Перейти к основному контенту

6 постов с тегом "Пользовательский опыт"

UX-дизайн и юзабилити

Посмотреть все теги

Абстракция аккаунта становится мейнстримом: как 200 млн+ смарт-кошельков навсегда избавляют от сид-фраз

· 9 мин чтения
Dora Noda
Software Engineer

Помните времена, когда вам приходилось объяснять маме, что такое комиссии за газ? Эта эра подходит к концу. Более 200 миллионов смарт-аккаунтов уже развернуты в Ethereum и сетях второго уровня (Layer 2), а после обновления Ethereum Pectra в мае 2025 года ваш обычный кошелек MetaMask теперь может временно становиться смарт-контрактом. Сид-фраза — тот самый генератор тревоги из 12 слов, ставший причиной потери криптовалют на миллиарды долларов — наконец-то становится опциональной.

Цифры говорят сами за себя: только в 2024 году было развернуто 40 миллионов смарт-аккаунтов, что в десять раз больше, чем в 2023 году. Было обработано более 100 миллионов UserOperations. И всего через неделю после запуска Pectra в основной сети было зафиксировано 11 000 авторизаций EIP-7702, при этом биржи, такие как OKX и WhiteBIT, лидируют во внедрении. Мы наблюдаем самую значительную трансформацию пользовательского опыта (UX) в истории блокчейна — ту, которая, возможно, наконец-то сделает криптотехнологии доступными для обычных людей.

Конец эпохи обязательного «эксперта по блокчейну»

Традиционные кошельки Ethereum (называемые внешними учетными записями или EOA) требуют от пользователей понимания комиссий за газ, нонсов (nonces), подписи транзакций и пугающей ответственности за сохранение сид-фразы. Потеряйте эти 12 слов — и ваши средства исчезнут навсегда. Попадитесь на фишинг — и они пропадут за считанные секунды.

Абстракция аккаунта полностью меняет эту модель. Вместо того чтобы требовать от пользователей становиться экспертами по блокчейну, смарт-аккаунты автоматически обрабатывают технические сложности, создавая интерфейс, похожий на традиционные веб-приложения или приложения мобильного банкинга.

Трансформация происходит благодаря двум взаимодополняющим стандартам:

ERC-4337: Развернутый в основной сети Ethereum в марте 2023 года, этот стандарт вводит кошельки на базе смарт-контрактов без изменения основного протокола Ethereum. Пользователи создают «UserOperations» вместо транзакций, которые обрабатываются и отправляются в сеть специализированными узлами, называемыми «бандлерами» (bundlers). В чем магия? Кто-то другой может оплатить ваш газ (через «пеймастеры» или paymasters), вы можете объединять несколько действий в одну транзакцию и восстанавливать свой аккаунт через доверенные контакты вместо сид-фраз.

EIP-7702: Активированное с обновлением Pectra 7 мая 2025 года, это изменение на уровне протокола позволяет вашему существующему EOA временно исполнять код смарт-контракта. Новый кошелек не требуется — ваш текущий MetaMask, Ledger или Trust Wallet может внезапно объединять транзакции в пакеты, использовать спонсируемый газ и проходить аутентификацию через ключи доступа (passkeys) или биометрию.

Вместе эти стандарты создают будущее, в котором сид-фразы становятся вариантом резервного копирования, а не единственным способом доступа.

Инфраструктурный стек, обеспечивающий более 100 млн операций

За каждым бесшовным взаимодействием со смарт-кошельком стоит сложный инфраструктурный уровень, который большинство пользователей никогда не видит:

Бандлеры (Bundlers): Эти специализированные узлы агрегируют UserOperations из отдельного мемпула, авансом оплачивают газ и получают возмещение. Крупнейшие провайдеры включают Alchemy, Pimlico, Stackup и Biconomy — невидимый фундамент, на котором держится абстракция аккаунта.

Пеймастеры (Paymasters): Смарт-контракты, которые спонсируют комиссии за газ от имени пользователей. По состоянию на третий квартал 2023 года 99,2 % операций UserOperations были оплачены через пеймастеры. В декабре 2023 года общий объем транзакций через пеймастеры превысил 1 миллион долларов, при этом на долю Pimlico пришлось 28 %, Stackup — 26 %, Alchemy — 24 % и Biconomy — 8 %.

Контракт EntryPoint: Координатор в сети, который проверяет UserOperations, выполняет их и обеспечивает экономические расчеты между пользователями, бандлерами и пеймастерами.

Эта инфраструктура созрела стремительно. То, что в 2023 году начиналось как экспериментальные инструменты, превратилось в инфраструктуру промышленного уровня, обрабатывающую миллионы операций ежемесячно. В результате разработчики теперь могут создавать опыт уровня «Web2», не прося пользователей устанавливать расширения для браузера, управлять приватными ключами или разбираться в механике газа.

Где на самом деле используются смарт-аккаунты

Внедрение не является теоретическим — определенные сети и варианты использования уже стали лидерами в области абстракции аккаунта:

Base: Layer 2 сеть от Coinbase стала лидером по количеству развернутых смарт-кошельков, что продиктовано миссией Coinbase по привлечению следующего миллиарда пользователей. Прямая интеграция сети с 9,3 млн активных пользователей Coinbase в месяц создает естественный полигон для тестирования упрощенных кошельков.

Polygon: По состоянию на четвертый квартал 2023 года на Polygon приходилось 92 % ежемесячно активных смарт-аккаунтов — доминирующая доля рынка, обусловленная игровыми и социальными приложениями, которые получают максимальную выгоду от безгазовых пакетных транзакций.

Игры: Блокчейн-игры, пожалуй, являются самым убедительным вариантом использования. Вместо того чтобы прерывать игровой процесс всплывающими окнами кошелька и подтверждениями газа, смарт-аккаунты позволяют использовать сессионные ключи, которые дают играм возможность выполнять транзакции в заранее определенных пределах без вмешательства пользователя.

Социальные сети: Децентрализованные социальные платформы, такие как Lens и Farcaster, используют абстракцию аккаунта для онбординга пользователей без необходимости изучения криптотехнологий. Зарегистрируйтесь с помощью электронной почты, а смарт-аккаунт позаботится обо всем остальном.

DeFi: Сложные многоэтапные транзакции (обмен → стейкинг → депозит в хранилище) могут выполняться одним кликом. Пеймастеры позволяют протоколам субсидировать транзакции пользователей, снижая порог входа для новичков в DeFi.

Тенденция очевидна: приложения, которые раньше теряли пользователей на этапе «установите кошелек», теперь достигают показателей конверсии уровня Web2.

Революция EIP-7702: обновление вашего кошелька

В то время как ERC-4337 требует развертывания новых кошельков на базе смарт-контрактов, EIP-7702 использует другой подход — он обновляет ваш существующий кошелек прямо на месте.

Механизм элегантен: EIP-7702 вводит новый тип транзакции, который позволяет владельцам адресов подписывать авторизацию, настраивающую их адрес на временную имитацию выбранного смарт-контракта. Во время этой транзакции ваш EOA (аккаунт, управляемый извне) получает возможности смарт-контракта. После выполнения он возвращается в нормальное состояние.

Это важно по нескольким причинам:

Миграция не требуется: существующим пользователям не нужно переводить средства или развертывать новые контракты. Их текущие адреса могут мгновенно получить доступ к функциям смарт-аккаунтов.

Совместимость с кошельками: MetaMask, Ledger и Trust Wallet уже внедрили поддержку EIP-7702. Как заявляет Ledger, эта функция теперь доступна пользователям Ledger Flex, Ledger Stax, Ledger Nano Gen5, Ledger Nano X и Ledger Nano S Plus.

Интеграция на уровне протокола: в отличие от внешней инфраструктуры ERC-4337, EIP-7702 встроен непосредственно в основной протокол Ethereum, что делает его внедрение более простым и надежным.

Мгновенные результаты говорят сами за себя: в течение недели после активации Pectra в основной сети произошло более 11 000 авторизаций EIP-7702. WhiteBIT и OKX стали лидерами по внедрению, продемонстрировав, что биржи видят явную ценность в предложении пользователям пакетных транзакций со спонсируемым газом.

Компромиссы в области безопасности, о которых никто не говорит

Абстракция аккаунта не лишена рисков. Та же гибкость, которая улучшает UX (пользовательский опыт), также создает новые векторы атак.

Опасения по поводу фишинга: по данным исследователей безопасности, 65–70 % ранних делегирований EIP-7702 были связаны с фишингом или мошенничеством. Злоумышленники обманом заставляют пользователей подписывать авторизации, которые делегируют управление их кошельками контрактам, контролируемым злоумышленниками.

Риски смарт-контрактов: смарт-аккаунты безопасны ровно настолько, насколько безопасен их код. Ошибки в реализации кошельков, пеймастеров или бандлеров могут привести к потере средств. Сложность стека абстракции аккаунта (AA) создает больше потенциальных точек отказа.

Централизация инфраструктуры: небольшое количество операторов бандлеров обрабатывают большинство UserOperations. Если они выйдут из строя или начнут цензурировать транзакции, опыт использования абстракции аккаунта нарушится. Децентрализация, которая делает блокчейн ценным, частично подрывается этой концентрированной инфраструктурой.

Предположения о доверии при восстановлении: социальное восстановление — возможность восстановить свой аккаунт через доверенных лиц — звучит отлично, пока вы не задумаетесь о том, что эти лица могут вступить в сговор, подвергнуться взлому или просто сами потерять доступ.

Это не причины избегать абстракции аккаунта, но они требуют от разработчиков и пользователей понимания того, что технология развивается и лучшие практики все еще формируются.

Путь к 5,2 миллиарда пользователей цифровых кошельков

Возможности огромны. Juniper Research прогнозирует, что число пользователей цифровых кошельков в мире превысит 5,2 миллиарда к 2026 году по сравнению с 3,4 миллиарда в 2022 году — рост более чем на 53 %. Прогнозируется, что рынок криптокошельков вырастет с 14,84 миллиарда долларов в 2026 году до 98,57 миллиарда долларов к 2034 году.

Чтобы криптовалюта заняла значительную долю в этом расширении, UX кошельков должен соответствовать тому, что пользователи ожидают от Apple Pay, Venmo или традиционных банковских приложений. Абстракция аккаунта — это технология, которая делает это возможным.

Ключевые вехи, за которыми стоит следить:

I квартал 2026 года: запуск основной сети Aave V4 принесет интеграцию модульных смарт-аккаунтов в крупнейший протокол DeFi-кредитования. Единая ликвидность в разных сетях станет доступной через интерфейсы с поддержкой AA.

2026 год и далее: отраслевые прогнозы предполагают, что смарт-кошельки станут стандартом по умолчанию, принципиально заменив традиционные EOA к концу десятилетия. Траектория ясна — каждый крупный поставщик кошельков инвестирует в поддержку абстракции аккаунта.

