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金融技术和创新

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OKX Pay 的愿景:从稳定币流动性到日常支付

· 阅读需 6 分钟
Dora Noda
Software Engineer

以下是关于 OKX Pay 愿景的简明摘要,该愿景由 Scotty James(品牌大使)、Sam Liu(OKX Pay 产品负责人)和 Haider Rafique(管理合伙人兼首席营销官)共同阐述。

核心要点

  • 让链上支付日常化。 OKX Pay 在新加坡推出,允许用户扫描 GrabPay SGQR 码并使用 USDC/USDT 支付,而商家仍以 SGD 结算——这是加密货币与现实世界消费之间的实用桥梁。
  • 统一稳定币流动性。 OKX 正在构建一个统一美元订单簿,以便合规稳定币共享一个市场并拥有更深的流动性——将 OKX Pay 定位为更广泛的“稳定币流动性中心”战略的一部分。
  • 通过卡片/支付通道扩大接受度。 OKX 与 Mastercard 合作推出 OKX 卡,旨在将稳定币消费扩展到主流商户网络,其定位是“让数字金融更易于访问、更实用,并与日常生活更紧密相关”。

各方强调的重点

1) Scotty James — 主流可访问性与文化

  • 角色:OKX 品牌大使,在 TOKEN2049 与 OKX 产品负责人共同主持关于支付未来的对话(例如,与 Sam Liu 的会议),帮助向更广泛的受众传达产品故事。
  • 背景:他经常在 OKX 的舞台活动和品牌故事讲述中露面(例如,TOKEN2049 炉边谈话),强调推动加密货币变得简单和日常化,而不仅仅是技术性的。

注意:Scotty James 是品牌大使而非产品负责人;他的贡献侧重于叙事和普及,而非技术路线图。

2) Sam Liu — 产品架构与公平性

  • 他公开提出的愿景要点:
    • 通过统一美元订单簿解决稳定币碎片化问题,使“每个合规发行方都能平等地获取流动性”——这种公平开放的原则直接支持可靠、低价差的支付。
    • 支付形式要素:目前是二维码支付;Tap‑to‑PayOKX 卡将分阶段推出,以扩大接受度。
  • 支持基础设施:统一美元订单簿已上线(USD、USDC、USDG 都在一个订单簿中),旨在简化用户体验并加深消费用例的流动性。

3) Haider Rafique — 市场推广与日常实用性

  • 定位:OKX Pay(以及与 Mastercard 的合作)被定位为将加密货币从交易带入日常生活

    “我们与 Mastercard 的战略合作推出 OKX 卡,体现了我们致力于让数字金融更易于访问、更实用,并与日常生活更紧密相关的承诺。”——Haider Rafique,首席营销官,在 Mastercard 的新闻稿中表示。

  • 活动领导:在 OKX 的 Alphas 峰会(TOKEN2049 前夕),Haider 与首席执行官 Star Xu 和新加坡首席执行官一起讨论了链上支付OKX Pay 的推出,强调了近期在新加坡的重点以及稳定币支付如何像普通结账流程一样。

已上线的功能(具体事实)

  • 新加坡上线(2025 年 9 月 30 日):
    • 新加坡用户可以使用 OKX 应用程序扫描 GrabPay SGQR 码,并使用 USDT 或 USDC(在 X Layer 上)支付;商家仍以 SGD 接收款项。与 GrabStraitsX 的合作处理了兑换。
    • 路透社证实了上线和流程:USDT/USDC → XSGD 兑换 → 商家收到 SGD
    • 范围详情:支持由 GrabPay 商家提供的 GrabPay/SGQR 码PayNow QR 尚未支持(在讨论二维码覆盖范围时这是一个有用的细微之处)。

愿景的近期发展轨迹

  1. 日常链上消费
    • 从支付已普及的地区(新加坡的 SGQR/GrabPay 网络)开始,然后通过支付卡和新的支付形式(例如,Tap‑to‑Pay)扩大接受度。
  2. 稳定币流动性作为平台优势
    • 将分散的稳定币交易对整合到一个统一美元订单簿中,以提供更深的流动性更小的价差,从而改善交易和支付。
  3. 通过卡片支付通道实现全球商户接受
    • Mastercard 合作的 OKX 卡是规模化杠杆——通过主流接受网络将稳定币消费扩展到日常商户。
  4. L2 上的低费用和高速度
    • 使用 X Layer,让消费者支付感觉快速/便宜,同时保持链上。 (新加坡的“扫码支付”具体使用你 Pay 账户中持有的 X Layer 上的 USDT/USDC。)
  5. 在推出地实现监管合规
    • 新加坡的重点得益于牌照进展和本地支付通道(例如,MAS 牌照;此前通过 PayNow/FAST 实现的 SGD 兑换服务连接),这有助于将 OKX Pay 定位为合规基础设施而非权宜之计。

相关但独立:一些报道描述了带有通行密钥/MPC 和存款**“无声奖励”的“自托管 OKX Pay”;这应被视为全球产品方向(钱包主导),与 OKX SG 受监管的扫码支付**实施方案不同。

为什么这与众不同

  • 消费者级用户体验优先:扫描熟悉的二维码,商家仍以法币结算;结账时无需“加密货币操作”。
  • 流动性与接受度并重:当**流动性(稳定币)和接受度(二维码 + 卡片支付通道)**同时到位时,支付效果最佳——因此有了统一美元订单簿以及与 Mastercard/Grab 的合作。
  • 清晰的顺序:在二维码普及的市场(新加坡)验证实用性,然后通过卡片/Tap‑to‑Pay 进行规模化推广。

值得关注的开放性问题

  • 按地区划分的托管模式:OKX Pay 的推出有多少使用非托管钱包流程受监管账户流程可能会因国家/地区而异。(新加坡文件明确描述了使用 X Layer 和 Grab/StraitsX 兑换的 Pay 账户。)
  • 发行方和网络广度:接下来将支持哪些稳定币以及哪些二维码/卡片网络,时间表如何?(BlockBeats 指出 Tap‑to‑Pay 和区域卡片推出“在某些地区”。)
  • 规模化经济效益:当业务扩展到新加坡以外时,商户经济效益和用户激励(费用、外汇、奖励)如何。

快速来源亮点

  • 新加坡“扫码支付”上线(官方 + 独立):OKX Learn 解释文章和路透社报道。
  • Sam Liu 的观点(通过统一订单簿实现公平;二维码/Tap‑to‑Pay;OKX 卡):Alphas 峰会回顾。
  • Haider Rafique 的定位(通过 Mastercard 实现日常相关性):Mastercard 新闻稿中的直接引述。
  • 统一美元订单簿详情(它是什么以及为什么重要):OKX 文档/常见问题。
  • Scotty James 的角色(在 TOKEN2049 共同主持 OKX Pay/支付未来会议):OKX 公告/社交媒体和之前的 TOKEN2049 亮相。

从应用到资产:金融科技迈入加密领域

· 阅读需 43 分钟
Dora Noda
Software Engineer

传统的金融科技应用已经从面向消费者的服务,根本性地转变为全球加密经济的关键基础设施,其中五大平台合计服务超过 7 亿用户,每年处理数千亿美元的加密交易。这种从应用到资产的转变,不仅仅是产品扩展,更是对金融基础设施的全面重塑,区块链技术成为基础层,而非附属功能。Robinhood、Revolut、PayPal、Kalshi 和 CoinGecko 正在执行并行策略,汇聚成一个共同愿景:加密货币是必不可少的金融基础设施,而非另类资产类别。

2024-2025 年,随着欧洲 MiCA 框架和美国稳定币 GENIUS 法案带来监管清晰度,这一转型获得了决定性动力;机构通过管理数十亿美元资产的比特币 ETF 加速采用;金融科技公司实现了技术成熟,从而能够无缝集成加密货币。这些平台现在共同构成了 4 亿传统金融用户与去中心化数字经济之间的桥梁,每个平台都在解决同一个基本挑战的不同方面:让加密货币对主流受众而言易于访问、有用且值得信赖。

实现规模化的监管突破

2024-2025 年期间,多年来一直限制金融科技加密雄心的监管环境发生了决定性转变。Robinhood Crypto 总经理 Johann Kerbrat 表达了行业的沮丧:“我们最近收到了韦尔斯通知。对我来说,主要启示是美国需要明确什么是证券,什么是加密货币。我们已经与 SEC 会面 16 次,试图进行注册。”然而,尽管存在这种不确定性,公司仍坚持以合规为先的策略,最终使它们在监管清晰度到来时能够抓住机遇。

欧盟的《加密资产市场监管》(MiCA)提供了第一个全面的框架,使 Revolut 能够在 30 个欧洲经济区国家推出加密服务,并使 Robinhood 在 2025 年 6 月通过其 2 亿美元收购 Bitstamp 的交易进行扩张。Revolut 加密业务全球负责人 Mazen ElJundi 承认:“MiCA 框架有很多优点和缺点。它并不完美,但它的存在确实有价值,它帮助我们这样的公司了解我们可以为客户提供什么。”这种对不完善监管而非监管真空的务实接受成为行业共识。

在美国,多个突破性时刻汇聚。Kalshi 在其关于政治预测市场的诉讼中战胜 CFTC,确立了联邦对事件合约的管辖权,监管机构于 2025 年 5 月撤销了上诉。Kalshi 于 2025 年 8 月任命的 23 岁加密业务负责人 John Wang 宣称:“预测市场和事件合约现在与普通衍生品和股票处于同一水平——这确实是新世界最新的资产类别。”特朗普政府于 2025 年 3 月通过行政命令建立美国联邦战略比特币储备,以及 GENIUS 法案的通过为稳定币提供了受监管的途径,创造了一个金融科技公司最终可以充满信心地进行建设的环境。

PayPal 堪称合规优先方法的典范,早在 2022 年 6 月就成为首批获得纽约州金融服务部完整 BitLicense 的公司之一,比其 2023 年 8 月推出 PayPal USD 稳定币早了几年。PayPal 区块链、加密货币和数字货币产品副总裁 May Zabaneh 解释了这一策略:“PayPal 选择获得全面许可,因为考虑到 NYDFS 为此类服务提供的强大框架,这是向用户提供加密货币服务的最佳途径。”这一监管基础使 PayPal 在 2025 年 SEC 结束对其 PYUSD 的调查而未采取行动时能够迅速行动,消除了最终的不确定性障碍。

监管转型不仅实现了无许可创新,还实现了传统和加密原生系统之间的协调基础设施开发。Robinhood 的 Johann Kerbrat 指出了实际影响:“我的目标是确保无论 11 月哪一方获胜,我们都能正常运作。我希望此时已经明确,我们需要监管,否则我们将落后于欧盟和亚洲其他地区。”到 2025 年底,金融科技平台在全球司法管辖区共获得了 100 多个许可证,从监管请求者转变为塑造加密货币融入主流金融的值得信赖的合作伙伴。

稳定币成为支付领域的杀手级应用

金融科技平台将稳定币作为核心基础设施的融合,或许是加密货币从投机走向实用性的最清晰信号。May Zabaneh 阐明了行业共识:“多年来,稳定币一直被认为是加密货币的‘杀手级应用’,它结合了区块链的力量和法币的稳定性。”到 2025 年,这一理论承诺成为运营现实,稳定币流通量在 18 个月内翻倍至 2500 亿美元,麦肯锡预测到 2028 年将达到 2 万亿美元。

PayPal 的 PayPal USD 稳定币体现了从加密货币作为可交易资产到加密货币作为支付基础设施的战略转变。PYUSD 于 2023 年 8 月推出,现已部署在以太坊、Solana、Stellar 和 Arbitrum 区块链上,到 2025 年年中流通量达到 8.94 亿美元,尽管在由 Tether 和 Circle 主导的稳定币总市场中占比不到 1%。其重要性不在于市场份额,而在于用例:PayPal 于 2024 年 10 月使用 PYUSD 支付安永发票,展示了传统业务运营中的实际效用。该公司 2025 年 7 月的“用加密货币支付”商户解决方案,接受 100 多种加密货币,但在结算前将所有货币转换为 PYUSD,揭示了其战略愿景——稳定币作为连接波动性加密货币和传统商业的结算层。

Zabaneh 强调了支付转型:“我们看到跨境支付是数字货币可以提供实际价值的关键领域,与 Stellar 合作将有助于推动这项技术的使用,并为所有用户带来好处。”向 Stellar 的扩展专门针对汇款和跨境支付,在 200 万亿美元的全球市场中,传统渠道收取 3% 的费用。PayPal 的商户解决方案通过加密稳定币转换,将跨境交易费用比传统信用卡处理降低 90%,提供 0.99% 的促销费率,而美国信用卡处理平均费用为 1.57%。

Robinhood 和 Revolut 都已表示出稳定币雄心,彭博社在 2024 年 9 月报道称,两家公司都在探索发行自有稳定币。对于 Revolut 而言,它已经向 Pyth Network 提供价格数据,支持管理 152 亿美元总价值的 DeFi 应用,稳定币将完成其向加密基础设施提供商的转型。Mazen ElJundi 阐述了这一演变:“我们与 Pyth 的合作是 Revolut 现代化金融之旅中的一个重要里程碑。随着 DeFi 持续获得关注,Pyth 作为行业支柱的地位将帮助 Revolut 利用这一转型。”

稳定币策略反映了对加密货币采用的更深层次洞察。这些平台没有期望用户接受波动性资产,而是认识到加密货币的变革力量在于其底层技术,而非其资产本身。通过保持法币计价,同时获得区块链的好处——即时结算、可编程性、24/7 可用性、更低的成本——稳定币提供了 4 亿金融科技用户真正想要的价值主张:更好的资金流动,而非投机性投资。May Zabaneh 抓住了这一理念:“为了让事物成为主流,它们必须易于访问,易于采用。”事实证明,稳定币两者兼备。

预测市场成为复杂金融产品的特洛伊木马

Kalshi 爆炸性的增长轨迹——从 2024 年初的 3.3% 市场份额到 2025 年 9 月的 66%,单日交易量创下 2.6 亿美元的记录——表明预测市场如何成功地将复杂的金融概念打包给主流受众。John Wang 于 2025 年 8 月被任命为加密业务负责人,加速了该平台将预测市场定位为加密货币采用的“入门毒品”的明确战略。“我认为预测市场类似于以最易于访问的形式打包的期权,”Wang 在 2025 年 10 月的 Token 2049 新加坡会议上解释道。“所以我认为预测市场就像人们进入加密货币的特洛伊木马。”

该平台受 CFTC 监管的地位,使其相对于 Polymarket 等加密原生竞争对手具有关键竞争优势,Polymarket 通过以 1.12 亿美元收购 QCEX 为重返美国市场做准备。Kalshi 作为指定合约市场的联邦监管指定,绕过了州赌博限制,实现了 50 个州的访问,而传统体育博彩公司则需要应对复杂的逐州许可。这种监管套利,结合支持比特币、Solana、USDC、XRP 和 Worldcoin 存款的加密支付通道,创造了一个独特的地位:受联邦监管的预测市场与加密原生基础设施

Wang 的愿景超越了简单地接受加密存款。2025 年 9 月推出的 KalshiEco Hub,与 Solana 和 Base(Coinbase 的 Layer-2)建立战略合作伙伴关系,将 Kalshi 定位为一个平台,供开发者构建复杂的交易工具、分析仪表板和 AI 代理。“它可以涵盖从将我们的 API 数据推送到链上,到未来代币化 Kalshi 头寸,提供保证金和杠杆交易,以及构建第三方前端,”Wang 在 Solana APEX 上概述道。开发者生态系统已经包括 Kalshinomics 等市场分析工具和 Verso 等专业级发现工具,Wang 承诺 Kalshi 将在 12 个月内与“所有主要的加密应用和交易所”集成。

2025 年 3 月宣布并于 8 月扩展的 Robinhood 合作关系,是战略分销策略的典范。通过将 Kalshi 受 CFTC 监管的预测市场嵌入到服务 2520 万活跃客户的 Robinhood 应用中,两家公司都受益:Robinhood 提供差异化产品,无需应对赌博法规,而 Kalshi 则获得了主流分销渠道。该合作最初专注于 NFL 和大学橄榄球市场,但后来扩展到政治、经济和更广泛的事件合约,收入在平台之间平分。Johann Kerbrat 指出 Robinhood 更广泛的战略:“我们并不真正区分加密公司和非加密公司。随着时间的推移,任何基本上在转移资金或从事金融服务的人都将成为一家加密公司。”

Kalshi 的成功验证了 Wang 的论点,即简化的金融衍生品——关于现实世界事件的是/否问题——可以使复杂的交易策略民主化。通过消除期权定价、希腊字母和合约规范的复杂性,预测市场使零售受众能够进行概率思维。然而,在这种简单性之下,是支持传统衍生品市场的相同风险管理、对冲和做市基础设施。包括 Susquehanna International Group 在内的华尔街公司提供机构流动性,而该平台与 Zero Hash 的加密处理集成以及与 LedgerX 的清算集成,展示了机构级基础设施。该平台在 2025 年 6 月由 Paradigm 和 Sequoia 领投的 C 轮融资后估值达到 20 亿美元,反映了投资者对预测市场代表一种真正新资产类别的信念——而加密货币提供了在全球范围内扩展它的理想基础设施。

零售加密交易成熟为多资产财富平台

Robinhood 从 2021 年限制 GameStop 交易的公司,转型为仅 2024 年第四季度就创造 3.58 亿美元加密收入(同比增长 700%)的加密基础设施领导者,这表明零售平台已超越简单的买卖功能。Johann Kerbrat 在 Iron Fish、Airbnb 和 Uber 任职后,于三年多前加入 Robinhood,他一直负责监督这种向全面的加密原生金融服务的成熟。“我们认为加密货币实际上是我们从头开始在欧盟重建整个 Robinhood 的方式,只是使用区块链技术,”Kerbrat 在 2025 年戛纳 EthCC 上解释道。“我们认为区块链技术可以提高效率、速度,并让更多人参与进来。”

2025 年 6 月完成的 2 亿美元 Bitstamp 收购,标志着 Robinhood 决定性地迈入机构加密基础设施领域。这家拥有 14 年历史的交易所带来了 50 多个全球许可证、5000 家机构客户、50 万零售用户以及约 720 亿美元的过去十二个月交易量——占 Robinhood 零售加密交易量的 50%。更具战略意义的是,Bitstamp 提供了机构能力,包括借贷、质押、白标加密即服务和 API 连接,使 Robinhood 能够超越零售领域进行竞争。“收购 Bitstamp 是我们发展加密业务的重要一步,”Kerbrat 表示。“通过这次战略合并,我们能够更好地在美国以外扩展业务,并欢迎机构客户加入 Robinhood。”

然而,最雄心勃勃的举措可能是 Robinhood 于 2025 年 6 月宣布的 Layer-2 区块链和股票代币化计划。该平台计划代币化 200 多只美国股票和 ETF,包括与 SpaceX 和 OpenAI 代币等私营公司估值相关的有争议的衍生品。“对于用户来说,这非常简单;未来你将能够代币化任何金融工具,不仅仅是美国股票,而是任何东西,”Kerbrat 解释道。“如果你想更换经纪商,你将无需等待多天并疑惑你的股票去向何方;你将能够即时完成。”该 Layer-2 基于 Arbitrum 技术构建,旨在为代币化资产提供合规就绪的基础设施,并与 Robinhood 现有生态系统无缝集成。

这一愿景超越了技术创新,触及了根本性的商业模式转型。当被问及 Robinhood 的加密雄心时,Kerbrat 越来越多地强调技术而非交易量:“我认为区块链作为基础技术的理念确实尚未被充分探索。”其含义——Robinhood 将加密货币视为所有金融服务的技术基础,而非产品类别——代表着一项深刻的战略赌注。该公司不是在股票和期权旁边提供加密货币,而是在区块链轨道上重建其核心基础设施,利用代币化消除结算延迟,降低中介成本,并实现 24/7 市场。

与 Coinbase 的竞争定位反映了这种战略分歧。虽然 Coinbase 提供 260 多种加密货币,而 Robinhood 在美国提供 20 多种,但 Robinhood 提供集成的多资产交易、24/5 股票交易以及加密货币交易、小额交易的更低费用(约 0.55% 固定费用,而 Coinbase 的分级结构从 0.60% 挂单方/1.20% 吃单方开始),以及对混合型投资者有吸引力的跨资产功能。Robinhood 的股价在 2024 年翻了两番,而 Coinbase 增长了 60%,这表明市场更青睐多元化的金融科技超级应用模式,而非纯粹的加密交易所。Kerbrat 的用户洞察验证了这种方法:“我们有刚接触加密货币的投资者,他们会从交易股票转向交易代币,然后慢慢进入加密世界。我们还看到从仅仅持有资产到实际使用钱包转出资产,并更深入地进入 Web3 的进展。”

全球加密银行连接传统金融与去中心化金融

Revolut 在 48 个国家拥有 5250 万用户,2024 年加密相关财富收入飙升 298% 至 6.47 亿美元,这表明新银行如何成功地将加密货币整合到全面的金融服务中。全球加密、财富与交易业务负责人 Mazen ElJundi 在 2025 年 5 月的 Gen C 播客中阐述了战略愿景:Revolut 正在“在传统银行和 Web3 之间建立桥梁,通过教育和直观的用户体验推动加密货币的采用。”这座桥梁通过从初学者教育到复杂交易基础设施的各种产品得以体现。

“学习与赚取”(Learn & Earn)计划在全球范围内吸引了超过 300 万客户,每月有数十万人加入,这体现了教育优先的方法。用户完成关于 Polkadot、NEAR、Avalanche 和 Algorand 等区块链协议的互动课程,通过测验后可获得价值 5-15 欧元的加密奖励。11FS Pulse 报告在 2022 年将 Revolut 评为“顶级加密货币明星”,因为它在加密教育方面采取了“有趣而简单的方法”。ElJundi 强调了战略重要性:“我们很高兴能继续我们的使命,让复杂的区块链技术世界更容易为所有人所接受。Web3 教育内容的需求持续以令人鼓舞的速度增长。”

对于高级交易者,Revolut X——于 2024 年 5 月在英国推出,并于 2024 年 11 月扩展到 30 个欧洲经济区国家——提供独立的交易所功能,支持 200 多种代币,0% 挂单费和 0.09% 吃单费。2025 年 3 月的移动应用发布将这种专业级基础设施扩展到移动交易,加密交易所产品负责人 Leonid Bashlykov 报告称:“数万名交易者在英国积极使用该平台;反馈非常积极,许多人已经利用我们的近乎零费用、广泛的可用资产以及与 Revolut 账户的无缝集成。”Revolut 生态系统内无缝的法币到加密货币转换——Revolut 账户和 Revolut X 之间的出入金没有费用或限制——消除了通常阻碍加密货币采用的摩擦。

2025 年 1 月宣布与 Pyth Network 的合作,标志着 Revolut 成为加密基础设施提供商的雄心,而不仅仅是消费者应用。作为首个加入 Pyth Network 的银行数据发布者,Revolut 贡献专有的数字资产价格数据,以支持 500 多个实时数据源,这些数据源保护着管理 152 亿美元的 DeFi 应用,并在 80 多个区块链生态系统中处理超过 1 万亿美元的总交易量。ElJundi 将此视为战略定位:“通过与 Pyth 合作,向应用程序提供我们可靠的市场数据,Revolut 可以通过确保开发者和用户获得他们所需的精确、实时信息来影响数字经济。”这种数据贡献使 Revolut 能够参与 DeFi 基础设施,而无需资本投入或积极交易——这是一种优雅的解决方案,可以应对对更直接的 DeFi 参与的监管限制。

Revolut Ramp 于 2024 年 3 月通过与 MetaMask 的合作推出,提供了连接 Revolut 5250 万用户到自我托管 Web3 体验的关键入口。用户可以使用 Revolut 账户余额或 Visa/Mastercard 直接将 ETH、USDC 和 SHIB 等 20 多种代币购买到 MetaMask 钱包中,现有 Revolut 客户无需额外的 KYC 即可在几秒钟内完成交易。ElJundi 将此定位为生态系统策略:“我们很高兴宣布我们的新加密产品 Revolut Ramp,这是一个领先的 Web3 生态系统入口解决方案。我们的入口解决方案确保 Revolut 生态系统内的交易成功率高,并且所有客户的费用低廉。”

2024 年 7 月经过三年申请流程获得的英国银行牌照,以及欧洲中央银行颁发的符合 MiCA 规定的立陶宛银行牌照,使 Revolut 在加密友好型新银行中独树一帜。然而,重大挑战依然存在,包括 2025 年立陶宛银行因与加密交易相关的反洗钱(AML)失败而处以 350 万欧元的罚款,以及对加密相关银行服务的持续监管压力。尽管 Revolut 被评为“最加密友好型英国银行”,38% 的英国加密公司使用其银行服务,但该公司必须在加密创新和银行监管之间永久的紧张关系中航行。ElJundi 强调跨境支付是加密货币最有前景的用例——“无国界支付代表了加密货币最有前景的用例之一”——这反映了对可防御、与监管兼容的应用的务实关注,而不是追逐每一个加密机会。

数据基础设施成为无形的基础

CoinGecko 从面向消费者的价格追踪器发展成为每年处理 6770 亿次 API 请求的企业数据基础设施提供商,这揭示了数据和分析如何成为金融科技加密集成的必要组成部分。联合创始人兼新任首席执行官 Bobby Ong(自 2025 年 8 月起)解释了其基本洞察:“我们决定建立一个数据网站,因为很简单,对高质量数据的需求始终存在。”这个简单的洞察,形成于 2010 年比特币价格仍是个位数,Ong 正在挖掘他的第一批比特币时,现在支撑着一个服务于 Consensys、Chainlink、Coinbase、Ledger、Etherscan、Kraken 和 Crypto.com 的企业。

2020 年 CoinMarketCap 被币安收购后,CoinGecko 的独立性成为其决定性的竞争优势。“结果恰恰相反,用户转向了 CoinGecko,”Ong 观察道。“这之所以发生,是因为 CoinGecko 在提供数据时始终保持中立和独立。”这种中立性对于需要公正数据源的金融科技应用至关重要——Robinhood、Revolut 和 PayPal 不能依赖来自 Coinbase 等竞争对手或对特定代币有既得利益的交易所的数据。CoinGecko 对 1000 多个交易所的 18000 多种加密货币的全面覆盖,以及通过 GeckoTerminal 在 1700 个去中心化交易所追踪的 1700 万个代币,为金融科技平台提供了产品开发所需的完整市场可见性。

与 Chainlink 的合作体现了 CoinGecko 的基础设施作用。通过为 Chainlink 的去中心化预言机网络提供加密货币市场数据——价格、交易量和市值——CoinGecko 使智能合约开发者能够访问可靠的 DeFi 应用定价。“CoinGecko 的加密货币市场数据现在可以被智能合约开发者在开发去中心化应用时轻松调用,”两家公司宣布。“这些数据可用于比特币、以太坊以及 CoinGecko 目前追踪的 5700 多种代币。”这种集成通过评估多个数据源消除了单点故障,维护了对处理数十亿美元锁定价值的 DeFi 协议至关重要的预言机完整性。

Ong 通过季度报告、会议演示(包括他在 2025 年 10 月 Token 2049 新加坡会议上的主题演讲,题为“下一步:10 亿代币,50 万亿美元市值”)以及他长期运营的 CoinGecko 播客分享的市场洞察,为金融科技公司提供了宝贵的战略规划情报。他预测游戏将是加密货币采用的“黑马”——“过去几年,数亿美元投入到游戏工作室以构建 Web3 游戏。我们只需要一款游戏大获成功,突然之间我们就会有数百万新用户使用加密货币”——这反映了 CoinGecko 通过监控代币发行、DEX 活动和整个加密生态系统中的用户行为模式所能获得的以数据为驱动的洞察。