Кроссчейн-абстракция аккаунта: появляются стандарты абстракции аккаунта для разных сетей. Представьте себе единый смарт-аккаунт, который работает одинаково в Ethereum, Base, Arbitrum и Polygon, при этом активы и разрешения переносятся между сетями.

Что это значит для разработчиков и пользователей

Для разработчиков, создающих приложения на Ethereum и сетях второго уровня (Layer 2), абстракция аккаунта больше не является опциональной инфраструктурой — это ожидаемый стандарт для новых приложений. Инструменты созрели, ожидания пользователей сформированы, и конкуренты, предлагающие безгазовый, пакетный и восстанавливаемый опыт использования кошельков, переманят пользователей у тех, кто этого не делает.

Для пользователей смысл еще проще: проблемы UX в криптосфере, которые годами раздражали вас, решаются. Сид-фразы становятся необязательными благодаря социальному восстановлению. Плата за газ становится невидимой благодаря пеймастерам. Многоэтапные транзакции превращаются в один клик благодаря пакетной обработке.

Блокчейн, на котором работают ваши любимые приложения, становится невидимым — именно так, как и должно быть. Вы не думаете о TCP/IP, когда просматриваете веб-страницы. Скоро вы не будете думать о газе, нонсах (nonces) или сид-фразах, когда будете использовать криптоприложения.

Абстракция аккаунта — это не просто техническое обновление. Это мост между нынешними 600 миллионами пользователей криптовалют и миллиардами тех, кто ждет, когда технология действительно начнет работать на них.


Создание приложений, использующих абстракцию аккаунта, требует надежной инфраструктуры для бандлеров, пеймастеров и доступа к узлам. BlockEden.xyz предоставляет RPC-узлы корпоративного уровня для Ethereum, Base, Arbitrum и других ведущих сетей. Изучите наш маркетплейс API, чтобы расширить возможности инфраструктуры вашего смарт-кошелька.

Абстракция чейнов наконец-то решает худшую проблему UX в крипто: как объем NEAR Intents только что превысил 5 миллиардов долларов

· 10 мин чтения
Dora Noda
Software Engineer

В январе 2026 года произошло нечто примечательное, что упустило большинство пользователей криптовалют: ZORA, популярная социальная платформа Web3, построенная на сети Base от Coinbase, сделала свой токен доступным для торговли на Solana — не через мост, а одним щелчком мыши. Пользователи, владеющие ZORA в экосистеме Ethereum, внезапно смогли торговать им на Jupiter, Phantom и Raydium без обертывания токенов, одобрения множества транзакций или молитв о том, чтобы их средства не застряли в процессе перевода.

Технология, обеспечивающая этот бесшовный опыт, — NEAR Intents, объем торгов которой только что превысил 5 миллиардов долларов за все время, и которая обрабатывает транзакции в более чем 25 блокчейн-сетях. После многолетних обещаний о совместимости, абстракция чейнов — идея о том, что пользователям не нужно знать или заботиться о том, какой блокчейн они используют, — наконец-то становится операционной реальностью.

Это важно, потому что мультичейн-фрагментация была самым стойким кошмаром UX в криптомире. В мире, где существует более 100 активных блокчейнов, пользователи были вынуждены управлять несколькими кошельками, приобретать нативные токены газа для каждой сети, ориентироваться в неуклюжих мостах, которые регулярно теряют средства, и мысленно отслеживать, где находятся какие активы. Абстракция чейнов обещает сделать все это невидимым. И в январе 2026 года мы видим первые убедительные доказательства того, что это действительно работает.

Неудержимый рост криптовалют: от развивающихся рынков до институционального внедрения

· 9 мин чтения
Dora Noda
Software Engineer

В 2024 году криптовалюта преодолела порог, который казался невозможным всего несколько лет назад: сейчас цифровыми активами владеют 560 миллионов человек. Это больше, чем население Европейского Союза. Более чем в два раза превышает количество пользователей в 2022 году. И мы только начинаем.

Что движет этим взрывным ростом — это не спекуляции или циклы хайпа, а необходимость. От охваченной инфляцией экономики Аргентины до трейдеров мем-коинами в Индонезии, от биткоин-ETF компании BlackRock до расчетов в стейблкоинах через Visa — криптовалюта незаметно становится фундаментом глобальных финансов. Вопрос не в том, достигнем ли мы одного миллиарда пользователей. Вопрос в том, когда — и как будет выглядеть этот мир.

Цифры, стоящие за взрывным ростом

Рост на 32 % в годовом исчислении — с 425 миллионов до 560 миллионов пользователей — отражает лишь часть картины. Если копнуть глубже, трансформация становится еще более поразительной:

Рыночная капитализация выросла почти вдвое. Глобальный крипторынок вырос с 1,61триллионадо1,61 триллиона до 3,17 триллиона — рост на 96,89 %, что опередило большинство традиционных классов активов.

Региональный рост был неравномерным и показательным. Южная Америка лидировала с ошеломляющим ростом владения на 116,5 %, увеличившись более чем в два раза за один год. Азиатско-Тихоокеанский регион стал самым быстрорастущим по активности в сети (on-chain), показав рост полученной стоимости на 69 % в годовом исчислении.

Развивающиеся рынки доминировали в принятии. Индия сохранила первое место в Глобальном индексе принятия криптовалют от Chainalysis, за ней следуют Нигерия и Индонезия. Закономерность очевидна: страны с нестабильными банковскими системами, высокой инфляцией или ограниченным доступом к финансовым услугам внедряют криптовалюту не как спекулятивную ставку, а как финансовый спасательный круг.

Демография изменилась. 34 % владельцев криптовалют находятся в возрасте от 25 до 34 лет, но гендерный разрыв сокращается — теперь женщины составляют 39 % владельцев, что больше, чем в предыдущие годы. В США уровень владения криптовалютой достиг 40 %, при этом более 52 % взрослых американцев когда-либо покупали криптовалюту.

Почему развивающиеся рынки лидируют и чему может поучиться Запад

Индекс принятия Chainalysis раскрывает неудобную правду для развитых экономик: страны, которые «понимают» криптовалюту, — это не те, у которых самые сложные финансовые системы. Это те, где традиционные финансы подвели.

Финансовый императив Нигерии. При 84 % населения, владеющего криптокошельками, Нигерия лидирует в мире по проникновению кошельков. Факторы практичны: нестабильность валюты, валютный контроль и дорогие коридоры денежных переводов делают криптовалюту необходимостью, а не новинкой. Когда ваша валюта обесценивается на двузначные проценты ежегодно, стейблкоин, привязанный к доллару США, — это не спекуляция, это выживание.

Стремительный взлет Индонезии. Поднявшись на четыре позиции до третьего места в мире, Индонезия показала рост почти на 200 % в годовом исчислении, получив криптовалютные активы на сумму около $ 157,1 миллиарда. В отличие от Индия и Нигерии, рост Индонезии обусловлен не столько прогрессом в регулировании, сколько торговыми возможностями, особенно в мем-коинах и DeFi.

Революция стейблкоинов в Латинской Америке. Инфляция в Аргентине более 200 % в 2023 году превратила стейблкоины из нишевого продукта в основу экономической жизни. Более 60 % криптоактивности в Аргентине связано со стейблкоинами. В Бразилии объем on-chain транзакций составил 91миллиард,приэтомнастейблкоиныпришлосьпочти7091 миллиард, при этом на стейблкоины пришлось почти 70 % активности. Регион обработал криптопотоки на сумму 415 миллиардов — 9,1 % от общемировой активности — при этом денежные переводы на сумму более $ 142 миллиардов были направлены через более быстрые и дешевые криптоканалы.

Модель неизменна: там, где традиционные финансы создают трения, криптовалюта находит применение. Там, где банки терпят неудачу, блокчейны восполняют пробел. Там, где инфляция съедает сбережения, стейблкоины сохраняют стоимость.

Эффект Bitcoin ETF: Как институциональные деньги изменили всё

Одобрение Bitcoin ETF в январе 2024 года стало не просто регуляторным прогрессом, а сменой категорий. Цифры говорят сами за себя:

Инвестиционные потоки ускорились на 400 %. Институциональные инвестиции выросли с базового уровня в 15миллиардовдоодобрениядо15 миллиардов до одобрения до 75 миллиардов в течение первого квартала 2024 года.

**IBIT от BlackRock привлек более 50+миллиардоввAUM.Кдекабрю2025годаспотовыеBitcoinETFвСШАдостигли50+ миллиардов в AUM.** К декабрю 2025 года спотовые Bitcoin ETF в США достигли 122 миллиардов в AUM по сравнению с $ 27 миллиардами в начале 2024 года.

Корпоративные казначейства значительно расширились. Общие корпоративные запасы криптовалюты превысили $ 6,7 миллиарда, при этом только MicroStrategy приобрела 257 000 BTC в 2024 году. В 2025 году 76 новых публичных компаний добавили криптоактивы в свои казначейства.

Аллокация хедж-фондов достигла новых максимумов. 55 % традиционных хедж-фондов теперь владеют цифровыми активами по сравнению с 47 % в 2024 году. 68 % институциональных инвесторов либо инвестируют, либо планируют инвестировать в биткоин-ETP.

Институциональный эффект вышел за рамки прямых инвестиций. ETF легитимизировали криптовалюту как класс активов, предоставив привычные инструменты для традиционных инвесторов и создав новые пути доступа, которые обходят сложность прямого владения криптовалютой. В период с июня 2024 года по июль 2025 года розничные пользователи по-прежнему покупали биткоины за доллары США на сумму $ 2,7 триллиона — институциональное присутствие не вытеснило розничную активность, а усилило ее.

UX-барьер: почему рост может замедлиться

Несмотря на эти цифры, между 560 миллионами и одним миллиардом пользователей стоит серьезное препятствие: пользовательский опыт (UX). И он улучшается недостаточно быстро.

Привлечение новых пользователей на развитых рынках стагнировало. Примерно 28 % взрослых американцев владеют криптовалютой, но это число перестало расти. Несмотря на улучшение нормативной базы и участие институциональных игроков, фундаментальные барьеры остаются неизменными.

Техническая сложность отпугивает массового потребителя. Управление сид-фразами, понимание комиссий за газ, навигация в нескольких блокчейн-сетях — эти требования фундаментально противоречат тому, как работают современные финансовые продукты. Выполнение транзакций остается рискованным: комиссии сети непредсказуемо колеблются, неудачные транзакции влекут за собой расходы, а один неверный адрес может означать безвозвратную потерю активов.