2025 年 8 月从首席运营官到首席执行官的领导层过渡,联合创始人 TM Lee 成为总裁,专注于长期产品愿景和研发,这标志着 CoinGecko 成熟为机构化数据提供商。任命 Cedric Chan 为首席技术官,其任务是将 AI 嵌入运营并提供“实时、高保真加密数据”,这表明服务企业客户所需的基础设施投资。Ong 阐述了这一演变:“TM 和我以共同的愿景创立了 CoinGecko,即赋能去中心化的未来。这些价值观将继续指引我们前进。”对于集成加密货币的金融科技平台而言,CoinGecko 全面、中立和可靠的数据服务代表着必不可少的基础设施——数字资产的彭博终端,使其他一切得以运作。

技术基础设施实现无缝用户体验

从加密货币作为独立功能到集成基础设施的转变,需要解决围绕托管、安全、互操作性和用户体验的复杂技术挑战。这些金融科技平台共同投入了数十亿美元,构建了实现主流加密货币采用的技术基础,其架构决策揭示了战略重点。

Robinhood 的托管基础设施截至 2024 年 11 月持有 380 亿美元的加密资产,其中大部分资金采用行业标准的冷存储、第三方安全审计和多重签名协议。该平台获得纽约州金融服务部许可并注册为金融犯罪执法网络(FinCEN)货币服务业务,表明其具备监管级别的安全性。然而,用户体验完全抽象了这种复杂性——客户只需在几秒钟内看到余额并执行交易。Johann Kerbrat 强调了这一原则:“我认为我们独特之处在于我们的 UX 和 UI 非常创新。与所有竞争对手相比,这可能是最好的 UI 之一。我认为这是我们希望带给所有产品的。要么是同类最佳的定价,要么是同类最佳的 UI UX。”

2024 年 5 月推出的加密交易 API 揭示了 Robinhood 超越消费者应用程序的基础设施雄心。该 API 提供实时市场数据访问、程序化投资组合管理、自动化交易策略和 24/7 加密市场访问,使开发者能够基于 Robinhood 的基础设施构建复杂的应用程序。结合 Robinhood Legend 桌面平台(拥有 30 多个技术指标、期货交易和高级订单类型),该公司将自己定位为加密高级用户的基础设施提供商,而不仅仅是零售初学者。Bitstamp 收购后智能订单路由的集成,提供了跨多个流动性场所的机构级执行。

PayPal 的技术方法优先考虑无缝的商户集成,而非区块链意识形态。2025 年 7 月宣布的“用加密货币支付”解决方案体现了这一理念:客户在结账时连接加密钱包,PayPal 在中心化或去中心化交易所出售加密货币,将收益转换为 PYUSD,然后将 PYUSD 转换为美元以供商户存款——所有这些都在熟悉的 PayPal 结账流程背后透明地发生。商户收到美元,而不是波动性加密货币,消除了商户采用的主要障碍,同时使 PayPal 能够从一个由 6.5 亿全球加密用户组成的 3 万亿美元以上潜在市场中获取交易费用。May Zabaneh 抓住了这一战略洞察:“就像几乎所有支付一样,消费者和购物者应该有权选择他们想要如何支付。”

Revolut 的多区块链策略——以太坊用于 DeFi 访问,Solana 用于低成本高速交易,Stellar 用于跨境支付——展示了复杂的架构,将特定区块链与用例匹配,而不是单一链最大化主义。支持以太坊、Cardano、Polkadot、Solana、Polygon 和 Tezos 的质押基础设施,以及某些代币的自动化质押,反映了从用户抽象区块链复杂性所需的深度集成。Revolut 在欧洲的 Solana 持有量中,超过三分之二被质押,这表明用户越来越期望收益生成作为默认功能,而不是需要技术知识的可选功能。

Kalshi 与 Zero Hash 的合作,处理所有加密存款——即时将比特币、Solana、USDC、XRP 和其他加密货币转换为美元,同时保持 CFTC 合规性——说明了基础设施提供商如何使受监管公司能够访问加密通道,而无需自己成为加密托管方。该平台支持 50 万美元的加密存款限额,高于传统银行的较低限额,为高级用户提供优势,同时保持联邦监管。John Wang 对“纯粹增量”链上举措的愿景——实时将事件数据推送到区块链上,未来代币化 Kalshi 头寸,无许可保证金交易——表明基础设施演变将继续扩展功能,同时为现有用户保留核心受监管的交易体验。

竞争格局揭示协作基础设施

这些平台之间表面上的竞争,掩盖了底层共享基础设施的协作,这使整个生态系统受益。Kalshi 与 Robinhood 的合作、Revolut 与 MetaMask 和 Pyth Network 的集成、PayPal 与 Coinbase 的免手续费 PYUSD 购买合作,以及 CoinGecko 向 Chainlink 预言机提供数据,都表明竞争定位与基础设施相互依赖并存。

稳定币格局说明了这种动态。PayPal 的 PYUSD 与 Tether 的 USDT 和 Circle 的 USDC 争夺市场份额,但所有这三个协议都需要相同的基础设施:用于结算的区块链网络、用于流动性的加密交易所、用于出入金的法币银行合作伙伴,以及用于合规的监管许可证。当 Robinhood 宣布加入 USDG 稳定币的全球美元网络时,它同时验证了 PayPal 的稳定币策略,也带来了竞争压力。彭博社 2024 年 9 月报道称,Robinhood 和 Revolut 都在探索发行自有稳定币,这表明行业共识是稳定币发行代表着金融科技平台必不可少的基础设施,而不仅仅是产品多元化。

区块链网络合作揭示了战略一致性。Kalshi 的 KalshiEco Hub 同时支持 Solana 和 Base(Coinbase 的 Layer-2),Robinhood 的 Layer-2 基于 Arbitrum 技术构建,PayPal 的 PYUSD 部署在以太坊、Solana、Stellar 和 Arbitrum 上,Revolut 集成了以太坊、Solana,并准备扩展到 Stellar。这些平台没有分散在不兼容的网络上,而是集中在少数几个高性能区块链上,从而产生了惠及所有参与者的网络效应。Bobby Ong 观察到 Hyperliquid 崛起为第八大永续合约交易所后,“我们终于看到 DEX 挑战 CEX”,这反映了去中心化基础设施如何成熟到机构质量,从而减少了中心化中介的优势。

监管倡导呈现出类似的动态。尽管这些公司争夺市场份额,但它们在清晰的框架上拥有共同利益,以促进创新。Johann Kerbrat 的声明“我的目标是确保无论 11 月哪一方获胜,我们都能正常运作”反映了行业范围内的务实态度——公司需要可行的监管,而不是特定的监管结果。GENIUS 稳定币法案的通过、特朗普政府建立战略比特币储备,以及 SEC 结束对 PYUSD 的调查而未采取行动,都源于多年来行业集体的倡导,而非个别公司的游说。May Zabaneh 反复强调“必须有一些明确性,一些标准,一些关于该做什么和不该做什么的想法,以及一些结构”阐明了超越竞争定位的共同优先事项。

用户采用揭示主流加密货币的实际用例

这些平台的总用户群——Robinhood、Revolut、PayPal、Venmo 和 CoinGecko 共有超过 7 亿个账户——提供了关于主流受众实际如何使用加密货币的经验洞察,揭示了通常与加密原生假设不同的模式。

PayPal 和 Venmo 的数据显示,74% 购买加密货币的用户在 12 个月内继续持有,这表明他们寻求稳定性而非积极交易。超过 50% 的用户选择 Venmo 是因为“安全、保障和易用性”,而不是去中心化或自我托管——这与加密原生的优先事项相反。May Zabaneh 的洞察是,客户希望“在支付方式上拥有选择权”,这体现在支付功能上,而不是 DeFi 收益耕作。Venmo 信用卡上的自动“现金返还到加密货币”功能反映了金融科技平台如何成功地将加密货币整合到现有的行为模式中,而不是要求用户采用新的模式。

Robinhood 观察到用户“从交易股票转向交易代币,然后慢慢进入加密世界”,并表现出“从仅仅持有资产到实际使用钱包转出资产,并更深入地进入 Web3”的进展,这揭示了入门途径——熟悉平台先于加密实验,最终引导一些用户进行自我托管和 Web3 参与。Johann Kerbrat 对这一进展的强调验证了将加密货币整合到受信任的多资产平台中的策略,而不是期望用户采用加密优先的应用程序。

Revolut 的“学习与赚取”计划每月吸引数十万人加入,总计 300 万用户,这表明教育与经济激励相结合时能显著推动采用。2023 年 9 月,英国因监管变化禁止了“学习与赚取”奖励,这提供了一个自然实验,表明单独的教育不如教育加奖励有效。Mazen ElJundi 强调“无国界支付代表了加密货币最有前景的用例之一”,这反映了使用模式显示跨境支付和汇款是实际的杀手级应用,而不是 NFT 或 DeFi 协议。

Kalshi 的用户群体偏向于寻求直接事件敞口的“高级散户投资者,如期权交易者”,这表明预测市场吸引的是经验丰富的加密用户而非新手。该平台从 2025 年初的每月 1300 万美元交易量,到 2025 年 9 月单日创纪录的 2.6 亿美元(受体育博彩,特别是 NFL 驱动),市场份额从 3.3% 增长到 66%,超越 Polymarket,这表明加密基础设施能够扩展满足明确用户需求的金融产品。John Wang 将“加密社区定义为高级用户,即那些生活和呼吸新金融市场和前沿技术的人”的描述,承认 Kalshi 的目标受众与 PayPal 的主流消费者不同——不同的平台服务于加密货币采用曲线的不同细分市场。

Bobby Ong 对 meme 币行为的分析提供了对比鲜明的见解:“从长远来看,meme 币很可能遵循幂律的极端情况,其中 99.99% 将失败。”他观察到“TRUMPTRUMP 和 MELANIA 的推出标志着 meme 币的顶部,因为它吸走了所有其他加密货币的流动性和注意力”,这揭示了投机狂热如何扰乱生产性采用。然而,meme 币交易在这些平台上占据了相当大的交易量,这表明用户行为仍然比基础设施建设者更愿意承认的更具投机性。平台策略强调实用性和稳定币与用户行为(包括大量的 meme 币交易)之间的分歧,反映了加密货币成熟过程中持续存在的紧张关系。

Web3 集成挑战揭示哲学分歧

这些平台在 Web3 集成方面采取的方法——使用户能够与去中心化应用程序、DeFi 协议、NFT 市场和基于区块链的服务进行交互——尽管在提供加密服务方面表面相似,但揭示了根本性的哲学差异。

Robinhood 的自我托管钱包,在“100 多个国家被下载数十万次”,支持以太坊、比特币、Solana、狗狗币、Arbitrum、Polygon、Optimism 和 Base 网络,并提供跨链和无 Gas 费兑换,代表着对 Web3 基础设施的全面拥抱。2023 年 4 月宣布的通过 Robinhood Connect 与 MetaMask 的合作,将 Robinhood 定位为更广泛 Web3 生态系统的入口,而非封闭花园。Johann Kerbrat 将区块链技术“从头开始在欧盟重建整个 Robinhood”的说法,表明将 Web3 视为基础架构,而非附属功能。

PayPal 的方法强调 PayPal 生态系统内的实用性,而非与外部 Web3 应用程序的互操作性。虽然 PYUSD 在以太坊上作为标准 ERC-20 代币、在 Solana 上作为 SPL 代币运行,并保持跨链功能,但 PayPal 的主要用例——PayPal/Venmo 内的即时支付、PayPal 接受商户的商户支付、转换为其他 PayPal 支持的加密货币——使活动主要在 PayPal 的控制范围内。Revolut Ramp 与 MetaMask 的合作,提供直接购买到自我托管钱包的功能,代表了更真实的 Web3 集成,将 Revolut 定位为开放生态系统的基础设施提供商。Mazen ElJundi 的声明“Revolut X 以及我们最近与 MetaMask 的合作,进一步巩固了我们在 Web3 世界中的产品供应”将集成视为战略优先事项。

托管模式的差异使哲学分歧更加清晰。Robinhood 的架构中,“一旦你在 Robinhood 上购买加密货币,Robinhood 认为你是加密货币的合法所有者”,但 Robinhood 保持托管,这与 Web3 的自我托管精神产生了张力。PayPal 的托管模式中,用户无法将大多数加密货币提取到外部钱包(特定代币除外),这优先考虑平台锁定而非用户主权。Revolut 的模式允许将 30 多种代币提取到外部钱包,同时为平台持有的加密货币提供质押和其他服务,这代表了一种中间立场——主权可用但非必需。

CoinGecko 的作用凸显了在不直接参与的情况下实现 Web3 的基础设施。通过提供 DeFi 协议、DEX 和代币发行的全面数据——GeckoTerminal 追踪 1700 万个代币,而主平台追踪 18000 多个更成熟的加密货币——CoinGecko 服务于 Web3 开发者和用户,而无需构建竞争产品。Bobby Ong 的哲学“任何可以代币化的东西都将被代币化”拥抱了 Web3 的广阔愿景,同时保持了 CoinGecko 作为中立数据提供商的专注角色。

NFT 集成同样揭示了不同的承诺水平。Robinhood 在基本持有之外,基本避免了 NFT 功能,而是专注于传统证券的代币化。PayPal 没有强调 NFT。Revolut 于 2023 年 6 月集成了 CoinGecko 的 NFT 数据,追踪 30 多个市场上的 2000 多个系列,尽管 NFT 在 Revolut 的核心产品中仍然是次要的。这种选择性的 Web3 集成表明,平台优先考虑具有明确实用案例的组件——DeFi 用于收益,稳定币用于支付,代币化用于证券——同时避免缺乏明显用户需求的投机类别。

未来轨迹指向重新定义的嵌入式金融

这些领导者阐明的战略路线图揭示了未来 3-5 年加密货币在金融服务中作用的趋同愿景,其中区块链基础设施将成为无形的基础,而非明确的产品类别。

Johann Kerbrat 的长期愿景——“我们并不真正区分加密公司和非加密公司。随着时间的推移,任何基本上在转移资金或从事金融服务的人都将成为一家加密公司”——阐明了加密基础设施普及化消除加密类别本身的终点。Robinhood 的股票代币化计划,计划代币化“未来任何金融工具,不仅仅是美国股票,而是任何东西”,并用即时经纪商转账取代多日结算,代表了这一愿景的实际操作。基于 Arbitrum 技术构建的 Layer-2 区块链开发,用于合规就绪的基础设施,表明这些功能将在 2026-2027 年达到生产阶段。

PayPal 的商户策略,针对其 2000 万商业客户进行 PYUSD 集成,并将“用加密货币支付”从美国商户扩展到全球,将公司定位为大规模的加密支付基础设施。May Zabaneh 强调的“支付金融”(PayFi)——使用稳定币基础设施为应收账款延迟的中小型企业提供营运资金——说明了区块链轨道如何实现传统基础设施无法实现的金融产品。首席执行官 Alex Chriss 将 PayPal World 描述为通过连接全球最大的数字钱包“从根本上重塑全球资金流动方式”,这表明通过加密标准可以实现以前孤立的支付网络之间的互操作性。

Revolut 计划扩展到加密衍生品(截至 2025 年 6 月积极招聘加密衍生品总经理)、发行稳定币以与 PYUSD 和 USDC 竞争,以及在监管清晰后重新推出美国市场加密服务,这标志着未来几年将全面发展加密银行服务。Mazen ElJundi 将通过传统金融与 DeFi 融合“现代化金融”的框架,Revolut 通过 Pyth Network 向 DeFi 协议贡献可靠的市场数据,同时保持受监管的银行运营,这说明了新银行将扮演的桥梁角色。未来 3-5 年为美国扩张投资 5 亿美元,表明资本承诺与战略雄心相匹配。

John Wang 阐述的 Kalshi 12 个月路线图——与“所有主要加密应用和交易所”集成、Kalshi 头寸的代币化、无许可保证金交易和第三方前端生态系统——将预测市场定位为可组合的金融原语,而非独立应用程序。Wang 的愿景是“本十年任何一代金融科技公司都将由加密货币驱动”,这反映了千禧一代/Z 世代领导层认为区块链基础设施是默认而非替代的假设。该平台以开发者为中心的策略,提供用于复杂数据仪表板、AI 代理和套利工具的赠款,表明 Kalshi 将作为预测市场应用程序的数据预言机和结算层,而不仅仅是面向消费者的交易所。

Bobby Ong 在 Token 2049 上的演讲,题为“下一步:10 亿代币,50 万亿美元市值”,预示着 CoinGecko 预测未来几年代币将爆炸式增长,市场价值也将大幅增长。他预测“当前的牛市周期特点是公司之间激烈竞争以积累加密资产,而下一个周期可能会升级到国家参与”,这发生在特朗普建立战略比特币储备之后,表明机构和主权采用将推动下一阶段。领导层过渡将 Ong 提升为首席执行官,专注于战略执行,而联合创始人 TM Lee 则追求长期产品愿景和研发,这表明 CoinGecko 正在为比今天大得多的市场准备基础设施。

衡量成功:加密金融科技集成中的关键指标

这些平台披露的财务业绩和运营指标揭示了哪些策略成功地将加密货币集成货币化,哪些仍主要是等待未来回报的战略投资。

Robinhood 2024 年第四季度加密收入为 3.58 亿美元,占总净收入(10.1 亿美元)的 35%,同比增长 700%,表明加密货币是重要的收入驱动因素,而非实验性功能。然而,2025 年第一季度加密收入显著下降,随后 2025 年第二季度恢复至 1.6 亿美元(仍同比增长 98%),揭示了对加密市场波动的脆弱性。首席执行官 Vlad Tenev 承认需要实现多元化,摆脱对加密货币的依赖,这导致了 Gold 订阅用户增长(创纪录的 350 万)、IRA 配套、信用卡和咨询服务。该公司 2024 年调整后的 EBITDA 为 14.3 亿美元(同比增长 167%),以及盈利运营,表明加密集成在与多元化收入来源结合时,财务上是可持续的。

Revolut 2024 年加密相关财富收入为 6.47 亿美元(同比增长 298%),占总收入 40 亿美元的很大一部分,表明其具有相似的重要性。然而,加密货币对 14 亿美元税前利润(同比增长 149%)的贡献表明,加密货币是盈利核心业务的增长动力,而不是维持无利可图的运营。5250 万全球用户(同比增长 38%)和 380 亿美元的客户余额(同比增长 66%)表明,加密集成支持了用户获取和参与指标,超越了直接的加密收入。2024 年 7 月经过三年申请流程获得的英国银行牌照,标志着监管机构对 Revolut 集成加密银行模式的接受。

PayPal 的 PYUSD 市值在 2024 年 8 月达到 10.12 亿美元的峰值后,在 2025 年期间在 7 亿至 8.94 亿美元之间波动,占 2292 亿美元稳定币总市场的不到 1%,但这为支付基础设施的战略定位提供了基础,而非资产积累。每月 41 亿美元的转账量(环比增长 23.84%)表明其效用日益增长,而 51942 名持有者则表明采用仍处于早期阶段。2025 年 4 月通过 Anchorage Digital 合作推出的 4% 年化奖励直接竞争存款账户,将 PYUSD 定位为生息现金替代品。PayPal 2024 年第二季度 4.32 亿活跃用户和 4170 亿美元的总支付量(同比增长 11%)将加密货币定位为现有庞大业务中的战略举措,而非颠覆性转型。

Kalshi 从 2025 年初的每月 1300 万美元交易量,到 2025 年 9 月单日创纪录的 2.6 亿美元,市场份额从 3.3% 增长到 66%,超越 Polymarket,以及 2025 年 6 月 C 轮融资后估值达到 20 亿美元,这表明预测市场实现了产品与市场的契合,并实现了爆炸式增长。该平台 2024 年收入增长 1220%,总交易量达到 19.7 亿美元(高于 2023 年的 1.83 亿美元),验证了其商业模式。然而,其在选举周期和体育旺季之外的可持续性仍未得到证实——2025 年 8 月交易量下降,随后 9 月因 NFL 驱动而回升。10% 的存款使用加密货币表明加密基础设施很重要,但对用户群而言并非主导,传统支付渠道仍是主要方式。

CoinGecko 每年 6770 亿次 API 请求以及 Consensys、Chainlink、Coinbase、Ledger 和 Etherscan 等企业客户,表明其成功从面向消费者的应用程序转型为基础设施提供商。该公司的融资历史,包括 B 轮融资和持续的私人所有权,表明其盈利能力或强大的单位经济效益使其能够在没有季度盈利压力的前提下进行基础设施投资。Bobby Ong 晋升为首席执行官,其职责是“战略远见和卓越运营”,这标志着其成熟为机构化企业,而非创始人主导的初创公司。

结论:加密货币成为基础设施,而非目的地

从应用到资产的转型,从根本上代表了加密货币被吸收到金融基础设施中,而不是加密货币取代传统金融。这五家公司,合计服务超过 7 亿用户,每年处理数千亿美元的加密交易,验证了主流加密货币的采用是通过熟悉的平台增加加密功能来实现的,而不是通过用户采用加密原生平台来实现的

Johann Kerbrat 的观察“任何基本上在转移资金或从事金融服务的人都将成为一家加密公司”被证明是先见之明——到 2025 年底,金融科技公司和加密公司之间的区别变得语义化而非实质性。Robinhood 代币化股票,PayPal 通过稳定币转换结算商户支付,Revolut 向 DeFi 协议贡献价格数据,Kalshi 将事件数据推送到链上,以及 CoinGecko 向智能合约提供预言机服务,所有这些都代表着加密基础设施赋能传统金融产品,而不是加密产品取代传统金融。

稳定币的融合体现了这一转型。麦肯锡预测,到 2028 年稳定币流通量将从 2025 年的 2500 亿美元增至 2 万亿美元,其用例变得清晰:稳定币作为支付轨道,而非价值储存。区块链的好处——即时结算、24/7 可用性、可编程性、更低的成本——对基础设施至关重要,而法币计价则保持了主流接受度。May Zabaneh 阐明稳定币通过“结合区块链的力量和法币的稳定性”代表了加密货币的“杀手级应用”,抓住了主流采用需要主流计价的洞察。

2024-2025 年通过 MiCA、GENIUS 法案和 Kalshi 的联邦法院胜利实现的监管突破,创造了所有领导者都认为是主流采用先决条件的清晰度。May Zabaneh 的声明“必须有一些明确性,一些标准,一些关于该做什么和不该做什么的想法”反映了普遍的情绪,即监管确定性比监管优惠更重要。那些投资于合规优先策略的公司——PayPal 的完整 BitLicense、Robinhood 与 SEC 会面 16 次、Kalshi 的 CFTC 诉讼、Revolut 的英国银行牌照——在监管清晰度到来时,都将自己定位为能够抓住机遇。

然而,重大挑战依然存在。Robinhood 第四季度 35% 的收入依赖于加密货币,随后第一季度下降,表明存在波动性风险。Revolut 350 万欧元的反洗钱罚款凸显了持续的合规挑战。PayPal 的 PYUSD 仅占稳定币市场份额不到 1%,表明加密市场中现有参与者的优势。Kalshi 在选举周期之外的可持续性仍未得到证实。CoinGecko 挑战与拥有更雄厚资金的交易所自有数据提供商竞争的挑战仍在继续。从 7 亿账户到主流普及的道路需要持续的执行、监管导航和技术创新。

衡量成功的最终标准将不是加密货币收入百分比或代币价格,而是加密货币的隐形性——当用户在不知道稳定币为其提供支持的情况下获得储蓄账户收益,在不认识区块链轨道的情况下进行国际转账,在不理解智能合约的情况下交易预测市场,或在不理解托管架构的情况下代币化资产时。John Wang 将预测市场视为“加密货币的特洛伊木马”,Mazen ElJundi 的“Web2 和 Web3 之间的桥梁”,以及 Bobby Ong 的哲学“任何可以代币化的东西都将被代币化”,都指向同一个终点:加密基础设施如此无缝地集成到金融服务中,以至于将“加密货币”作为一个独立类别进行讨论变得过时。这五位领导者,通过并行执行趋同策略,正在构建那个未来——一次 API 请求,一笔交易,一个用户。

稳定币成长:驾驭 GENIUS 法案的新纪元

· 阅读需 6 分钟
Dora Noda
Software Engineer

上周,美国的数字资产格局发生了根本性转变。7 月 18 日星期五,特朗普总统签署了《美国稳定币创新与国家指导法案》(GENIUS 法案),这标志着首部专门针对支付稳定币的全面联邦法规正式生效。

多年来,稳定币一直处于监管灰色地带——一个价值数千亿美元的市场,承诺提供稳定性,却缺乏统一的监管护栏。随着 GENIUS 法案的出台,这一时代已经结束。新法律带来了明确性、合规性和机构化的融合。但它也引入了每位投资者、开发者和用户必须了解的新规则。

GENIUS 法案:快速概览

该法案旨在将稳定币纳入受监管的金融工具范畴,重点关注消费者保护和金融稳定。核心支柱如下:

  • 仅限许可发行人: 稳定币发行将仅限于“许可支付稳定币发行人”。这意味着实体必须获得联邦监管机构(如美国货币监理署 OCC)的专门授权,或在经认证的州或外国监管体系下运营。
  • 硬资产支持: 每种稳定币必须以 1 美元对 1 美元的比例,由现金、美国国库券或其他高质量流动资产作为储备。这实际上禁止了风险更高的算法或商品支持设计被归类为支付稳定币。
  • 透明度与保护: 发行人必须每月发布经审计的储备报告。关键是,在发行人破产的情况下,稳定币持有人拥有对储备资产的第一顺位索赔权,排在赎回队列的最前面。
  • 禁止被动收益: 为了明确区分稳定币与银行存款或货币市场基金,法案明确禁止发行人向持币客户支付“仅因持有而产生”的利息或奖励。

该法案将在通过后 18 个月或最终规则发布后 120 天生效,以先到者为准。

华尔街与硅谷为何关注

监管明确性带来了巨大的机会,稳定币的叙事正从小众的加密交易工具快速成熟为现代金融的支柱。

  1. “市场驱动的数字美元”: GENIUS 法案为私营发行、政府监管的数字美元提供了框架。这类代币可以将美元的影响力延伸至全球电子商务、游戏经济和跨境汇款等新数字前沿,实现实时结算。
  2. 抵押可信度: 现金和国库券的储备要求将合规的稳定币转变为类似链上货币市场基金的形态。这种高度的安全性和透明度为风险厌恶的机构提供了可靠的链上价值持有和转移方式。
  3. 金融科技降本利器: 对于支付处理商和金融科技公司来说,吸引力不言而喻。运行在现代区块链上的稳定币可以绕过卡网络和 SWIFT 系统的传统基础设施,消除数天的结算窗口和高额的交换手续费。该法案提供了构建围绕此效率的业务所需的监管确定性。

破除迷雾:GENIUS 时代的四大误解

任何重大监管变动都会伴随炒作和误解。必须把信号与噪音区分开来。

  • 误解 1:无限规模无害。 即使完全有储备,大规模赎回仍可能迫使发行人迅速清算数十亿美元的国库券,这会对美国国债市场的流动性造成显著压力,成为监管机构密切关注的系统性风险。
  • 误解 2:风险为零的 “4% 年化收益” 回来了。 任何宣传的收益率都不会直接来自发行人,GENIUS 法案已明令禁止。收益将通过第三方活动(如 DeFi 借贷协议或促销活动)产生,这些都伴随自身风险。此外,这些资产不受 FDIC 或 SIPC 保险保障。
  • 误解 3:稳定币将取代银行。 发行人并非银行。法案明确禁止其从事放贷或 “期限转换”——银行的核心职能,后者创造信贷并放大货币供应。稳定币的定位是支付,而非信贷创造。
  • 误解 4:全球通行证。 该法案并非对所有全球稳定币的开放邀请。三年宽限期后,未在 OCC 或经认证的监管体系下注册的外发行稳定币必须从美国交易所和平台下架。