Проблема интерфейса реальна. Согласно исследованию WBR Research, громоздкие интерфейсы и сложная навигация активно удерживают практиков из сферы традиционных финансов и институциональных инвесторов от взаимодействия с DeFi или сервисами на базе блокчейна. Кошельки остаются фрагментированными, неинтуитивными и рискованными.

Опасения потребителей не изменились. Люди, не владеющие криптовалютой, год за годом называют одни и те же причины: нестабильная стоимость, отсутствие государственной защиты и риски кибератак. Несмотря на технологический прогресс, криптосфера по-прежнему кажется пугающей для новых пользователей.

Индустрия осознает проблему. Разрабатываются технологии абстракции аккаунта (account abstraction), чтобы исключить необходимость управления сид-фразами с помощью социального восстановления и мультиподписей. Кроссчейн-протоколы работают над объединением различных блокчейн-сетей в единые интерфейсы. Но эти решения остаются во многом теоретическими для обычных пользователей.

Суровая реальность: если криптоприложения не станут такими же простыми в использовании, как приложения традиционных банков, рост аудитории выйдет на плато. Поведение масс определяет удобство, а не идеология.

Стейблкоины: «троянский конь» криптосферы в традиционных финансах

В то время как Bitcoin занимает заголовки газет, стейблкоины незаметно достигают того, что всегда обещали крипто-энтузиасты: реальной полезности. 2025 год стал годом, когда стейблкоины приобрели экономическую значимость за пределами спекуляций с криптовалютами.

Предложение превысило 300 миллиардов долларов. Использование сместилось от хранения к тратам, превращая цифровые активы в платежную инфраструктуру.

Крупнейшие платежные сети интегрировали стейблкоины.

  • Visa теперь поддерживает более 130 программ карт, связанных со стейблкоинами, в 40+ странах. Компания запустила расчеты в стейблкоинах в США через Cross River Bank и Lead Bank, планируя расширение доступности до 2026 года.
  • Mastercard внедрила поддержку нескольких стейблкоинов (USDC, PYUSD, USDG, FIUSD) в своей сети и в партнерстве с MoonPay позволила пользователям привязывать кошельки, пополняемые стейблкоинами, к картам Mastercard.
  • PayPal расширяет использование PYUSD, масштабируя свой цифровой кошелек — открывая стейблкоины для более чем 430 миллионов потребителей и 36 миллионов продавцов.

Сформировалась нормативная база. Закон GENIUS (июль 2025 г.) установил первую федеральную структуру для стейблкоинов в США, требуя 100 % обеспечения ликвидными активами и ежемесячного раскрытия резервов. Аналогичные законы появились по всему миру.

Трансграничные платежи трансформируются. Транзакции в стейблкоинах обходят традиционных банковских посредников, снижая затраты на обработку для продавцов. Расчеты происходят в течение нескольких секунд вместо 1–3 рабочих дней. Только для латиноамериканского коридора денежных переводов объемом более 142 миллиардов долларов стейблкоины могут снизить расходы до 50 %.

Исследовательское подразделение Citi прогнозирует, что объем выпуска стейблкоинов достигнет 1,9 триллиона долларов к 2030 году в базовом сценарии и 4 триллионов долларов в оптимистичном. К 2026 году стейблкоины могут стать расчетным уровнем по умолчанию для трансграничных транзакций в различных отраслях.

Путь к миллиарду: что должно произойти

Прогнозы показывают, что база пользователей криптовалют достигнет 962–992 миллионов к 2026–2028 годам. Переход порога в один миллиард не является неизбежным — он требует определенных условий:

Пользовательский опыт должен достичь паритета с Web2. Абстракция аккаунта, невидимые комиссии за газ и бесшовные кроссчейн-операции должны превратиться из экспериментальных в стандартные. Когда пользователи будут взаимодействовать с криптосферой, не осознавая, что они «используют крипто», массовое внедрение станет реальностью.

Инфраструктура стейблкоинов должна созреть. Закон GENIUS был только началом, необходима глобальная регуляторная гармонизация. Принятие стейблкоинов продавцами ускорится, когда затраты на обработку станут однозначно ниже, чем в карточных сетях.

Мосты между институциональными и розничными инвесторами должны расширяться. Bitcoin-ETF преуспели, предложив знакомые оболочки для незнакомых активов. Аналогичные продукты для других криптовалют и стратегий DeFi расширят внедрение для инвесторов, которые хотят получить доступ к рынку без технической сложности.

Рост на развивающихся рынках должен продолжаться. Индия, Нигерия, Индонезия, Бразилия и Аргентина — вот откуда придут следующие 400 миллионов пользователей. Инвестиции в инфраструктуру в этих регионах — не только привлечение пользователей, но и инструменты для разработчиков, локальные биржи и регуляторная ясность — определят, сбудутся ли прогнозы.

Конвергенция ИИ и крипто должна принести результаты. Поскольку агентам ИИ все чаще требуются возможности автономных платежей, а блокчейн предоставляет для этого основу, это пересечение может стимулировать внедрение среди пользователей, которые никогда и не собирались «использовать крипто».

Что 560 миллионов пользователей значат для индустрии

Отметка в 560 миллионов — это не просто цифра, это фазовый переход. Криптовалюта больше не является территорией ранних последователей. Это не нишевый продукт. С большим количеством пользователей, чем у большинства социальных сетей, и объемом транзакций, превышающим показатели многих национальных экономик, криптовалюта стала инфраструктурой.

Но инфраструктура несет иную ответственность, чем экспериментальные технологии. Пользователи ожидают надежности, простоты и защиты. Готовность индустрии обеспечить это — не только с помощью технологий, но и через дизайн, регулирование и подотчетность — определит, произойдет ли следующее удвоение через три года или через десятилетие.

Пользователи уже здесь. Вопрос в том, готова ли индустрия к ним.


Создаете приложения, которые должны масштабироваться вместе с взрывным ростом криптоиндустрии? BlockEden.xyz предоставляет блокчейн-API корпоративного уровня в более чем 30 сетях, поддерживая всё: от интеграции стейблкоинов до мультичейн-приложений DeFi. Начните разработку на инфраструктуре, созданной для эры одного миллиарда пользователей.

Абстракция цепи и интент-ориентированная архитектура в межцепочечном пользовательском опыте

· 42 мин чтения
Dora Noda
Software Engineer

Введение

Быстрый рост блокчейнов Уровня 1 и Уровня 2 привел к фрагментации пользовательского опыта Web3. Сегодня пользователям приходится жонглировать множеством кошельков, сетей и мостов токенов, чтобы выполнить сложные задачи, охватывающие несколько цепей. Абстракция цепи и интент-ориентированная архитектура стали ключевыми парадигмами для упрощения этого ландшафта. Абстрагируясь от специфических для цепи деталей и позволяя пользователям действовать на основе интентов (желаемых результатов), а не создавать явные транзакции для каждой цепи, эти подходы обещают унифицированный, бесшовный межцепочечный опыт. Этот отчет углубляется в основные принципы абстракции цепи, проектирование интент-ориентированных моделей исполнения, реальные реализации (такие как Wormhole и Etherspot), технические основы (релееры, смарт-кошельки и т. д.) и преимущества UX для разработчиков и конечных пользователей. Мы также суммируем выводы с EthCC 2025 – где абстракция цепи и интенты были горячими темами – и приводим сравнительную таблицу различных подходов протоколов.

Принципы абстракции цепи

Абстракция цепи относится к любой технологии или фреймворку, который представляет пользователям и разработчикам несколько блокчейнов так, как если бы они были единой унифицированной средой. Мотивация состоит в устранении трения, вызванного гетерогенностью цепей. На практике абстракция цепи означает:

  • Унифицированные интерфейсы: Вместо управления отдельными кошельками и конечными точками RPC для каждого блокчейна, пользователи взаимодействуют через один интерфейс, который скрывает детали сети. Разработчики могут создавать dApps без развертывания отдельных контрактов в каждой цепи или написания пользовательской логики моста для каждой сети.
  • Отсутствие ручного бриджинга: Перемещение активов или данных между цепями происходит за кулисами. Пользователи не выполняют вручную транзакции блокировки/минта моста или обмена для токенов моста; уровень абстракции обрабатывает это автоматически. Например, пользователь может предоставить ликвидность протоколу независимо от того, в какой цепи находится ликвидность, и система соответствующим образом маршрутизирует средства.
  • Абстракция платы за газ: Пользователям больше не нужно держать нативный токен каждой цепи для оплаты газа в этой цепи. Уровень абстракции может спонсировать плату за газ или позволять оплачивать газ в активе по выбору пользователя. Это снижает барьер для входа, поскольку не нужно отдельно приобретать ETH, MATIC, SOL и т. д.
  • Сетевая агностическая логика: Логика приложения становится цепе-независимой. Смарт-контракты или внецепочечные сервисы координируют выполнение действий пользователя в любых необходимых цепях, не требуя от пользователя вручную переключать сети или подписывать несколько транзакций. По сути, пользовательский опыт представляет собой одну «мета-цепь» или блокчейн-агностический уровень приложения.

Основная идея состоит в том, чтобы позволить пользователям сосредоточиться на том, чего они хотят достичь, а не на какой цепи или как этого достичь. Знакомая аналогия — это веб-приложения, абстрагирующие местоположение сервера — так же, как пользователю не нужно знать, какой сервер или база данных затрагивает его запрос, пользователю Web3 не нужно знать, какая цепь или мост используются для действия. Маршрутизируя транзакции через унифицированный уровень, абстракция цепи уменьшает фрагментацию сегодняшней мультичейн-экосистемы.

Мотивация: Стремление к абстракции цепи проистекает из болевых точек в текущих межцепочечных рабочих процессах. Управление отдельными кошельками для каждой цепи и выполнение многоэтапных межцепочечных операций (обмен в Цепи A, бридж в Цепь B, снова обмен в Цепи B и т. д.) утомительно и подвержено ошибкам. Фрагментированная ликвидность и несовместимые кошельки также ограничивают рост dApp в экосистемах. Абстракция цепи решает эти проблемы путем связного объединения экосистем. Важно отметить, что она рассматривает Ethereum и его многочисленные L2 и сайдчейны как часть единого пользовательского опыта. EthCC 2025 подчеркнул, что это критически важно для массового внедрения — докладчики утверждали, что по-настоящему ориентированное на пользователя будущее Web3 «должно абстрагироваться от блокчейнов», делая мир мультичейн таким же простым, как одна сеть.

Интент-ориентированная архитектура: от транзакций к интентам

Традиционные взаимодействия с блокчейном транзакционно-ориентированы: пользователь явно создает и подписывает транзакцию, которая выполняет определенные операции (вызывает функцию контракта, передает токен и т. д.) в выбранной цепи. В контексте мультичейн достижение сложной цели может потребовать множества таких транзакций в разных сетях, каждая из которых вручную инициируется пользователем в правильной последовательности. Интент-ориентированная архитектура переворачивает эту модель. Вместо микроуправления транзакциями пользователь объявляет интент — высокоуровневую цель или желаемый результат — и позволяет автоматизированной системе выяснить, какие транзакции необходимы для его выполнения.