开发者与投资者的审慎行动手册

新环境要求更为成熟的策略。以下是应对之道:

  • 研读细则: 将每月储备审计报告和发行人特许状视作招股说明书。准确了解代币背后的资产及监管主体。记住,算法和其他不合规的稳定币不在 GENIUS 法案的保护范围内。
  • 分层流动性: 将合规稳定币用于其最擅长的场景:快速、高效的运营支付。对于持有国库券或运营现金,继续依赖 FDIC 保险的存款或传统货币市场基金,以对冲可能的赎回延迟或排队风险。
  • 追踪资金流向: 若某稳定币策略的宣传收益高于当前三个月国库券收益,你的第一问应是:谁在承担风险? 绘制资金流向图,判断是否暴露于智能合约漏洞、协议破产或再抵押风险。
  • 构建工具与服务: 最具防御性的商业模式可能不在发行本身,而在生态周边。机构级托管、代币化国库券包装、链上合规预言机、跨境支付 API 等将在新规下拥有可观且防御性强的利润空间。
  • 关注规则制定: 财政部、OCC 与州监管机构有 12 个月时间发布详细规章。抢先布局。现在将 AML/KYC 接口和报告 API 集成到产品中,远比事后补丁便宜得多。
  • 负责任的营销: 过度夸大是招致监管审查的最快方式。突出新模型的优势:“透明储备、受监管的赎回、可预期的结算”。避免使用 “零风险”、 “杀银行”、 “保本收益” 等高风险措辞。

结论

GENIUS 法案将美国支付稳定币从监管阴影中拉入主流金融的阳光下。狂野西部的篇章正式落幕。未来的竞争优势不再仅靠 “stable” 这个词,而是通过严谨的合规工程、机构级透明度以及与传统金融轨道的无缝对接来赢得。游戏规则已改变——是时候相应地构建了。

BVNK 公司研究报告

· 阅读需 28 分钟
Dora Noda
Software Engineer

公司概览

成立背景与总部:BVNK 成立于 2021 年,总部位于英国伦敦。作为一家新兴的金融科技公司,BVNK 专注于稳定币支付基础设施服务。截至 2024 年底,团队规模已超过 270 人。自成立以来,该公司已筹集约 9,000 万美元资金,包括 2022 年的 4,000 万美元 A 轮融资和 2024 年底的 5,000 万美元 B 轮融资,最新估值约为 7.5 亿美元。2025 年 5 月,Visa 对 BVNK 进行了战略投资(金额未披露),这反映了传统支付巨头对稳定币支付潜力的认可。

团队构成与领导层:BVNK 由几位经验丰富的连环创业者和金融科技专业人士共同创立,包括联合创始人兼首席执行官 Jesse Hemson-Struthers、联合创始人兼首席技术官 Donald Jackson 以及联合创始人兼首席商务官 (CBO) Chris Harmse。核心管理团队还包括首席财务官 (CFO) Darran Pienaar、首席合规官 (CCO) Heather Chalk 和首席产品官 (CPO) Simon Griffin 等业界资深人士。BVNK 的创始团队在区块链、支付和金融领域拥有丰富的背景。例如,首席执行官 Jesse 此前曾创立并出售过电子商务和游戏公司,而首席技术官 Donald 则创立过客户互动和反欺诈平台。这种多元化的背景推动了 BVNK 的快速增长 —— 该公司员工人数从成立之初的 40 人增加到 2022 年的 160 人,并计划在 2023 年增长至 250 人。BVNK 目前在伦敦、新加坡设有办事处,并计划于 2025 年在旧金山和纽约开设办事处,以扩展北美市场。

使命与愿景:BVNK 的使命是“加速全球资金流动”,通过连接传统金融世界和新兴数字资产世界,为企业提供统一的支付基础设施。该公司的目标是让全球资金流动像互联网一样触手可及且高效,全天候 24/7 不间断运行。这一愿景将 BVNK 定位为下一代金融科技的支付基础设施,为企业释放增长潜力。

核心产品与服务

BVNK 提供企业级稳定币支付基础设施和一站式数字金融服务平台,核心产品和功能包括:

  • 多货币账户(虚拟账户):BVNK 为企业提供虚拟银行账户,支持欧元 (EUR)、英镑 (GBP) 和美元 (USD) 等法定货币账户。企业客户可以使用这些多货币账户发送和接收资金,并通过 BVNK 平台在法定货币与稳定币之间进行兑换和存储。例如,BVNK 支持客户将本地法币转换为主流稳定币(如 USDC)并进行存储,或将持有的稳定币兑换回法币并提现至银行网络。这使得企业能够在单一平台上管理法币和加密货币资金。

  • 支付发送、接收与兑换:BVNK 的平台支持企业发送、接收、兑换和持有稳定币及法币资金。通过集成传统的银行支付网络(如 SWIFT 和 SEPA)以及区块链网络,BVNK 实现了多通道 (multi-rail) 支付处理能力。企业可以使用 BVNK 在全球范围内进行收款或付款:例如,使用稳定币进行实时的跨境汇款,绕过 SWIFT 的高成本和延迟。BVNK 声称其解决方案提供了多货币支付基础设施和跨境支付能力,为客户提供多种虚拟账户选项。据报道,BVNK 的年化支付交易额已超过 100 亿美元,证明了其支付网络的规模和可靠性。

  • 稳定币钱包与结算网络:作为一项特色功能,BVNK 将区块链分布式账本技术 (DLT) 引入其支付系统中。BVNK 早期开发了“全球结算网络 (GSN)”,通过“收取本地法币、转换为加密货币、然后兑换为目标法币”的方式,实现国家间的高效结算。BVNK 平台支持 USDC 和 USDT 等主流稳定币,并连接多个区块链(如 Ethereum ERC20、Tron TRC20)。2025 年 3 月,BVNK 推出了其声称的业界首个*“统一法币与稳定币的嵌入式钱包”*,允许企业在单一平台上直接访问区块链和传统支付系统(如 SWIFT、ACH)。这款名为 Layer1 的嵌入式钱包和支付编排产品,提供了托管、支付、流动性和合规的可扩展基础设施。通过 Layer1,企业(如金融科技公司、支付服务提供商、贸易公司等)可以将稳定币支付功能集成到自己的平台中,在数周内快速上线,并保持银行级的安全与合规。该产品满足了希望“内部管理稳定币支付”的企业需求。

  • 支付受理与即时转账:BVNK 还为企业提供收单/收款服务,例如允许商户接受客户的稳定币付款。平台支持即时内部转账,BVNK 生态系统内的资金可 24/7 实时到账。这为需要立即结算资金的企业(如交易平台或游戏平台)提供了便利。值得注意的是,BVNK 目前不支持信用卡支付或其他传统的卡服务。一些用户指出,虽然 BVNK 的网站上出现了信用卡图片,但实际上并不提供银行卡收单服务。

  • API 与开发者支持:BVNK 非常重视开发者体验,提供全面的 REST API 接口和开发者文档。通过单一 API,开发者可以访问 BVNK 的所有功能,并将稳定币支付集成到他们的应用中。BVNK 网站设有开发者中心 (Developer Hub),包含**“全面的指南和文档”,帮助开发者快速上手集成。文档包括 API 参考、示例代码、沙箱环境和 Webhook 说明,涵盖了从生成 API 密钥到发起支付和管理钱包的各个步骤。这一切都表明 BVNK 提供了高质量的开发者文档和支持**,降低了企业集成稳定币支付的技术门槛。

  • 技术架构:BVNK 的技术架构强调支付渠道的多样性可扩展性。平台整合了传统银行支付网络(如 SWIFT 国际电汇、SEPA 欧元区转账、ACH 等)和区块链网络,实现了**“多通道、多资产”**的支付路由。这种架构允许根据效率和成本在法币渠道或加密渠道之间切换支付方式。BVNK 提供 99.9% 的平台可用性和高并发处理能力。在安全方面,BVNK 通过获得 ISO 27001:2022 信息安全管理认证,证明其系统和基础设施符合行业高标准。此外,BVNK 在 2022 年伦敦峰会上被评为“杰出支付创新者”之一,反映了其技术解决方案的创新性。

总之,BVNK 的核心产品体系涵盖了账户、支付、钱包、合规等模块,通过统一的技术平台为企业客户提供端到端的数字金融解决方案。这种“一站式 + API 优先”的模式,使企业能够将稳定币和法币支付无缝集成到其业务运营中。

用户体验

界面设计与易用性:BVNK 的平台主要基于 Web,采用现代且极简的设计风格,与金融科技(fintech)产品保持一致。其前端仪表板允许用户查看账户余额(包括多种法定货币和加密货币)、发起支付、兑换货币等,类似于在线银行和加密钱包的结合。根据 Trustpilot 上金融服务用户的反馈,高评分通常提到了网站的易用性和清晰的引导。BVNK 还在其文档中提供了清晰的操作步骤,例如创建虚拟账户和发起支付,减少了用户出错的可能性。从用户角度来看,一个典型的 BVNK 使用流程可能是:

  1. 开户与合规验证:企业客户首先在 BVNK 平台上注册账户,并提交必要的 KYC/KYB 信息进行合规审查。由于 BVNK 受监管,它需要确保客户资质符合反洗钱要求等。
  2. 开设虚拟账户:一旦获得批准,客户可以在 BVNK 平台上开设所需的虚拟法币账户(例如,为欧元分配 IBAN 账户,为英镑分配英国账户等)。同时也会生成相应的加密货币钱包地址,用于接收和发送稳定币。
  3. 存款与收款:客户可以通过银行转账将资金存入其 BVNK 虚拟账户,或让其最终用户直接支付到 BVNK 提供的账户,实现法币资金归集。同样地,客户也可以接收稳定币(如 USDC)支付,这些支付将计入其 BVNK 钱包余额。BVNK 支持企业将收到的稳定币自动转换为指定的法定货币,从而减少币值波动的影响。
  4. 支付与转账:当客户需要进行支付时,可以选择从法币账户转账(通过 BVNK 的银行网络集成),或直接向收款人的区块链地址发送稳定币。对于跨境支付,客户可以将一个国家的法币转换为稳定币,通过区块链传输,然后在目的地转换回当地法币,从而避免传统跨境汇款的延迟。所有这些操作都可以在 BVNK 平台界面上完成,或通过 API 集成到客户自己的系统中实现自动化。
  5. 监控与支持:BVNK 提供实时的交易状态更新和 Webhook 通知,方便客户监控支付状态。平台还提供客户服务和合规支持,以协助处理异常情况或提供咨询。

用户反馈:BVNK 为企业用户提供服务,因此公开的消费者平台评论相对有限。根据 Scamadviser 的统计,BVNK 在 Trustpilot 上的平均评分约为 3.4(满分 5 分)。一些用户在评论中表达了不满,主要集中在平台性能和客户服务响应上。例如,一些用户抱怨 BVNK 的网站**“非常慢,转账过程令人沮丧”**,页面加载时间长,甚至表示可能会转向竞争对手。一些用户还报告 BVNK 网站偶尔会出现不明原因的刷新或冻结,影响操作体验。这些评论表明 BVNK 在早期阶段可能经历过性能和稳定性问题,需要进一步优化。

另一方面,BVNK 也收到了客户的积极反馈。在官方案例研究中,在线经纪商 Deriv 表示 BVNK 帮助加速并自动化了东南亚的资金结算,为客户提供了**“无缝的支付体验”。BVNK 网站上的客户评价指出:“与 BVNK 合作使我们能够大规模地以加密货币支付供应商和合作伙伴,提高了效率,减少了人为错误,并增强了内部控制……我们花在管理支付上的时间显著减少了。”**此外,BVNK 还吸引了许多知名企业客户,如 Deel(全球薪资平台)、Rapyd(金融科技公司)和法拉利 (Ferrari)。这些客户选择 BVNK 表明其产品在实际应用中满足了业务需求,并为用户带来了价值。

总体而言,BVNK 的平台因其易用性功能完整性而受到许多企业用户的认可——例如,“在一个平台上解决法币和加密货币支付”被视为一大优势。然而,在用户体验细节(如界面速度、Bug 等)方面仍有改进空间。一些用户希望看到 BVNK 扩展对更多支付方式(如银行卡)的支持,并提高响应速度。作为一家成长中的 B2B 金融平台,BVNK 持续改进用户体验的能力将直接影响其客户满意度和留存率。

目标用户与市场定位

目标用户群体:BVNK 为 企业级客户 提供服务,将其自身定位为 B2B 支付平台。其典型客户包括:

  • 金融科技公司 (Fintech Companies):希望快速推出稳定币相关产品的金融初创公司或平台。BVNK 帮助这些客户将稳定币钱包或支付功能嵌入到其应用程序中,以满足对数字美元、数字欧元等日益增长的需求。
  • 交易与外汇经纪商 (CFD & Forex):在线交易平台、外汇经纪商等,这些企业希望接受加密货币作为客户保证金或入金渠道。BVNK 允许此类平台接受客户的 USDC/USDT 存款并立即进行兑换,为传统交易业务增加了加密支付选项。
  • 电子商务平台/在线市场:全球电子商务和撮合市场需要为卖家提供快速结算解决方案。通过 BVNK,卖家可以接收稳定币支付并几乎实现实时结算,而不像传统的跨境支付需要等待数天。
  • 在线博彩与游戏 (iGaming):希望支持加密货币充值以吸引更多国际用户的在线博彩、游戏或彩票平台。BVNK 帮助这些平台安全、合规地接收加密货币存款,降低法币支付手续费和延迟。
  • 全球薪资发放:跨国公司或薪资服务提供商,向全球员工发放工资或为自由职业者结算报酬。通过 BVNK,薪资可以通过稳定币在全球范围内瞬间转账,然后为员工兑换成当地法币,提高了跨境薪资支付效率。
  • 加密原生企业 (数字资产/Web3 企业):如加密货币交易所、托管商、区块链项目团队等。这些客户可以通过 BVNK 开设法币账户(例如获得英国或欧洲银行账户),解决加密企业接入传统银行系统难的问题。同时,这些企业可以使用 BVNK 的 API 将法币和稳定币支付集成到自己的产品中。

市场定位:BVNK 将自己定位为 “下一代金融科技的支付基础设施”。与传统银行或单一功能的支付处理器不同,BVNK 强调其作为 “连接传统金融和加密金融的桥梁” 的角色。它提供了一个一站式平台,满足企业在法币和数字资产领域的各种支付需求。这种定位迎合了金融行业的一个大趋势:企业希望利用区块链和稳定币的效率优势,同时确保合规地接入现有金融系统。BVNK 的战略是 拥抱稳定币在跨境支付中的潜力,将其打造为可靠的全球支付轨道。从区域战略来看,BVNK 最初专注于欧洲市场,并积极向亚太地区的新兴市场扩张。该公司在非洲和中东也有业务布局。随着 2024 年后合规牌照的完善,BVNK 开始向 北美 扩张,并与 Visa 等巨头合作,旨在成为全球性的稳定币支付网络。

差异化策略:在拥挤的支付领域,BVNK 的差异化在于:1) 稳定币专业知识 —— 专注于稳定币支付场景,将其深度整合到企业的日常财务运营中;2) 合规优先 —— 在多地(英国、欧盟、西班牙、美国等)获得监管牌照,提供受监管且值得信赖的服务,这对需要合规性的机构客户极具吸引力;3) 综合服务 —— 同时提供法币账户和加密支付,企业无需同时对接传统银行和加密钱包,大部分需求由 BVNK 一家即可满足;4) 灵活集成 —— 提供强大的 API 和模块化产品(如嵌入式钱包、支付编排),允许客户根据需要选择。BVNK 的愿景不是取代传统银行网络,而是为企业提供 “额外选择”:当稳定币在速度/成本上具有优势时,客户自然会倾向于这一路径。这种市场定位使 BVNK 成为传统金融机构与区块链世界之间的重要连接器,抓住了稳定币跨境支付这一新兴细分市场的机遇。

竞争分析

稳定币支付基础设施领域的竞争日益激烈,BVNK 面临着来自各种竞争对手和替代方案的挑战:

  • 传统支付巨头的入场:最大的新兴竞争来自进入稳定币领域的传统支付公司。例如,Stripe 在 2023 年收购了稳定币支付初创公司 Bridge(其业务与 BVNK 类似),计划将稳定币纳入其全球支付网络。BVNK 的 CEO 透露,在 Stripe 采取行动后,“Stripe 的每个竞争对手都来找我们,询问如何进入这个领域”。这表明 BVNK 在 Stripe/Bridge 之外,正成为其他大型支付公司竞相寻求的合作伙伴。然而,从竞争角度看,Stripe 的入场也提高了行业门槛;BVNK 未来将面临来自 Stripe 等巨头的竞争压力,需要在速度、成本和服务上保持优势。

  • 加密支付服务商:另一类竞争对手是提供加密货币支付和兑换服务的公司,如 Coinify、CoinGate、BitPay 等。这些平台允许商家接受加密支付并将其转换为法币,功能与 BVNK 的部分业务相似。例如,BitPay 在全球拥有广泛的商家基础,支持 BTC、ETH 等多种加密货币支付;欧洲公司如 CoinGate 也提供稳定币支付。但与 BVNK 相比,这些支付网关往往 侧重于 B2C 场景(消费者支付),缺乏 BVNK 提供的综合性企业资金管理能力。此外,许多传统的加密支付公司在牌照合规方面不如 BVNK 全面(例如,有些仅持有加密货币牌照,但没有电子货币牌照)。因此,BVNK 在 合规性和一站式服务 方面形成了定的差异化优势。

  • 稳定币发行方与基础设施:另一类竞争对手是稳定币发行公司提供的 API 服务。例如,Circle 作为 USDC 的发行方,提供 Circle API,允许企业直接接入 USDC 的发行和赎回,用于支付和结算。这在功能上与 BVNK 让企业使用 USDC 进行支付的目标相重合。然而,Circle 的服务主要围绕其自身的稳定币展开,且需要企业自行处理法币端的银行接入。相比之下,BVNK 除了 USDC 外,还支持多种稳定币和法币账户,提供更 中立且多样化 的解决方案。同样,还有像 Fireblocks 这样的数字资产基础设施公司。Fireblocks 为银行和金融机构提供加密托管和支付渠道,并推出了支持稳定币的支付引擎。但 Fireblocks 更多侧重于底层技术和安全托管,其客户通常是开发自己产品的大型金融机构;而 BVNK 直接为各类企业提供现成的平台和账户服务。因此,BVNK 在 服务模式(即即用型平台 vs 底层工具) 上有所区别。

  • 银行与金融机构:一些愿意拥抱加密货币的银行或金融公司也构成了竞争,例如英国的 BCB Group(为加密企业提供银行账户和即时结算网络)和美国的 Signature Bank(曾拥有 Signet 实时结算网络)。BCB Group 在欧洲持有电子货币牌照,并运营着类似于 SWIFT 的 BLINC 网络,为机构客户提供英镑和欧元的即时结算服务,并支持加密资产托管,是 BVNK 在欧洲的直接竞争对手。相比之下,BVNK 通过稳定币实现 24/7 结算,在 API 产品化方面可能更具科技公司导向。银行背景的竞争对手在品牌信任度和现有客户资源方面具有优势。因此,BVNK 在争取大型机构客户时,需要证明其安全性和合规性不亚于银行,同时提供 传统银行无法比拟的效率和创新

BVNK 的优势:总的来说,BVNK 的差异化优势主要在于:1) 全面的产品组合:集账户、支付、兑换和合规于一体,减少了客户的多方对接;2) 广泛的监管覆盖:持有英国电子货币牌照、欧盟和西班牙加密牌照、美国 MSB 牌照等,使其能在多个司法管辖区合法运营;3) 技术领先性:自主开发的全球结算网络、嵌入式钱包等创新产品,支持多币种、多网络并行处理;4) 速度与成本:利用稳定币绕过繁琐的跨境中间行,将支付速度从几天缩短到几小时甚至几分钟,且成本相对较低。正如 Visa 风险投资部门负责人所评论的:BVNK 正在 “加速全球稳定币支付的采用”,提供下一代支付能力。这些都是 BVNK 相对于传统支付方案或单点加密支付服务的竞争优势。

BVNK 的劣势与挑战:然而,BVNK 也面临一些劣势:首先,作为一家成立时间较短的初创公司,其 品牌知名度和信任度 仍在建立中,对于一些保守客户来说,可能不如大型银行或支付巨头。Trustpilot 上的一些中小企业用户对 BVNK 服务的可靠性(如网站卡顿)提出过质疑,这表明 BVNK 需要不断提升 平台稳定性和客户支持,以匹配成熟竞争对手的服务标准。其次,BVNK 目前的产品组合 尚未覆盖收单 (Card Acquiring) 或发卡 (Issuing) 服务,这意味着如果客户有信用卡支付需求,可能需要使用其他服务商,削弱了 BVNK 的一站式优势。相比之下,一些竞争对手(如 Stripe)拥有完善的卡支付能力,提供的支付方案更为全面。第三,监管环境的不确定性 也是 BVNK 的潜在风险。各国对稳定币和加密货币的监管政策在不断演变,如欧盟的 MiCA 法规和美国各州法律的新要求,都需要 BVNK 投入大量资源维持合规,牌照获取的延迟或政策变化都可能影响其市场扩张。最后,大型科技或金融公司可能通过自研或收购快速切入该领域 —— Visa 已经投资了 BVNK,但万事达 (Mastercard)、Paypal 等巨头也在探索稳定币支付,一旦它们推出类似服务,BVNK 将面临体量大得多的玩家竞争。综上所述,BVNK 虽然在细分市场取得了先发优势,但必须依靠 卓越的产品体验和快速创新 来巩固护城河,在激烈的竞争中脱颖而出。

安全与合规

监管牌照:BVNK 高度重视合规运营,积极在主要司法管辖区获取牌照,以合法提供支付和数字资产服务。截至 2025 年,BVNK 持有多项核心牌照和注册,包括:

  • 电子货币机构 (EMI) 牌照:通过在 2022 年收购英国支付公司 SPS,BVNK 获得了由英国金融行为监管局 (FCA) 授权的电子货币机构牌照。这使得 BVNK 能够在英国提供电子钱包、支付和多币种账户服务,确保客户的法币资金受到监管保护(例如,资金隔离)。此外,BVNK 在马耳他持有电子货币牌照,以覆盖欧盟的法币业务。拥有 EMI 牌照意味着 BVNK 在法币业务中符合与银行相同的合规标准,如客户资金保护、资本充足率和反洗钱流程。

  • 虚拟资产服务提供商 (VASP) 注册:BVNK 在西班牙银行注册为加密资产服务提供商(注册号 D698),获准在西班牙合法运营数字资产交易和托管服务。该西班牙 VASP 牌照于 2022 年获得,标志着 BVNK 有能力在欧盟国家运营受监管的加密相关服务。根据官方公告,BVNK 是继 Circle 和 Bitstamp 之后,较早获得西班牙 VASP 注册的英国公司之一,展示了其合规实力。BVNK 还表示在其他欧洲国家持有多项加密注册。需要注意的是,英国本身尚未对加密交易进行监管(英国 FCA 尚未颁发正式的加密业务牌照),因此 BVNK 的加密服务在英国属于跨境运营,不向公众提供受监管的加密投资。

  • 美国 MSB/MTL 牌照:BVNK 通过其美国子公司注册为联邦级 货币服务业务 (MSB),并在至少 14 个州获得了 资金传送牌照 (MTL) 或同等牌照,以开展汇款和数字货币相关业务。根据披露,BVNK 已在美国 金融犯罪执法局 (FinCEN) 获得 MSB 注册,并在加利福尼亚州、纽约州等关键州获得了州级牌照。该平台在美国以 "System Pay Services (US), Inc. d/b/a BVNK" 的名义运营,并强调其不是银行,但受 FinCEN 和各州的监管。此外,BVNK 正寻求在新加坡等更多州和地区获得支付和数字资产牌照,另有超过 25 个牌照正在申请过程中。

  • 合规措施:除了持牌运营外,BVNK 还建立了严格的内部合规与安全体系。公司配备了专门的首席合规官 (CCO) 及团队,实施多层级 AML(反洗钱)和 KYC 程序,实时监控交易。BVNK 声称采取 “合规优先” 的态度,通过风险控制措施降低对手方风险并打击金融犯罪活动。在客户资产安全方面,BVNK 遵循电子货币机构的要求,将 100% 的客户法币资金与公司资金隔离,确保即使公司遇到财务问题,用户资金也能得到保护。对于数字资产,BVNK 可能会使用行业领先的托管解决方案(如多重签名钱包、硬件安全模块 HSM 等)来确保稳定币私钥的安全。

  • 安全认证:BVNK 已获得 ISO/IEC 27001:2022 信息安全管理体系认证。这一国际标准对组织的信息安全策略、风险控制、数据保护等方面提出了严格要求。获得认证表明 BVNK 对敏感客户数据(包括身份信息、交易记录、API 密钥等)实现了高水平保护,并经过了独立审计。此外,BVNK 的平台和系统由独立安全公司进行审计,在关键阶段定期进行渗透测试和代码审查,满足企业级用户的安全预期。迄今为止,尚无关于 BVNK 发生重大安全事故或用户资产损失的公开报告。

合规运营地区:BVNK 目前能够在多个地区合法运营:持有英国和欧盟的牌照使其能够服务欧洲客户;西班牙 VASP 覆盖了大陆的加密业务;美国 MSB/MTL 使其能够触达美国市场用户。同时,BVNK 与顶级银行建立了合作伙伴关系(据报道拥有 10+ 家银行合作伙伴,包括全球领先银行),为 BVNK 提供法币清算和资金托管支持,从而加强了 BVNK 服务的可靠性和合规基础。

总之,合规与安全 是 BVNK 业务模式的基石。正如 BVNK 所宣传的,其基础设施是 “全球持牌、企业级” 的,允许客户在无需担心监管风险的情况下 “放心增长”。在当今的金融环境下,BVNK 凭借其广泛的牌照和强大的安全能力,相较于未持牌或不合规的竞争对手具有明显的信任优势,为赢得大型机构客户创造了条件。

国际化与可扩展性

服务地域覆盖:从成立之初,BVNK 就采取了国际化战略,服务范围跨越多个国家和地区。根据公司披露的信息,BVNK 的业务目前已扩展到 60 多个国家,客户遍布欧洲、亚洲、非洲和中东。在欧洲,凭借其伦敦总部和欧盟牌照,BVNK 为许多英国和欧盟的企业客户提供服务;在非洲,BVNK 的创始团队具有南非背景,并在开普敦等地设有团队,满足当地加密企业的需求(注:BVNK 创始团队的部分成员来自南非)。亚太地区也是 BVNK 最近的重点市场之一。BVNK 与新加坡、香港等地的金融科技公司合作,并支持亚太地区的本地货币结算,包括越南盾 (VND) 和泰铢 (THB)。例如,在上述 Deriv 案例中,BVNK 帮助将泰国和越南的本地资金转换为 USDC 稳定币进行跨境结算,实现了东南亚地区的无缝资金转移。这一能力证明了 BVNK 在跨越地理边界提供支付服务方面的专业性。

进入北美市场:在欧洲和新兴市场站稳脚跟后,BVNK 宣布于 2024 年底进入美国市场。2025 年初,公司在旧金山设立了办事处,并计划在纽约建立业务团队,以更好地服务美国客户。美国市场虽然合规要求高,但市场广阔且对稳定币应用日益开放(例如 USDC 越来越受到关注)。在获得多州牌照后,BVNK 具备了向美国机构提供服务的资格。Visa 的投资也为其在美国的扩张提供了支持。可以预见,BVNK 下一步将把其国际支付网络扩展到美洲,实现真正的全球覆盖。一旦欧洲、美国和亚洲的主要市场全面连通,BVNK 的网络效应和可用市场将显著增加。