При интент-ориентированном дизайне пользователь может сказать: «Обменять 100 USDC на Base на 100 USDT на Arbitrum». Этот интент инкапсулирует что (обмен одного актива на другой в целевой цепи), не предписывая как. Затем специализированный агент (часто называемый решателем) берет на себя задачу его выполнения. Решатель определит, как лучше всего выполнить обмен между цепями — например, он может перевести USDC с Base на Arbitrum с помощью быстрого моста, а затем выполнить обмен на USDT, или использовать протокол прямого межцепочечного обмена — что бы ни принесло лучший результат. Пользователь подписывает одно разрешение, а решатель обрабатывает сложную последовательность в бэкэнде, включая поиск оптимального маршрута, отправку необходимых транзакций в каждой цепи и даже авансирование любых требуемых комиссий за газ или принятие на себя промежуточного риска.

Как интенты обеспечивают гибкое выполнение: Предоставляя системе свободу решать, как выполнить запрос, интент-ориентированный дизайн позволяет создавать гораздо более интеллектуальные и гибкие уровни выполнения, чем фиксированные пользовательские транзакции. Некоторые преимущества:

  • Оптимальная маршрутизация: Решатели могут оптимизировать по стоимости, скорости или надежности. Например, несколько решателей могут конкурировать за выполнение интента пользователя, и ончейн-аукцион может выбрать того, кто предлагает лучшую цену (например, лучший обменный курс или самые низкие комиссии). Эта конкуренция снижает затраты для пользователя. Протокол Mayan Swift от Wormhole является примером, который встраивает ончейн-аукцион английского типа на Solana для каждого интента, смещая конкуренцию с гонки «первым пришел» на ценовое предложение для лучших результатов для пользователя. Решатель, который может выполнить обмен наиболее выгодно для пользователя, выигрывает ставку и выполняет план, гарантируя, что пользователь получит максимальную выгоду. Такой вид динамического определения цены невозможен, когда пользователь заранее указывает один путь в обычной транзакции.
  • Устойчивость и гибкость: Если один мост или DEX недоступен или неоптимален в данный момент, решатель может выбрать альтернативный путь. Интент остается тем же, но уровень выполнения может адаптироваться к условиям сети. Таким образом, интенты позволяют использовать программируемые стратегии выполнения — например, разделение ордера или повторную попытку через другой маршрут — все это невидимо для конечного пользователя, которого волнует только достижение его цели.
  • Атомарные мультичейн-действия: Интенты могут охватывать то, что традиционно было бы множеством транзакций в разных цепях. Фреймворки выполнения стремятся сделать всю последовательность ощущаемой как атомарная или, по крайней мере, управляемой при сбоях. Например, решатель может считать интент выполненным только тогда, когда все подтранзакции (мост, обмен и т. д.) подтверждены, и откатить или компенсировать, если что-то не удастся. Это гарантирует, что высокоуровневое действие пользователя либо будет выполнено полностью, либо не будет выполнено вообще, что повышает надежность.
  • Снятие сложности: Интенты значительно упрощают роль пользователя. Пользователю не нужно понимать, какие мосты или биржи использовать, как распределять ликвидность или как планировать операции — все это перекладывается на инфраструктуру. Как говорится в одном отчете, «пользователи сосредоточены на что, а не на как». Прямым преимуществом является пользовательский опыт: взаимодействие с блокчейн-приложениями становится больше похоже на использование приложения Web2 (где пользователь просто запрашивает результат, а сервис обрабатывает процесс).

По сути, интент-ориентированная архитектура повышает уровень абстракции от низкоуровневых транзакций до высокоуровневых целей. Сообщество Ethereum настолько заинтересовано в этой модели, что Ethereum Foundation представила Открытую структуру интентов (OIF), открытый стандарт и эталонную архитектуру для создания межцепочечных интент-систем. OIF определяет стандартные интерфейсы (например, формат интента ERC-7683) для того, как интенты создаются, передаются и рассчитываются между цепями, чтобы множество различных решений (мосты, релееры, механизмы аукционов) могли модульно подключаться. Это стимулирует целую экосистему решателей и протоколов расчетов, которые могут взаимодействовать. Рост интентов основан на необходимости сделать Ethereum и его роллапы «похожими на одну цепь» с точки зрения UX — достаточно быстрыми и бесшовными, чтобы перемещение между L2 или сайдчейнами происходило за секунды без головной боли для пользователя. Ранние стандарты, такие как ERC-7683 (для стандартизированного формата и жизненного цикла интентов), даже получили поддержку от таких лидеров, как Виталик Бутерин, что подчеркивает динамику интент-ориентированных дизайнов.

Краткое изложение ключевых преимуществ: Подводя итог, интент-ориентированные архитектуры приносят несколько ключевых преимуществ: (1) Упрощенный UX — пользователи заявляют, что они хотят, а система выясняет остальное; (2) Межцепочечная плавность — операции, охватывающие несколько сетей, обрабатываются бесшовно, эффективно рассматривая многие цепи как одну; (3) Масштабируемость для разработчиков — разработчики dApp могут охватывать пользователей и ликвидность во многих цепях, не изобретая велосипед для каждой, потому что уровень интентов предоставляет стандартизированные хуки для межцепочечного выполнения. Разделяя что нужно сделать от как/где это делается, интенты действуют как мост между удобными для пользователя инновациями и сложной интероперабельностью за кулисами.

Технические строительные блоки межцепочечной абстракции

Реализация абстракции цепи и интент-ориентированного выполнения требует стека технических механизмов, работающих согласованно. Ключевые компоненты включают:

  • Релееры межцепочечных сообщений: В основе любой мультичейн-системы лежит уровень обмена сообщениями, который может надежно передавать данные и ценность между блокчейнами. Протоколы, такие как Wormhole, Hyperlane, Axelar, LayerZero и другие, предоставляют эту возможность, ретранслируя сообщения (часто с доказательствами или аттестациями валидаторов) из исходной цепи в одну или несколько целевых цепей. Эти сообщения могут содержать команды, такие как «выполнить этот интент» или «сминтить этот актив» в целевой цепи. Надежная сеть релееров имеет решающее значение для унифицированной маршрутизации транзакций — она служит «почтовой службой» между цепями. Например, сеть Wormhole из 19 узлов Guardian наблюдает за событиями в подключенных цепях и подписывает VAA (подтверждение проверяемого действия), которое может быть отправлено в любую другую цепь для доказательства того, что событие произошло. Это отделяет действие от любой отдельной цепи, обеспечивая цепе-независимое поведение. Современные релееры сосредоточены на том, чтобы быть цепе-независимыми (поддерживать множество типов цепей) и децентрализованными для безопасности. Wormhole, например, выходит за рамки цепей на основе EVM для поддержки Solana, цепей Cosmos и т. д., что делает его универсальным выбором для межцепочечной связи. Уровень обмена сообщениями часто также обрабатывает упорядочивание, повторные попытки и гарантии завершенности для межцепочечных транзакций.

  • Смарт-кошельки (абстракция аккаунта): Абстракция аккаунта (например, ERC-4337 Ethereum) заменяет внешние аккаунты аккаунтами смарт-контрактов, которые могут быть запрограммированы с помощью пользовательской логики валидации и многоэтапных транзакционных возможностей. Это основа для абстракции цепи, потому что смарт-кошелек может служить единым мета-аккаунтом пользователя, контролирующим активы во всех цепях. Проекты, такие как Etherspot, используют смарт-кошельки для включения таких функций, как пакетная обработка транзакций и сессионные ключи между цепями. Интент пользователя может быть упакован как одна пользовательская операция (в терминах 4337), которую контракт кошелька затем расширяет до нескольких подтранзакций в разных сетях. Смарт-кошельки также могут интегрировать пеймастеров (спонсоров) для оплаты комиссий за газ от имени пользователя, обеспечивая истинную абстракцию газа (пользователь может платить в стейблкоине или вообще не платить). Механизмы безопасности, такие как сессионные ключи (временные ключи с ограниченными разрешениями), позволяют пользователям одобрять интенты, включающие несколько действий, без множества запросов, при этом ограничивая риск. Короче говоря, абстракция аккаунта предоставляет программируемый контейнер выполнения, который может интерпретировать высокоуровневый интент и оркестровать необходимые шаги как серию транзакций (часто через релееров).

  • Оркестрация интентов и решатели: Над уровнем обмена сообщениями и кошельков находится сеть решателей интентов — мозг, который выясняет, как выполнить интенты. В некоторых архитектурах эта логика находится в цепи (например, ончейн-контракт аукциона, который сопоставляет ордера интентов с решателями, как в аукционе Wormhole на Solana для Mayan Swift). В других это внецепочечные агенты, отслеживающие мемпул интентов или книгу ордеров (например, Открытая структура интентов предоставляет эталонный решатель на TypeScript, который прослушивает новые события интентов, а затем отправляет транзакции для их выполнения). Решатели обычно должны обрабатывать: поиск маршрутов ликвидности (через DEX, мосты), определение цены (обеспечение справедливой ставки для пользователя) и иногда покрытие промежуточных затрат (например, размещение залога или принятие на себя риска завершенности — доставка средств пользователю до того, как межцепочечный перевод будет полностью завершен, тем самым ускоряя UX с некоторым риском для решателя). Хорошо спроектированная интент-ориентированная система часто включает конкуренцию между решателями для обеспечения оптимального выполнения интента пользователя. Решатели могут быть экономически стимулированы (например, они получают комиссию или арбитражную прибыль за выполнение интента). Механизмы, такие как аукционы решателей или пакетная обработка, могут использоваться для максимизации эффективности. Например, если несколько пользователей имеют схожие интенты, решатель может объединить их в пакет, чтобы минимизировать комиссии моста для каждого пользователя.