多语言与本地化:作为 B2B 平台,BVNK 的主要界面语言目前是英语(由于核心客户是具有全球业务的企业,英语是通用语言)。其官网和开发者文档均为英文,在某些地区(如西班牙),可能会提供当地语言的销售支持和合规文件。值得注意的是,BVNK 的网站提供简体中文、繁体中文、法语、俄语等多种语言选项(注:Scamadviser 监测到 BVNK 网站支持多语言),这表明 BVNK 考虑到了不同语言用户的需求。不过,这种多语言支持可能主要局限于营销页面或帮助中心内容,实际的客户服务可能仍以英语为主。随着 BVNK 进入更多非英语市场,预计其将增加本地化支持,例如在拉美提供西班牙语服务,在中东提供阿拉伯语支持,以消除语言障碍并提升客户体验。

技术可扩展性:BVNK 声称采用可扩展的云架构,可根据需要进行扩展,以支持全球交易量的增长。数据显示,其年化交易额从 2022 年的 10 亿美元增长到 2024 年的 100 亿美元级别,年增长率为 200%。该平台一直保持 99.9% 的高可用性,未因业务增长而出现重大停机。BVNK 的系统已连接 30 多个市场的支付渠道15+ 家全球银行,这意味着在进入新国家时,它可以快速复制现有模式。在客户规模方面,BVNK 声称已服务数百家企业客户,间接覆盖了数十万终端用户。其基础设施支持大规模支付处理和并发交易。例如,BVNK 平台支持数千笔支付的批处理,适用于企业薪酬发放等场景。这一切都表明 BVNK 的平台设计充分考虑了全球扩张和高并发需求,具有良好的可扩展性。

国际合作与生态系统:BVNK 积极融入国际金融科技生态系统,与多方建立合作伙伴关系以增强其可扩展性。例如,BVNK 是 Visa Fintech Fast Track 计划的成员,在支付网络和市场扩展方面获得了 Visa 的支持。公司还与清算机构和银行合作伙伴密切合作,确保跨境支付链路的顺畅。通过 API,BVNK 可以嵌入到客户的业务流程中,成为其全球支付后端。这种合作使 BVNK 能够触达更多终端场景(如各类 SaaS 平台的支付模块)。此外,BVNK 密切关注各国监管动态并提前规划——例如,为了应对欧盟的 MiCA 法案,BVNK 已在受监管的欧洲业务中运营,并计划在第一时间申请牌照。这种前瞻性使 BVNK 在各地区推出服务时能够遇到更少的障碍,扩张速度更快。

综上所述,BVNK 展现了显著的国际化能力和业务可扩展性。它已从一家区域性初创公司成长为跨洲际的金融平台,并继续向新的市场领地进军。通过多牌照布局、多语言支持和可扩展的技术架构,BVNK 为全球客户提供了一致的稳定币支付体验。在全球数字金融日益互联的趋势下,这种国际化定位将是 BVNK 持续快速增长的关键驱动力。

信息来源:

  1. BVNK 官网“关于我们”
  2. FinTech Futures 新闻
  3. Finovate 报告
  4. Finance Magnates 报告
  5. PYMNTS 报告
  6. BVNK 官网产品页面
  7. Maddyness 对 CEO 的采访
  8. Trustpilot 业务见解
  9. Scamadviser/Trustpilot 数据
  10. Reddit 用户反馈
  11. BVNK 案例研究
  12. BVNK 帮助中心/开发者文档
  13. BVNK 合规与牌照声明

RiseWorks 用户痛点:全面分析

· 阅读需 24 分钟
Dora Noda
Software Engineer

RiseWorks 是一个全球薪酬平台,使公司能够以法币或加密货币雇用并支付国际承包商。用户反馈揭示了不同类型用户——HR 专业人士自由职业者/承包商(包括资助交易员)初创公司企业——在入职、定价、支持、功能、集成、易用性和性能方面的一系列痛点。以下是有关反复出现的问题(带有用户直接引用)以及情绪随时间变化的详细报告。

入职体验

RiseWorks 吹捧其自动化入职和合规检查 (KYC/AML) 以简化承包商的引入。HR 团队赞赏无需手动处理承包商文书工作,该平台声称 94% 的通过率和 17 秒的中值 ID 验证时间。这表明大多数用户几乎可以立即通过验证,这对于快速入职是一个积极因素。

然而,一些自由职业者发现身份验证 (KYC) 流程很乏味。新承包商必须提供详细信息(如个人信息、税务 ID、地址证明)作为注册的一部分。一些用户遇到了 KYC 问题(其中一人甚至制作了关于修复 RiseWorks KYC 拒绝的 YouTube 指南),这表明当自动化流程失败时,解决起来可能会令人困惑。不过,总的来说,关于注册本身并没有广泛的抱怨——大多数沮丧出现在随后的付款过程中。总体而言,入职过程虽然全面但典型,符合专注于合规的薪酬系统的特征:它预加载了一些工作以确保满足法律和税务要求,一些用户认为这是必要的,而另一些用户则认为可以更顺畅。

定价和费用

RiseWorks 采用双重定价模式:要么是每位承包商每月 50 美元的固定费用,或者是支付金额的 3% 手续费,并为全职国际雇员提供名义雇主 (Employer-of-Record) 选项(每位员工约 399 美元)。对于自由职业者(承包商),平台本身可以免费注册——他们可以发送发票并接收付款而无需订阅。初创公司和企业可以根据团队规模和支付金额,在按承包商付费与按支付百分比付费之间选择更具成本效益的方案。

关于定价的痛点并不是用户投诉的中心(运营问题掩盖了成本担忧)。然而,一些公司指出,大额支付的 3% 可能会变得很重,而如果有很多小型项目,每位承包商 50 美元/月可能偏高。作为对比,Rise 自己的营销声称其费用低于 Deel 等竞争对手。一份独立审查还强调,Rise 提供极低手续费的加密货币支付(链上费用仅约 2.50 美元,或在 Layer-2 网络上免费),这对于注重成本的加密原生企业具有吸引力。

总之,定价反馈毁誉参半:初创公司和 HR 经理赞赏固定费用或百分比选择的透明度,但他们必须计算哪种模式对他们来说更实惠。到为止,**用户评论中还没有出现关于“隐藏费用”**或不公平定价的重大抗议。主要的警告是企业需要权衡固定费率与百分比模式——例如,10,000 美元的承包商付款在 3% 方案下将产生 300 美元的手续费,这可能会促使选择固定月费。关于选择计划的适当指导可以提高这方面的满意度。

客户支持

客户支持是所有用户共有的最显著痛点之一。RiseWorks 宣传 24/7 多语言支持和多种联系渠道(应用内聊天、电子邮件,甚至 Google 表单)。但在实践中,用户反馈描绘了一幅截然不同的画面

自由职业者和交易员报告称响应时间极差。一位用户抱怨道:“他们没有客户支持。你会收到一条自动消息,之后就没有回复了。我甚至不知道该如何取回我的资金,哈哈。” 其他人的描述也类似,称支持几乎不存在。例如,一位尝试使用 RiseWorks 收款的资助外汇交易员警告说:“不要尝试……我通过他们提现,但无法拿到现金,支持非常糟糕,尽管已经收到了我的现金,但他们根本不回应。我已经尝试提现 2 天了,我真希望我没选择这个垃圾服务。” 这种对紧急提现问题不予回应的反馈对于期待帮助的用户来说是惊人的。

HR 专业人士和企业主也发现这令人不安。如果他们的承包商无法获得协助或资金,这会给公司带来负面影响。一些 HR 用户指出,虽然他们的客户经理设置了服务,但在出现问题时很难联系到持续的支持。这是一个反复出现的主题:在 Trustpilot 的负面评论中提到了**“糟糕的 CS”(客户服务)**。在社交媒体论坛和群组中,用户分享了 Trustpilot 链接,并警告其他人*“当心 Rise”*,因为存在支持和支付问题。

值得注意的是,RiseWorks 似乎意识到了支持方面的缺点,并提供了更多的联系方式(Google 表单等)。但截至过去一年,主要的用户情绪是对支持响应速度的沮丧。在薪酬管理中,快速、有帮助的支持至关重要(尤其是当资金处于悬而未决的状态时),因此这是 RiseWorks 目前辜负用户的一个关键领域。自由职业者和公司都在要求更可靠、实时的支持来解决支付问题。

功能与特性

RiseWorks 是一个功能丰富的平台,对加密货币和 Web3 公司特别有吸引力。用户欣赏它的一些 独特功能,但也指出由于公司成立时间较短(成立于 2019 年),存在一些缺失或不够成熟的功能。

被用户(主要是企业和熟悉加密货币的自由职业者)称赞的显著功能包括:

  • 混合支付(法币与加密货币):Rise 支持 90 多种本地货币和 100 多种加密货币,允许公司和承包商混合搭配支付方式。这种灵活性是一个亮点 —— 例如,承包商可以选择以本地货币接收部分薪酬,另一部分以 USDC 接收。对于 Web3 原生员工来说,这是一个巨大的加分项。
  • 合规自动化:该平台负责起草合规合同、生成税务表格以及处理国际承包商的当地法律合规事务。HR 专业人士非常看重这种“全方位”的特性,因为它降低了法律风险。一份外部评论指出,Rise 会“引导处理国际税法和法规”,以确保每位承包商都符合规定。
  • 加密金融附加功能:Rise 上的自由职业者可以使用内置功能,例如用于赚取收益的高收益 DeFi 账户(如 Rise 网站所述)以及通过 Rise 的智能合约钱包进行的安全存储。这些新颖的功能在传统的工资发放软件中并不常见。

尽管有这些优势,用户也发现了一些功能上的痛点

  • 缺乏成熟平台中的某些标准集成或功能:由于 RiseWorks 在 “薪资行业还是个新兵(成立 5 年)”,一些高级功能仍在完善中。例如,招聘人员指出,Rise 目前还没有强大的关于支出的 报告/分析 功能,也没有自动的总账集成。一家初创公司在对比选择时发现,虽然 Rise 涵盖了基础功能,但缺乏一些他们不得不单独处理的附加功能(如时间追踪或为客户生成发票)。
  • 移动应用可用性:一些承包商希望能有专门的移动 App。目前,RiseWorks 通过网页访问;虽然界面是响应式的,但如果能有一个用于随时随地访问(检查支付状态或上传文件)的 App 将会提升易用性。竞争对手通常提供移动 App,因此这是自由职业者方面的一个小抱怨。
  • 新功能的稳定性:随着 Rise 不断增加功能(例如,他们最近推出了支持直接转换的欧元/英镑银行支付),一些早期采用者遇到了 Bug。一位用户提到在设置 “RiseID”(一种 Web3 身份功能)时遇到了初期障碍 —— 这个概念很有前景,但设置过程失败了,直到支持团队(最终)解决了问题。这表明尖端功能有时需要更多的磨合。

总之,RiseWorks 的功能集非常强大,但仍在不断发展中。追求技术的用户喜欢其加密货币集成和合规自动化,而一些传统用户则怀念他们在更老牌、更成熟的薪资系统中习惯使用的功能。其 核心功能(多种货币的全球支付)非常扎实,但随着平台的成熟,继续完善新功能并增加更多面向业务的工具(报告、集成)将使其受益。

集成能力

集成能力评价褒贬不一,取决于用户的使用场景:

  • 对于 Web3 和加密货币用户,RiseWorks 通过与流行的区块链工具集成而大放异彩。它连接到 广泛使用的加密钱包和区块链,在资金注入和提取方面提供了灵活性。例如,它支持与 Ethereum 和 Polygon 网络以及 MetaMask 和 Gnosis Safe 等钱包的直接集成。这意味着公司可以从加密货币金库中拨付薪资,或者承包商可以无缝地提取到他们的个人加密钱包。一位用户指出,他们选择 Rise 特别是为了能够用稳定币支付团队工资,而无需手动转账 —— 与拼凑交易所和银行电汇相比,这具有极大的便利性。
  • 然而,对于 传统业务/HR 系统,RiseWorks 的集成非常有限。它 尚未原生集成常见的 HR 或财务软件(如 Workday、QuickBooks 或 ERP 系统)。一位 HR 经理指出,来自 Rise 的数据(如支付记录、承包商详情)必须手动导出并录入到他们的财务系统中。平台确实为自定义集成提供了 API,但这需要技术投入。相比之下,一些竞争对手提供与流行软件的即插即用集成,因此这是一个改进方向。

用户在某些国家提到的另一个集成痛点是与 当地银行和支付网络 的连接。RiseWorks 最终依靠合作银行或服务来交付本地货币。在一个案例中,一名印度自由职业者的银行(Axis Bank)在 18 小时后退回了汇入的款项,可能是由于中转行或与加密货币相关的来源,导致支付延迟。这表明与当地银行系统的集成可能因地区而异。在银行政策严格的地区,用户可能需要备选的支付方式(或者需要 Rise 与不同的处理机构合作)。

总结集成方面的反馈:在加密货币连接性方面表现出色,但在传统软件生态系统方面有所欠缺。 加密领域的初创公司和自由职业者称赞 RiseWorks 与区块链工作流的结合非常紧密。与此同时,传统公司的 HR 团队认为缺乏与现有工具的开箱即用集成是一个摩擦点,需要额外的变通方法。随着 Rise 的扩张,为主要薪资/财务系统增加集成(甚至是简单的 CSV 导入/导出)可以减轻业务用户的这一痛点。

易用性与界面

总的来说,用户认为 RiseWorks 的界面 ** 现代化且相对直观 ,但在出现问题时,某些流程可能会令人困惑。针对受资助交易员(来自合作伙伴自营交易公司)的入门指南清晰地展示了平台步骤 —— 例如通过仪表板 ** “ 轻松提交发票 ” ** 以获取收益,并以所选货币提现。承包商反馈称,通过引导式工作流, 创建发票或添加提现方式等基础任务非常简单直接 **。设计简洁,既适合非加密用户(只需选择银行转账),也适合加密用户(连接钱包)。

然而,一旦出现问题,易用性就会下降。** 异常情况的用户体验 **(如 KYC 验证失败、提现卡在处理中或需要联系客服)令人沮丧。由于客服响应滞后,用户最终只能在论坛寻求帮助或尝试自行排查 —— 这反映出 ** 应用内缺乏解决问题的引导 **。例如,一位支付状态不明的用户在 UI 中找不到状态详情或后续步骤,导致他们在 Reddit 上困惑地发帖询问 * “ 我到底该怎么拿到钱? ” *。这表明平台在支付延迟时可能没有显示清晰的错误消息或可操作信息(这是改进 UX 的一个领域)。

从 ** HR 角度 ** 来看,用于入职和管理承包商的管理界面尚可,但在易用性方面可以提供更丰富的功能。HR 用户希望看到,例如,所有承包商状态的统一视图(KYC 待定、支付处理中等),以及批量操作工具。目前,平台的重点是个人承包商的工作流,虽然简单,但对于管理数十名承包商的 HR 团队来说,规模化操作时点击次数过多。

总之,** RiseWorks 在标准操作下易于使用,但在边缘情况下的友好度有所欠缺。 ** 新用户在导航系统完成预定任务时通常没有困难。界面可以与其它现代 SaaS 产品相媲美,甚至初次使用的自由职业者也能弄清楚如何设置并通过 Rise 向客户开具发票。另一方面,当用户遇到异常情况(如延迟或需要更新提交的信息)时,平台提供的指导有限 —— 导致用户感到困惑并依赖外部支持。更顺畅地处理这些场景以及更主动的应用内沟通将大大增强整体用户体验。

性能与可靠性

就 ** 支付处理速度和可靠性 ** 而言,性能一直是许多用户最关键的问题。平台的技术性能(网站正常运行时间、页面加载速度)并未引起投诉 —— 网站和应用通常加载正常。出现问题的是将资金从 A 点转移到 B 点的 * 运营性能 *。

** 支付延迟: ** 许多用户报告银行提现时间远超预期。在某些情况下,承包商为原本应在几天内到账的资金等待了 ** 数周 **。一位交易员分享道: * “ 我的提现已经卡在他们那里 2 周了 ” *。另一位用户也发布了关于提现挂起数天且无更新的帖子。这种延迟让自由职业者陷入困境,不确定是否或何时能收到收益。这是一个严重的可靠性问题 —— 对于薪酬平台,及时支付是根本。一些受影响的用户甚至在钱没有准时到账时担心自己被骗了。虽然 RiseWorks 最终确实完成了许多此类支付,但在 ** 延迟期间缺乏沟通 ** 加剧了挫败感。

** 加密货币与银行转账性能对比: ** 有趣的是,反馈表明在 RiseWorks 上 ** 加密货币支付比传统银行转账更快、更顺畅 **。选择以加密货币(如 USDC)提现的承包商通常能快速收到资金 —— 如果使用加密钱包,有时甚至在几分钟内到账。一项客户反馈分析指出, * “ 快速的加密货币提现 ” * 是一个正面主题,而法币则是 * “ 延迟的银行转账 ” *。这表明 Rise 的加密基础设施非常稳健,但其银行合作伙伴或流程可能是一个瓶颈。对于用户来说,这造成了分化:精通技术的自由职业者学会了首选加密货币以避免延迟,而需要本地货币的用户则不得不忍受等待。

** 系统稳定性: ** 除了支付时间,还有少数 ** 系统故障 ** 的实例。2024 年中期,少数用户遇到了诸如无法发起提现或平台无限期显示“处理中”状态等错误。这些可能是一次性错误,也可能与后台 KYC / 文件未完全批准有关。虽然没有证据表明存在大规模宕机,但即使是孤立的 ** 交易挂起 ** 案例也会损害信任。RiseWorks 确实有一个状态页面,但有些用户并不知道,或者该页面并未反映他们的具体问题。

** 信任度与感知的可靠性: ** 早期,RiseWorks 在用户信任度方面表现欠佳。2024 年中期,当它对许多人来说还比较陌生时,其 Trustpilot 的平均评分在 ** 3.3 / 5 左右 **(属于“一般”水平),且评价极少。关于资金缺失和客服不力的评论导致一些人将其贴上不可信的标签。一家第三方诈骗监控网站甚至将 riseworks.io 标记为 * “ 极低信任评分 ” *,警告其可能存在风险。这表明性能问题(如支付失败)直接影响了其声誉。

然而,到 2025 年,情况出现了改善的迹象。更多用户成功使用了该服务,满意者的声音在一定程度上抵消了负面评价。根据一份综合评论报告,截至 2025 年 4 月,** RiseWorks 的整体 Trustpilot 评分已攀升至 4.4 / 5 **。这表明许多用户最终确实收到了付款并获得了不错的体验,可能因此留下了正面评价。评分的提高可能意味着公司解决了一些早期的错误和延迟,或者使用加密货币支付(运行可靠)的用户给予了高分。无论如何, * 满意用户与不满意用户的并存现在表明了复杂的体验 * —— 而不像最初反馈所暗示的那样全是负面。

关于可靠性的结论: ** RiseWorks 对某些人(特别是通过加密货币)已被证明是可靠的,但对其他人(特别是通过银行)则表现不稳定。 ** 平台的 ** 性能表现不平衡 **,这是一个主要的痛点,因为薪酬发放的核心在于信任和时间。自由职业者和企业需要知道付款会如约而至。在 Rise 能够确保银行转账与加密支付一样迅速之前,这仍将是一个隐忧。最近几个月的趋势在一定程度上是积极的(负面案例减少,评分提高),但仍需保持谨慎乐观 —— 用户在使用 Rise 时仍经常互相提醒“要小心并留有后备方案”,这反映了对其可靠性的持久担忧。

常见主题与模式总结

在不同类型的用户中,RiseWorks 平台上清晰地呈现出一些 常见痛点

  • 打款延迟与不可靠性: 这是自由职业者(尤其是受资助交易员和承包商)提出的首要问题。2023-2024 年的早期用户经常遇到资金到账严重延迟的情况,有些人等待数周并担心永远无法收到报酬。这种模式在 2025 年似乎有所改善,但仍有延迟报告(尤其是法币转账)。银行转账缓慢与加密货币支付迅速之间的对比是一个反复出现的主题——这表明该平台的传统支付渠道需要改进。
  • 客户支持不力: 几乎每条负面评论或论坛帖子都提到了缺乏响应的支持。不同领域的用户(从 HR 管理员到承包商)在寻求帮助时,要么收不到回复,要么收到通用且无用的回复,这让他们感到非常沮丧。从平台早期到近期,这一情况一直存在,尽管该公司声称提供 24/7 全天候支持。这是一个关键痛点,因为它加剧了其他问题;当付款延迟且得不到及时的支持时,用户体验会变得更糟。
  • 信任与透明度问题: 在平台最初向新社区(如自营交易公司的用户)推广时,由于上述问题,人们持怀疑态度。RiseWorks 必须努力消除被视为“诈骗”或不可靠的负面印象。随着时间的推移,随着更多用户成功收到付款,一部分信任正在被赢回(反映在评分的提高上)。尽管如此,信任依然脆弱——新用户在投入收入之前,通常会寻找评论并询问他人 RiseWorks 是否安全。考虑使用 RiseWorks 的企业也会评估其较短的过往记录,有时会对依赖一家相对年轻的公司处理薪酬这种敏感事务表示犹豫。
  • 价值主张与执行力: 用户认可 RiseWorks 正在解决一个有价值的问题——支持加密货币选项的全球承包商付款——并且许多人 希望 它能成功。HR 专业人士和初创公司创始人喜欢跨境合规的一站式解决方案,而自由职业者则喜欢更多的收款方式(尤其是低手续费的加密货币)。当平台按预期运行时,这些优势就能得以实现,用户对此感到满意。例如,一些 Trustpilot 评论(根据总结报告)称赞了提取本地货币的简便性,或者无需担心税务表格的便利性。痛点在于 执行力一直不一致。概念很强大,但公司仍在解决运营缺陷。正如一位社区成员贴切地描述的那样:“Rise 很有潜力,但如果他们想留住用户,就需要理顺他们的打款系统和支持体系。” 这概括了许多早期采用者的心声:持审慎乐观的态度,但目前对关键领域感到失望。

以下是按类别划分的 痛点总结表,重点列出了用户报告的内容:

维度报告的痛点支持性的用户反馈
入驻 (Onboarding)KYC(身份验证、文档上传)流程存在摩擦,尤其是当信息未能在首次尝试时被接受时。“全面的自动化……包括自动入驻”(优点);一些用户在 KYC 问题上需要外部帮助(例如 YouTube 教程——意味着流程可以更清晰)。
定价与费用必须谨慎选择定价模式(每位承包商 50 美元或交易额的 3%);大额支付可能会产生高额费用。承包商有时需承担费用(例如某些转账约为 0.95%)。Rise 声称其费用低于竞争对手。直接针对成本的投诉较少——原因之一是其他问题更受关注。初创公司确实提醒要 “注意大额打款时的 3% 费用”(社区建议)。
客户支持针对支持查询的响应非常缓慢或没有回复;缺乏实时解决方案。用户在出现问题时感到被冷落。“他们没有客户支持。[你] 会收到 1 条自动消息,然后就没下文了……”“支持非常糟糕,他们根本不回应……垃圾服务”
功能缺失一些高级功能(工时追踪、集成、详细报告)。新功能(RiseID 等)偶尔存在 Bug。“薪酬行业的新秀(成立 5 年)”——仍在添加功能。用户赞赏加密货币支付功能,但指出它是一个基础的薪酬工具,缺乏旧系统所拥有的额外功能。
集成与外部业务软件的集成有限;没有与 HRIS 或会计系统的原生同步。与某些当地银行对接时存在问题。“Rise 与……广泛使用的 [区块链] 钱包集成”(加密货币集成是一个加分项)。但传统的集成是手动的(CSV 导出/API)。一位用户的当地银行拒绝了 Rise 的转账,导致了延迟。
易用性用户界面总体友好,但发生错误时指引不足。用户在打款卡住或 KYC 需要重新提交时不知道该怎么办。“Rise 控制面板让你可以轻松提交发票……提取本地货币或支持的加密货币。”(常规任务直观)。缺乏应用内警报或在出错时的提示,导致用户困惑。
性能打款处理不一致——加密货币很快,但法币很慢。一些打款卡住数天或数周。对资金是否到账的可靠性担忧和焦虑。“银行转账延迟”“资金似乎处于悬而未决的状态”;Reddit 上有多个关于等待数周的帖子。相比之下,其他人报告了 “快速的加密货币提现”

随时间变化的模式: 早期的反馈(2022 年底和 2023 年)大部分是负面的,集中在未能满足基本预期(资金未到账、没有支持)。这在论坛上形成了一种 “RiseWorks 无法兑现承诺” 的论调。在 2024 年至 2025 年期间,该公司似乎已采取措施解决这些问题:扩大支付渠道(增加欧盟/英国本地转账)、提供更多支持渠道,并可能解决了不少个人案例。因此,我们看到最近的评论更加毁誉参半——一些用户报告了流畅的体验,而另一些人仍然遇到障碍。截至 2025 年 4 月,Trustpilot 评分上升至 4.4/5(一年前约为 3/5),充分说明了这种转变。这表明许多用户现在感到满意(或者至少快乐的客户增加了),这也许归功于成功的加密货币支付或改进后的流程。

尽管如此,关键痛点在 2025 年依然存在:在最近的讨论中仍提到了某些打款的延迟和水平低下的支持,这意味着 RiseWorks 尚未完全摆脱这些问题。平均评分的提高可能反映了积极的改进措施,但也可能是为了鼓励好评而做出的努力。需要注意的是,即使平均分为 4.4,对于那些遇到负面体验的人来说,其严重程度是非常高的,而这些叙述继续在用户社区(Reddit、自营交易论坛等)中流传。新用户通常会明确询问其他人是否遇到过问题,这表明该平台的声誉仍笼罩在谨慎的氛围中。

结论

综上所述,RiseWorks 解决了全球薪酬支付(特别是桥接加密货币与法币支付)的现实需求,但用户体验显示出承诺与现实之间存在差距。HR 专业人士和企业非常认可在任何货币下实现合规、自动化的承包商支付这一概念,但当看到自由职业者在收款方面遇到困难时,他们会对可靠性感到担忧。自由职业者和资助交易员对灵活的支付选项和低廉的费用感到兴奋,但许多人在需要帮助时遇到了无法接受的延迟和无响应。随着时间的推移,情况有改善的迹象——一些用户现在报告了积极的结果——但支付延迟和支持不力这一反复出现的主题仍然是阻碍 RiseWorks 发展的最大痛点

为了让 RiseWorks 彻底赢得所有类型用户的青睐,它需要显著提高客户支持的响应速度,并确保始终如一地按时支付。如果这些核心问题得到解决,历史上的负面评价可能会逐渐消散,因为其底层服务方案强大且具有创新性。在此之前,用户反馈可能仍将褒贬不一:初创公司和加密原住民用户称赞其功能和成本,而其他人则对支持和速度持谨慎态度。正如一位用户在社交媒体上总结的那样,RiseWorks 潜力巨大,但必须“做好基本功”——这一观点概括了该平台目前在用户心目中的地位。

来源:

  • Reddit 上的用户讨论 (r/Forex, r/Daytrading, r/buhaydigital),强调了支付延迟和支持问题
  • 通过 TradersUnion/Kimola 报告的 Trustpilot 摘要(评价褒贬不一:“银行转账延迟、缺乏客户支持以及加密货币提现迅速”)
  • RiseWorks 营销和文档(定价页面、集成和竞争对手对比)
  • 社区帖子(自营交易公司交易员的 Facebook 群组),警告银行付款丢失问题
  • PipFarm 的 RiseWorks 用户指南,概述了入职步骤和承包商体验
  • Medium 上关于 RiseWorks 的评论 (Coinmonks),提供功能概览和定价详情