  • Единая ликвидность и абстракция токенов: Перемещение активов между цепями создает классическую проблему фрагментированной ликвидности и обернутых токенов. Уровни абстракции цепи часто абстрагируют сами токены — стремясь предоставить пользователю опыт единого актива, который может использоваться во многих цепях. Один из подходов — омничейн-токены (где токен может существовать нативно в нескольких цепях под одним общим предложением, вместо множества несовместимых обернутых версий). Wormhole представил Нативные переводы токенов (NTT) как эволюцию традиционных мостов блокировки и минта: вместо бесконечных «мостовых» токенов IOU, фреймворк NTT рассматривает токены, развернутые в разных цепях, как один актив с общими элементами управления минтом/сжиганием. На практике, бриджинг актива в рамках NTT означает сжигание в исходной цепи и минт в целевой, поддерживая единое циркулирующее предложение. Такая унификация ликвидности имеет решающее значение, чтобы абстракция цепи могла «телепортировать» активы, не сбивая пользователя с толку множеством представлений токенов. Другие проекты используют сети ликвидности или пулы (например, Connext или Axelar), где поставщики ликвидности предоставляют капитал в каждой цепи для обмена активами, так что пользователи могут эффективно обменивать один актив на его эквивалент в другой цепи за один шаг. Пример фонда Securitize SCOPE показателен: токен институционального фонда был сделан мультичейн, так что инвесторы могут подписываться или выкупать на Ethereum или Optimism, а за кулисами протокол Wormhole перемещает токен и даже конвертирует его в доходные формы, устраняя необходимость в ручных мостах или нескольких кошельках для пользователей.

  • Программируемые уровни выполнения: Наконец, некоторые ончейн-инновации расширяют возможности более сложных межцепочечных рабочих процессов. Поддержка атомарных мультивызовов и планирование транзакций помогают координировать многоэтапные интенты. Например, Программируемые блоки транзакций (PTB) блокчейна Sui позволяют объединять несколько действий (таких как обмены, переводы, вызовы) в одну атомарную транзакцию. Это может упростить выполнение межцепочечных интентов на Sui, гарантируя, что все шаги либо произойдут, либо ни один из них не произойдет, с одной подписью пользователя. В Ethereum предложения, такие как EIP-7702 (код смарт-контракта для EOA), расширяют возможности пользовательских аккаунтов для поддержки таких вещей, как спонсируемый газ и многоэтапная логика даже на базовом уровне. Более того, могут использоваться специализированные среды выполнения или межцепочечные маршрутизаторы — например, некоторые системы маршрутизируют все интенты через определенный L2 или хаб, который координирует межцепочечные действия (пользователь может просто взаимодействовать с этим хабом). Примеры включают проекты, такие как L1 протокола Push (Push Chain), который разрабатывается как выделенный уровень расчетов для цепе-независимых операций, с универсальными смарт-контрактами и завершенностью менее чем за секунду для ускорения межцепочечных взаимодействий. Хотя эти подходы не получили всеобщего распространения, они иллюстрируют спектр методов, используемых для реализации абстракции цепи: от чисто внецепочечной оркестрации до развертывания новой ончейн-инфраструктуры, специально созданной для выполнения межцепочечных интентов.

Таким образом, абстракция цепи достигается путем наслоения этих компонентов: уровня маршрутизации (релееры, обменивающиеся сообщениями между цепями), уровня аккаунтов (смарт-кошельки, которые могут инициировать действия в любой цепи) и уровня выполнения (решатели, ликвидность и контракты, которые выполняют интенты). Каждая часть необходима для того, чтобы с точки зрения пользователя взаимодействие с dApp через несколько блокчейнов было таким же плавным, как использование одноцепочечного приложения.

Пример 1: Wormhole – интент-ориентированная, цепе-независимая маршрутизация

Wormhole — это ведущий протокол межцепочечной интероперабельности, который эволюционировал из моста токенов в комплексную сеть передачи сообщений с интент-ориентированной функциональностью. Его подход к абстракции цепи заключается в предоставлении единого уровня маршрутизации сообщений, соединяющего более 20 цепей (включая цепи EVM и не-EVM цепи, такие как Solana), и поверх этого — создании цепе-независимых прикладных протоколов. Ключевые элементы архитектуры Wormhole включают:

  • Уровень общих сообщений: По своей сути Wormhole — это общий мост publish/subscribe. Валидаторы (Guardians) наблюдают за событиями в каждой подключенной цепи и подписывают VAA (проверяемое действие), которое может быть отправлено в любую другую цепь для воспроизведения события или вызова целевого контракта. Этот общий дизайн означает, что разработчики могут отправлять произвольные инструкции или данные между цепями, а не только переводы токенов. Wormhole обеспечивает последовательную доставку и проверку сообщений, абстрагируясь от того, была ли источником Ethereum, Solana или другая цепь.

  • Цепе-независимые переводы токенов: Оригинальный мост токенов Wormhole (Portal) использовал подход блокировки и минта. Недавно Wormhole представил Нативные переводы токенов (NTT), улучшенный фреймворк для мультичейн-токенов. С NTT активы могут выпускаться нативно в каждой цепи (избегая фрагментированных обернутых токенов), в то время как Wormhole обрабатывает учет сжиганий и минтов между цепями для синхронизации предложения. Для пользователей это похоже на «телепортацию» токена между цепями — они депонируют в одной цепи и выводят тот же актив в другой, при этом Wormhole управляет учетом минта/сжигания. Это форма абстракции токенов, которая скрывает сложность различных стандартов токенов и адресов в каждой цепи.

  • Интент-ориентированные протоколы xApp: Признавая, что бриджинг токенов — это лишь часть межцепочечного UX, Wormhole разработал протоколы более высокого уровня для выполнения интентов пользователя, таких как обмены или переводы с управлением комиссиями за газ. В 2023–2024 годах Wormhole сотрудничал с межцепочечным агрегатором DEX Mayan для запуска двух интент-ориентированных протоколов, часто называемых xApps (кросс-чейн приложения) в экосистеме Wormhole: Mayan Swift и Mayan MCTP (Мультичейн протокол передачи).

    • Mayan Swift описывается как «гибкий протокол межцепочечных интентов», который по сути позволяет пользователю запросить обмен токенов из Цепи A в Цепь B. Пользователь подписывает одну транзакцию в исходной цепи, блокируя свои средства и указывая желаемый результат (например, «Я хочу получить не менее X количества токена Y в целевой цепи к времени T»). Этот интент (ордер) затем подхватывается решателями. Уникально, что Wormhole Swift использует ончейн-аукцион на Solana для проведения конкурентного определения цены для интента. Решатели отслеживают специальный контракт Solana; когда создается новый ордер интента, они делают ставки, обязуясь, сколько выходного токена они могут доставить. В течение короткого периода аукциона (например, 3 секунды) ставки конкурируют, повышая цену. Победитель аукциона (тот, кто предлагает наиболее выгодный курс для пользователя) выигрывает и получает право выполнить обмен. Затем Wormhole передает сообщение в целевую цепь, авторизуя этого решателя доставить токены пользователю, и еще одно сообщение обратно для высвобождения заблокированных средств пользователя решателю в качестве оплаты. Этот дизайн гарантирует, что интент пользователя будет выполнен по наилучшей возможной цене децентрализованным способом, при этом пользователю нужно было взаимодействовать только со своей исходной цепью. Он также разделяет межцепочечный обмен на два шага (блокировка средств, затем выполнение в целевой цепи) для минимизации риска. Интент-ориентированный дизайн здесь показывает, как абстракция позволяет умное выполнение: вместо того, чтобы пользователь выбирал конкретный мост или DEX, система автоматически находит оптимальный путь и цену.

    • Mayan MCTP фокусируется на межцепочечных переводах активов с управлением газом и комиссиями. Он использует CCTP (Протокол кросс-чейн передачи) Circle — который позволяет сжигать нативный USDC в одной цепи и минтить в другой — в качестве основы для передачи ценности, и использует обмен сообщениями Wormhole для координации. При передаче MCTP интент пользователя может быть просто «переместить мой USDC из Цепи A в Цепь B (и, возможно, обменять на другой токен в B)». Контракт исходной цепи принимает токены и желаемое назначение, затем инициирует сжигание через CCTP и одновременно публикует сообщение Wormhole, содержащее метаданные, такие как адрес назначения пользователя, желаемый токен в назначении и даже газовый дроп (количество переведенных средств для конвертации в нативный газ в назначении). В целевой цепи, как только Circle минтит USDC, релеер Wormhole обеспечивает доставку и проверку метаданных интента. Затем протокол может автоматически, например, обменять часть USDC на нативный токен для оплаты газа и доставить остальное в кошелек пользователя (или в указанный контракт). Это обеспечивает одношаговый мост с включенным газом: пользователю не нужно приобретать газ в новой цепи или выполнять отдельный обмен для газа. Все это закодировано в интенте и обрабатывается сетью. Таким образом, MCTP демонстрирует, как абстракция цепи может обрабатывать абстракцию комиссий и надежные переводы в одном потоке. Роль Wormhole заключается в безопасной передаче интента и доказательства того, что средства были перемещены (через CCTP), чтобы запрос пользователя был выполнен от начала до конца.

Иллюстрация интент-ориентированной архитектуры обмена Wormhole (Mayan Swift). В этом дизайне пользователь блокирует активы в исходной цепи и определяет результат (интент). Решатели делают ставки на ончейн-аукционе за право выполнить этот интент. Выигравший решатель использует сообщения Wormhole для координации разблокировки средств и доставки результата в целевую цепи, при этом гарантируя, что пользователь получит лучшую цену за свой обмен.

  • Унифицированный UX и потоки в один клик: Приложения на базе Wormhole все чаще предлагают межцепочечные действия в один клик. Например, Wormhole Connect — это SDK для фронтенда, который dApps и кошельки интегрируют, чтобы пользователи могли переводить активы одним щелчком мыши — за кулисами он вызывает бриджинг токенов Wormhole и (опционально) релееров, которые депонируют газ в целевой цепи. В случае использования фонда Securitize SCOPE инвестор на Optimism может приобрести токены фонда, которые изначально находятся в Ethereum, без ручного бриджинга; уровень ликвидности Wormhole автоматически перемещает токены между цепями и даже конвертирует их в доходную форму, так что пользователь просто видит унифицированный инвестиционный продукт. Такие примеры подчеркивают идею абстракции цепи: пользователь выполняет высокоуровневое действие (инвестировать в фонд, обменять X на Y), а платформа бесшумно обрабатывает межцепочечную механику. Стандартная ретрансляция сообщений Wormhole и автоматическая доставка газа (через такие сервисы, как Automatic Relayer Wormhole или Gas Service Axelar, интегрированные в некоторые потоки) означают, что пользователь часто подписывает только одну транзакцию в своей исходной цепи и получает результат в целевой цепи без дальнейшего вмешательства. С точки зрения разработчика, Wormhole предоставляет унифицированный интерфейс для вызова контрактов между цепями, что упрощает создание межцепочечной логики.

Таким образом, подход Wormhole к абстракции цепи заключается в предоставлении инфраструктуры (децентрализованные релееры + стандартизированные контракты в каждой цепи), на которой другие могут строить цепе-независимые решения. Поддерживая широкий спектр цепей и предлагая протоколы более высокого уровня (такие как аукцион интентов и управляемый газом перевод), Wormhole позволяет приложениям рассматривать экосистему блокчейна как единое целое. Пользователи выигрывают, поскольку им больше не нужно беспокоиться о том, в какой цепи они находятся или как переводить активы — будь то перемещение ликвидности или выполнение мультичейн-обмена, интент-ориентированные xApps Wormhole стремятся сделать это так же просто, как взаимодействие в одной цепи. Соучредитель Wormhole Робинсон Берки отметил, что такого рода инфраструктура достигла «институциональной зрелости», позволяя даже регулируемым эмитентам активов бесшовно работать в сетях и абстрагироваться от специфических для цепи ограничений для своих пользователей.

Пример 2: Etherspot – абстракция аккаунта встречается с интентами

Etherspot подходит к проблеме межцепочечного UX с точки зрения кошельков и инструментов для разработчиков. Он предоставляет SDK для абстракции аккаунта и стек протоколов интентов, которые разработчики могут интегрировать, чтобы предоставить своим пользователям унифицированный мультичейн-опыт. По сути, Etherspot сочетает смарт-кошельки с логикой абстракции цепи, так что единый смарт-аккаунт пользователя может работать во многих сетях с минимальным трением. Ключевые особенности архитектуры Etherspot включают:

  • Модульный смарт-кошелек (абстракция аккаунта): Каждый пользователь Etherspot получает смарт-кошелек (в стиле ERC-4337), который может быть развернут в нескольких цепях. Etherspot внес вклад в стандарты, такие как ERC-7579 (минимальный модульный интерфейс смарт-аккаунтов), чтобы обеспечить интероперабельность и обновляемость этих кошельков. Контракт кошелька действует как агент пользователя и может быть настроен с помощью модулей. Например, один модуль может включать единый просмотр баланса — кошелек может сообщать общую сумму средств пользователя во всех цепях. Другой модуль может включать сессионные ключи, так что пользователь может одобрять серию действий одной подписью. Поскольку кошелек присутствует в каждой цепи, он может напрямую инициировать транзакции локально, когда это необходимо (при этом бэкэнд-бандлеры и релееры Etherspot оркестрируют межцепочечную координацию).

  • Бандлер транзакций и пеймастеры: Etherspot запускает службу бандлера (называемую Skandha), которая собирает пользовательские операции из смарт-кошельков, и службу пеймастера (Arka), которая может спонсировать комиссии за газ. Когда пользователь запускает интент через Etherspot, он фактически подписывает сообщение для своего контракта кошелька. Инфраструктура Etherspot (бандлер) затем преобразует это в фактические транзакции в соответствующих цепях. Важно отметить, что она может объединять несколько действий — например, обмен на DEX в одной цепи и перевод через мост в другую цепь — в одну мета-транзакцию, которую контракт кошелька пользователя будет выполнять шаг за шагом. Пеймастер означает, что пользователю может не понадобиться платить какой-либо газ L1; вместо этого dApp или третья сторона могут покрыть его, или комиссия может быть взята в другом токене. Это реализует абстракцию газа на практике (большое преимущество в удобстве использования). Фактически, Etherspot подчеркивает, что с предстоящими функциями Ethereum, такими как EIP-7702, даже внешние аккаунты (EOA) могут получить безгазовые возможности, аналогичные контрактным кошелькам — но смарт-аккаунты Etherspot уже сегодня позволяют безгазовые интенты через пеймастеров.

  • API интентов и решатели (Pulse): Поверх уровня аккаунтов Etherspot предоставляет высокоуровневый API интентов, известный как Etherspot Pulse. Pulse — это движок абстракции цепи Etherspot, который разработчики могут использовать для включения межцепочечных интентов в свои dApps. В демонстрации Etherspot Pulse в конце 2024 года они показали, как пользователь может выполнить обмен токенов из Ethereum на актив в Base, используя простой интерфейс React-приложения в один клик. Под капотом Pulse безопасно и эффективно обрабатывал мультичейн-транзакцию. Ключевые особенности Pulse включают Единые балансы (пользователь видит все активы как единый портфель независимо от цепи), Безопасность сессионных ключей (ограниченные привилегии для определенных действий, чтобы избежать постоянных подтверждений), Интент-ориентированные обмены и Интеграцию решателей. Другими словами, разработчик просто вызывает интент, такой как swap(tokenA on Chain1 -> tokenB on Chain2 for user) через SDK Etherspot, и Pulse выясняет, как это сделать — будь то маршрутизация через сеть ликвидности, такую как Socket, или вызов межцепочечного DEX. Etherspot интегрирован с различными мостами и агрегаторами DEX для поиска оптимальных маршрутов (вероятно, он также использует некоторые концепции Открытой структуры интентов, учитывая участие Etherspot в сообществе интентов Ethereum).

  • Образование и стандарты: Etherspot был активным сторонником стандартов абстракции цепи. Он выпустил образовательный контент, объясняющий интенты и то, как «пользователи заявляют о своем желаемом результате, в то время как решатели обрабатывают бэкэнд-процесс», подчеркивая упрощенный UX и межцепочечную плавность. Они перечисляют преимущества, такие как отсутствие необходимости для пользователей беспокоиться о бриджинге или газе, и масштабируемость dApps за счет легкого доступа к нескольким цепям. Etherspot также активно сотрудничает с проектами экосистемы: например, он ссылается на Открытую структуру интентов Ethereum Foundation и исследует интеграцию новых стандартов межцепочечных сообщений (ERC-7786, 7787 и т. д.) по мере их появления. Согласовываясь с общими стандартами, Etherspot гарантирует, что его формат интентов или интерфейс кошелька могут работать в тандеме с другими решениями (такими как Hyperlane, Connext, Axelar и т. д.), выбранными разработчиком.

  • Варианты использования и UX для разработчиков: Для разработчиков использование Etherspot означает, что они могут добавлять кросс-чейн функции, не изобретая велосипед. DeFi dApp может позволить пользователю депонировать средства в любой цепи, где у него есть активы, и Etherspot абстрагирует различия цепей. Игровое приложение может позволить пользователям подписать одну транзакцию для получения NFT на L2 и автоматически перевести его в Ethereum, если это необходимо для торговли. SDK Etherspot по сути предлагает цепе-независимые вызовы функций — разработчики вызывают высокоуровневые методы (например, унифицированный transfer() или swap()), а SDK обрабатывает поиск средств пользователя, их перемещение при необходимости и обновление состояния между цепями. Это значительно сокращает время разработки для поддержки мультичейн (команда утверждает до 90% сокращения времени разработки при использовании их платформы абстракции цепи). Другим аспектом являются RPC Playground и инструменты отладки, разработанные Etherspot для потоков AA, которые упрощают тестирование сложных пользовательских операций, которые могут включать несколько сетей. Все это направлено на то, чтобы сделать интеграцию абстракции цепи такой же простой, как интеграция API платежей в Web2.

С точки зрения конечного пользователя, приложение на базе Etherspot может предложить гораздо более плавный процесс адаптации и ежедневного использования. Новые пользователи могут войти в систему с помощью социального входа или электронной почты (если dApp использует модуль социальных аккаунтов Etherspot) и автоматически получить смарт-аккаунт — нет необходимости управлять сид-фразами для каждой цепи. Они могут получать токены из любой цепи на свой единый адрес (адрес смарт-кошелька одинаков во всех поддерживаемых цепях) и видеть их в одном списке. Если они хотят выполнить действие (обмен, кредитование и т. д.) в цепи, где у них нет актива или газа, протокол интентов автоматически маршрутизирует их средства и действия, чтобы это произошло. Например, пользователь, держащий USDC на Polygon, который хочет участвовать в пуле DeFi Ethereum, может просто нажать «Инвестировать в пул» — приложение (через Etherspot) обменяет USDC на требуемый актив, переведет его в Ethereum, внесет в контракт пула и даже обработает комиссии за газ, взяв небольшую часть USDC, все в одном потоке. Пользователь никогда не сталкивается с ошибками «пожалуйста, переключитесь на сеть X» или «вам нужен ETH для газа» — они обрабатываются за кулисами. Этот опыт в один клик — именно то, к чему стремится абстракция цепи.

Генеральный директор Etherspot, Майкл Месселе, выступил на EthCC 2025 с докладом о «продвинутой абстракции цепи» и подчеркнул, что превращение Web3 в по-настоящему блокчейн-агностическое решение может расширить возможности как пользователей, так и разработчиков за счет улучшения интероперабельности, масштабируемости и UX. Собственные разработки Etherspot, такие как демонстрация Pulse одноинтентных кросс-чейн обменов, показывают, что технология уже существует для радикального упрощения кросс-чейн взаимодействий. Как позиционирует Etherspot, интенты — это мост между инновационными возможностями мультичейн-экосистемы и удобством использования, которое ожидают конечные пользователи. С такими решениями, как их, dApps могут предоставлять «бесшовный» опыт, где различия цепей исчезают на заднем плане, ускоряя массовое внедрение Web3.

Улучшения пользовательского и разработческого опыта

Как абстракция цепи, так и интент-ориентированные архитектуры в конечном итоге служат для улучшения пользовательского опыта (UX) и опыта разработчиков (DX) в мультичейн-мире. Некоторые из заметных улучшений включают:

  • Бесшовная адаптация: Новые пользователи могут быть адаптированы без беспокойства о том, в каком блокчейне они находятся. Например, пользователю может быть предоставлен единый смарт-аккаунт, который работает везде, возможно, созданный с помощью социального входа. Они могут получать любой токен или NFT на этот аккаунт из любой цепи без путаницы. Новичку больше не нужно изучать переключение сетей в MetaMask или защиту нескольких сид-фраз. Это значительно снижает барьер для входа, поскольку использование dApp становится ближе к регистрации в приложении Web2. Проекты, реализующие абстракцию аккаунта, часто позволяют создавать кошельки на основе электронной почты или OAuth, при этом полученный смарт-аккаунт является цепе-независимым.

  • Действия в один клик между цепями: Возможно, наиболее заметным преимуществом UX является сведение того, что раньше было многоэтапными рабочими процессами с несколькими приложениями, к одному или двум кликам. Например, кросс-чейн обмен токенов ранее мог потребовать: обмена Токена A на бриджируемый актив в Цепи 1, перехода к пользовательскому интерфейсу моста для отправки его в Цепь 2, затем обмена на Токен B в Цепи 2 — и управления комиссиями за газ в обеих цепях. С интент-ориентированными системами пользователь просто запрашивает «Обменять A в Цепи1 на B в Цепи2» и подтверждает один раз. Все промежуточные шаги (включая получение газа в Цепи2, если необходимо) автоматизированы. Это не только экономит время, но и снижает вероятность ошибок пользователя (использование неправильного моста, отправка на неправильный адрес и т. д.). Это сродни удобству бронирования многосегментного рейса через один туристический сайт по сравнению с ручной покупкой каждого сегмента по отдельности.

  • Отсутствие беспокойства о нативном газе: Пользователям не нужно постоянно обменивать небольшие суммы ETH, MATIC, AVAX и т. д. просто для оплаты транзакций. Абстракция платы за газ означает, что либо dApp покрывает газ (и, возможно, взимает комиссию в транзакционном токене или через модель подписки), либо система автоматически конвертирует часть актива пользователя для оплаты комиссий. Это имеет огромное психологическое воздействие — оно устраняет класс запутанных подсказок (больше никаких ошибок «недостаточно газа») и позволяет пользователям сосредоточиться на действиях, которые им важны. Несколько докладов на EthCC 2025 отметили абстракцию газа как приоритет, например, EIP-7702 Ethereum даже позволит аккаунтам EOA иметь спонсируемый газ в будущем. На практике сегодня многие интент-протоколы выделяют небольшое количество выходного актива в качестве газа в целевой цепи для пользователя или используют пеймастеров, подключенных к пользовательским операциям. Результат: пользователь может, скажем, переместить USDC из Arbitrum в Polygon, ни разу не касаясь ETH с обеих сторон, и при этом его кошелек Polygon сможет немедленно совершать транзакции по прибытии.

  • Унифицированное управление активами: Для конечных пользователей единый просмотр активов и действий в разных цепях является значительным улучшением качества жизни. Абстракция цепи может представлять комбинированный портфель — так, ваш 1 ETH в основной сети и 2 ETH в виде бриджированного stETH на Optimism могут просто отображаться как «баланс ETH». Если у вас есть стейблкоины USD в пяти разных цепях, цепе-независимый кошелек может показать вашу общую стоимость USD и позволить тратить их без ручного бриджинга. Это больше похоже на традиционное банковское приложение, которое показывает единый баланс (даже если средства распределены по счетам за кулисами). Пользователи могут устанавливать предпочтения, такие как «использовать самую дешевую сеть по умолчанию» или «максимизировать доходность», и система может автоматически распределять транзакции в соответствующую цепь. Между тем, вся их история транзакций может быть видна в одной временной шкале независимо от цепи. Такая согласованность важна для более широкого внедрения — она скрывает сложность блокчейна под знакомыми метафорами.

  • Повышенная производительность разработчиков: Со стороны разработчика платформы абстракции цепи означают отсутствие необходимости писать специфический для цепи код для каждой интеграции. Вместо интеграции пяти различных мостов и шести бирж для обеспечения покрытия активов и сетей разработчик может интегрировать один API интент-протокола, который абстрагирует их. Это не только экономит усилия на разработку, но и снижает затраты на обслуживание — по мере появления новых цепей или мостов, разработчики уровня абстракции обрабатывают интеграцию, а dApp просто получает от этого выгоду. Еженедельный дайджест от Etherspot подчеркнул, что такие решения, как платформа абстракции цепи Okto, заявляют о сокращении времени разработки мультичейн dApp до 90% за счет предоставления готовой поддержки основных цепей и таких функций, как оптимизация ликвидности. По сути, разработчики могут сосредоточиться на логике приложения (например, на продукте кредитования, игре), а не на тонкостях кросс-чейн переводов или управления газом. Это открывает двери для большего числа разработчиков Web2, чтобы войти в Web3, поскольку они могут использовать высокоуровневые SDK вместо того, чтобы нуждаться в глубоких знаниях блокчейна для каждой цепи.

  • Новые компонуемые возможности: С интентами и абстракцией цепи разработчики могут создавать возможности, которые ранее были слишком сложны для реализации. Например, кросс-чейн стратегии доходного фермерства могут быть автоматизированы: пользователь может нажать «максимизировать доходность моих активов», и интент-протокол может перемещать активы между цепями к лучшим доходным фермам, даже делая это непрерывно по мере изменения ставок. Игры могут иметь активы и квесты, которые охватывают несколько цепей, не требуя от игроков вручную переводить предметы — бэкэнд игры (использующий фреймворк интентов) обрабатывает телепортацию предметов или синхронизацию состояния. Даже управление может выиграть: DAO может позволить пользователю проголосовать один раз, и этот голос будет применен к контрактам управления всех соответствующих цепей через кросс-чейн сообщения. Общий эффект — компонуемость: так же, как DeFi в одной цепи позволял компоновать протоколы, как из Lego, слои кросс-чейн интентов позволяют компоновать протоколы в разных цепях. Интент пользователя может запускать действия в нескольких dApps в разных цепях (например, развернуть NFT в одной цепи и продать его на торговой площадке в другой), что создает более богатые рабочие процессы, чем изолированные одноцепочечные операции.

  • Защитные механизмы и надежность: Часто недооцениваемый аспект UX — это обработка ошибок. В ранних кросс-чейн взаимодействиях, если что-то шло не так (застрявшие средства в мосту, сбой транзакции после отправки средств и т. д.), пользователи сталкивались с кошмаром устранения неполадок на нескольких платформах. Интент-фреймворки могут включать логику повторных попыток, страхование или механизмы защиты пользователей. Например, решатель может взять на себя риск завершенности — немедленно (в течение секунд) доставить средства пользователя в пункт назначения и самостоятельно ждать более медленной завершенности исходной цепи. Это означает, что пользователю не придется ждать минуты или часы для подтверждения. Если интент частично не удается, система может автоматически откатить или вернуть средства. Поскольку весь поток оркестрируется известными шагами, есть больше возможностей компенсировать пользователю, если что-то сломается. Некоторые протоколы исследуют эскроу и страхование для кросс-чейн операций как часть выполнения интента, что было бы невозможно, если бы пользователь вручную преодолевал препятствия — он нес бы этот риск в одиночку. Короче говоря, абстракция может сделать общий опыт не только более плавным, но и более безопасным и надежным для обычного пользователя.

Все эти улучшения указывают на одну тенденцию: снижение когнитивной нагрузки на пользователей и абстрагирование блокчейн-сантехники на задний план. При правильном выполнении пользователи могут даже не осознавать, какие цепи они используют — они просто получают доступ к функциям и услугам. Разработчики, с другой стороны, могут создавать приложения, которые используют ликвидность и пользовательские базы во многих сетях из единой кодовой базы. Это перенос сложности с периферии (пользовательские приложения) в центр (инфраструктурные протоколы), что является естественным прогрессом по мере созревания технологии. Тон EthCC 2025 отразил это настроение, когда «бесшовная, компонуемая инфраструктура» была названа первостепенной целью для сообщества Ethereum.

Выводы с EthCC 2025

Конференция EthCC 2025 (прошедшая в июле 2025 года в Каннах) подчеркнула, насколько центральными стали абстракция цепи и интент-ориентированный дизайн в экосистеме Ethereum. Специальный блок сессий был посвящен унификации пользовательского опыта в сетях. Ключевые выводы с мероприятия включают:

  • Согласование сообщества по абстракции: Множество выступлений лидеров отрасли повторяли одно и то же сообщение — упрощение мультичейн-опыта критически важно для следующей волны внедрения Web3. Майкл Месселе (Etherspot) говорил о движении «к блокчейн-агностическому будущему», Алекс Баш (кошелек Zerion) обсуждал «унификацию UX Ethereum с помощью абстракции и интентов», а другие представили конкретные стандарты, такие как ERC-7811 для абстракции цепи стейблкоинов. Само название одного из докладов, «Нет будущего Web3 без абстракции цепи», отразило настроения сообщества. Другими словами, существует широкое согласие, что без решения проблемы удобства использования кросс-чейн Web3 не достигнет своего полного потенциала. Это представляет собой сдвиг по сравнению с предыдущими годами, когда масштабирование L1 или L2 было основным фокусом — теперь, когда многие L2 запущены, их соединение для пользователей является новым рубежом.

  • Роль Ethereum как хаба: Панели EthCC подчеркнули, что Ethereum позиционирует себя не просто как одна из многих цепей, а как основа мультичейн-экосистемы. Безопасность Ethereum и его абстракция аккаунта 4337 в основной сети могут служить общей базой, лежащей в основе активности в различных L2 и сайдчейнах. Вместо того чтобы конкурировать со своими роллапами, Ethereum (и, соответственно, сообщество Ethereum) инвестирует в протоколы, которые делают всю сеть цепей унифицированной. Это подтверждается поддержкой Ethereum Foundation таких проектов, как Открытая структура интентов, которая охватывает множество цепей и роллапов. Атмосфера на EthCC заключалась в том, что зрелость Ethereum проявляется в принятии «экосистемы экосистем», где ориентированный на пользователя дизайн (независимо от цепи) имеет первостепенное значение.

  • Стейблкоины и реальные активы как катализаторы: Интересной темой было пересечение абстракции цепи со стейблкоинами и RWA (реальными активами). Стейблкоины неоднократно отмечались как «основополагающая сила» в DeFi, и несколько докладов (например, по абстракции цепи стейблкоинов ERC-7811) рассматривали возможность использования стейблкоинов цепе-независимым образом. Идея состоит в том, что обычному пользователю не должно быть важно, в какой цепи находится его USDC или DAI — он должен иметь ту же ценность и быть пригодным для использования везде бесшовно. Мы видели это на примере фонда Securitize, использующего Wormhole для перехода в мультичейн, эффективно абстрагируя институциональный продукт между цепями. Дискуссии на EthCC предполагали, что решение проблемы кросс-чейн UX для стейблкоинов и RWA является большим шагом к более широкому блокчейн-финансированию, поскольку эти активы требуют плавного пользовательского опыта для принятия учреждениями и массовыми пользователями.

  • Волнение разработчиков и инструментарий: Семинары и сопутствующие мероприятия (например, Multichain Day) познакомили разработчиков с новыми доступными инструментами. Проекты хакатонов и демонстрации показали, как API интентов и SDK абстракции цепи (от различных команд) могут быть использованы для быстрого создания кросс-чейн dApps за считанные дни. Было ощутимое волнение, что «Святой Грааль» UX Web3 — использование нескольких сетей, не осознавая этого — находится в пределах досягаемости. Команда Открытой структуры интентов провела семинар для начинающих, объясняющий, как создать приложение с поддержкой интентов, вероятно, используя их эталонный решатель и контракты. Разработчики, которые в прошлом сталкивались с трудностями при бриджинге и развертывании в нескольких цепях, были заинтересованы в этих решениях, о чем свидетельствуют сессии вопросов и ответов (как сообщалось неофициально в социальных сетях во время конференции).

  • Анонсы и сотрудничество: EthCC 2025 также послужил площадкой для объявления о сотрудничестве между проектами в этой области. Например, были намеки на партнерство между поставщиком кошельков и протоколом интентов или между проектом моста и проектом абстракции аккаунта. Одним из конкретных объявлений стала интеграция Wormhole с экосистемой Stacks (привнесение ликвидности Bitcoin в кросс-чейн потоки), что не было напрямую абстракцией цепи для Ethereum, но иллюстрировало расширяющуюся связность между традиционно отдельными криптоэкосистемами. Присутствие таких проектов, как Zerion (кошелек), Safe (смарт-аккаунты), Connext, Socket, Axelar и т. д., все обсуждающие интероперабельность, сигнализировало о том, что многие части головоломки собираются воедино.

В целом, EthCC 2025 нарисовал картину сообщества, объединяющегося вокруг ориентированных на пользователя кросс-чейн инноваций. Фраза «компонуемая инфраструктура» использовалась для описания цели: все эти L1, L2 и протоколы должны образовывать связную ткань, на которой приложения могут строиться без необходимости сшивать все вместе ad-hoc. Конференция ясно дала понять, что абстракция цепи и интенты — это не просто модные слова, а активные области развития, привлекающие серьезные таланты и инвестиции. Лидерство Ethereum в этом — через финансирование, установление стандартов и предоставление надежного базового уровня — было подтверждено на мероприятии.

Сравнение подходов к абстракции цепи и интентам

В таблице ниже сравниваются несколько известных протоколов и фреймворков, которые решают проблему пользовательского/разработческого опыта кросс-чейн, выделяя их подход и ключевые особенности:

Проект / ПротоколПодход к абстракции цепиИнтент-ориентированный механизмКлючевые особенности и результаты
Wormhole (Протокол интероперабельности)Цепе-независимый уровень передачи сообщений, соединяющий более 25 цепей (EVM и не-EVM) через сеть валидаторов Guardian. Абстрагирует переводы токенов с помощью стандарта Native Token Transfer (NTT) (единое предложение между цепями) и общих межцепочечных вызовов контрактов.Выполнение интентов через xApps: Предоставляет протоколы более высокого уровня поверх обмена сообщениями (например, Mayan Swift для кросс-чейн обменов, Mayan MCTP для переводов с газом). Интенты кодируются как ордера в исходной цепи; решаются внецепочечными или ончейн-агентами (аукционы на Solana) с ретрансляцией доказательств Wormhole между цепями.Универсальная интероперабельность: Одна интеграция дает доступ ко многим цепям.
Выполнение по лучшей цене: Решатели конкурируют на аукционах, чтобы максимизировать выход пользователя (снижает затраты).
Абстракция газа и комиссий: Релееры обрабатывают доставку средств и газа в целевую цепь, обеспечивая пользовательские потоки в один клик.
Гетерогенная поддержка: Работает в очень разных цепных средах (Ethereum, Solana, Cosmos и т. д.), что делает его универсальным для разработчиков.
Etherspot (AA + ChA SDK)Платформа абстракции аккаунта, предлагающая смарт-кошельки в нескольких цепях с унифицированным SDK. Абстрагирует цепи, предоставляя единый API для взаимодействия со всеми аккаунтами и балансами пользователя в сетях. Разработчики интегрируют его SDK для получения мультичейн-функциональности из коробки.Протокол интентов («Pulse»): Собирает заявленные пользователем цели (например, обмен X на Y кросс-чейн) через высокоуровневый API. Бэкэнд использует смарт-кошелек пользователя для выполнения необходимых шагов: объединение транзакций, выбор мостов/обменов (с интегрированной логикой решателя или внешними агрегаторами) и спонсирование газа через пеймастеров.Унификация смарт-кошельков: Один аккаунт пользователя контролирует активы во всех цепях, обеспечивая такие функции, как агрегированный баланс и мультичейн-действия в один клик.
Удобство для разработчиков: Предварительно созданные модули (бандлер 4337, пеймастер) и React TransactionKit, значительно сокращающие время разработки мультичейн dApp.
Безгазовый и социальный вход: Поддерживает спонсирование газа и альтернативный вход (улучшая UX для массовых пользователей).
Демонстрация обменов с одним интентом: Показан кросс-чейн обмен в одной пользовательской операции, иллюстрирующий, как пользователи сосредоточены на «что», а Etherspot обрабатывает «как».
Open Intents Framework (Ethereum Foundation и сотрудники)Открытый стандарт (ERC-7683) и эталонная архитектура для создания интент-ориентированных кросс-чейн приложений. Предоставляет базовый набор контрактов (например, реестр интентов Base7683 в каждой цепи), которые могут подключаться к любому уровню бриджинга/обмена сообщениями. Цель — абстрагировать цепи путем стандартизации того, как интенты выражаются и разрешаются, независимо от какого-либо одного поставщика.Подключаемые решатели и расчеты: OIF не навязывает одну сеть решателей; он позволяет использовать несколько механизмов расчетов (Hyperlane, LayerZero, xcall Connext и т. д.) взаимозаменяемо. Интенты отправляются в контракт, который отслеживают решатели; предоставляется эталонная реализация решателя (бот на TypeScript), которую разработчики могут запускать или изменять. Живые интент-контракты Across Protocol в основной сети служат одной из реализаций ERC-7683.Сотрудничество в экосистеме: Создан десятками команд как общественное благо, поощряя общую инфраструктуру (решатели могут обслуживать интенты любого проекта).
Модульность: Разработчики могут выбирать модель доверия — например, использовать оптимистическую проверку, конкретный мост или мультиподпись — без изменения формата интента.
Стандартизация: С общими интерфейсами кошельки и пользовательские интерфейсы (такие как Superbridge) могут поддерживать интенты любого протокола на основе OIF, сокращая усилия по интеграции.
Поддержка сообщества: Виталик и другие одобряют эти усилия, и ранние пользователи (Eco, Compact Uniswap и т. д.) строят на его основе.
Axelar + Squid (Кросс-чейн сеть и SDK)Сеть интероперабельности на базе Cosmos (Axelar) с децентрализованным набором валидаторов, которая передает сообщения и токены между цепями. Абстрагирует переход между цепями, предлагая унифицированный кросс-чейн API (Squid SDK), который разработчики используют для инициирования переводов или вызовов контрактов между цепями EVM, цепями Cosmos и т. д. через сеть Axelar. Squid фокусируется на предоставлении легкой кросс-чейн ликвидности (обменов) через один интерфейс.«Одношаговые» кросс-чейн операции: Squid интерпретирует интенты, такие как «обменять TokenA в ЦепиX на TokenB в ЦепиY», и автоматически разбивает их на ончейн-шаги: обмен в ЦепиX (с использованием агрегатора DEX), перевод через мост Axelar и обмен в ЦепиY. Общая передача сообщений Axelar доставляет любые произвольные данные интента. Axelar также предлагает Газовую службу — разработчики могут позволить пользователям оплачивать газ в исходном токене, и она гарантирует оплату целевой транзакции, достигая абстракции газа для пользователя.Простота для разработчиков: Один вызов SDK обрабатывает мультичейн-обмены; нет необходимости вручную интегрировать логику DEX + мост + DEX.
Быстрая завершенность: Axelar обеспечивает завершенность с помощью собственного консенсуса (секунды), поэтому кросс-чейн действия завершаются быстро (часто быстрее, чем оптимистические мосты).
Компонуемость с dApps: Многие dApps (например, децентрализованные биржи, агрегаторы доходности) интегрируют Squid для предоставления кросс-чейн функций, эффективно передавая сложность на аутсорсинг.
Модель безопасности: Основана на безопасности Axelar proof-of-stake; пользователи доверяют валидаторам Axelar безопасно переводить активы (отличная модель от оптимистических мостов или мостов легких клиентов).
Connext (xCall и Amarok)Мост сети ликвидности, использующий оптимистическую модель подтверждения (наблюдатели оспаривают мошенничество) для безопасности. Абстрагирует цепи, предоставляя интерфейс xcall — разработчики рассматривают межцепочечные вызовы функций как обычные вызовы функций, а Connext маршрутизирует вызов через маршрутизаторы, которые предоставляют ликвидность и выполняют вызов в пункте назначения. Цель — сделать вызов контракта в другой цепи таким же простым, как вызов локального.Интенты вызова функций: xcall Connext принимает интент, такой как «вызвать функцию F в контракте C в Цепи B с данными X и отправить результат обратно» — по сути, кросс-чейн RPC. Под капотом поставщики ликвидности блокируют залог в Цепи A и минтят репрезентативные активы в Цепи B (или используют нативные активы, если доступны) для осуществления любой передачи ценности. Интент (включая любую обработку возврата) выполняется после настраиваемой задержки (для возможности оспаривания мошенничества). Конкуренции решателей нет; вместо этого любой доступный маршрутизатор может выполнить, но Connext обеспечивает самый дешевый путь, используя сеть маршрутизаторов.Минимизация доверия: Отсутствует внешний набор валидаторов — безопасность обеспечивается ончейн-верификацией плюс залоговыми маршрутизаторами. Пользователи не передают хранение мультиподписи.
Нативное выполнение: Может запускать произвольную логику в целевой цепи (более общая, чем интент-ориентированные обмены). Это подходит для компонуемости кросс-чейн dApp (например, инициирование действия в удаленном протоколе).
Модель ликвидности маршрутизатора: Мгновенная ликвидность для переводов (как традиционный мост) без ожидания завершенности, поскольку маршрутизаторы авансируют ликвидность и затем сверяют.
Интеграция в кошельки/мосты: Часто используется под капотом кошельками для простого бриджинга из-за его простоты и позиции безопасности. Менее ориентирован на платформы UX для конечных пользователей и больше на разработчиков протоколов, которым нужны пользовательские кросс-чейн вызовы.

(Легенда таблицы: AA = Абстракция аккаунта, ChA = Абстракция цепи, AMB = Произвольный мост сообщений)

Каждый из вышеуказанных подходов решает проблему кросс-чейн UX с несколько иной точки зрения — некоторые фокусируются на кошельке/аккаунте пользователя, другие на передаче сообщений в сети, а третьи на уровне API разработчика — но все они разделяют цель сделать взаимодействия с блокчейном цепе-независимыми и интент-ориентированными. Примечательно, что эти решения не являются взаимоисключающими; фактически, они часто дополняют друг друга. Например, приложение может использовать смарт-кошелек Etherspot + пеймастеры, со стандартом Открытых интентов для форматирования интента пользователя, а затем использовать Axelar или Connext под капотом в качестве уровня выполнения для фактического бриджинга и выполнения действий. Возникающая тенденция — это компонуемость между самими инструментами абстракции цепи, в конечном итоге строящаяся к Интернету блокчейнов, где пользователи свободно перемещаются.

Заключение

Блокчейн-технология переживает смену парадигмы от изолированных сетей и ручных операций к унифицированному, интент-ориентированному опыту. Абстракция цепи и интент-ориентированная архитектура лежат в основе этой трансформации. Абстрагируясь от сложностей множества цепей, они обеспечивают ориентированный на пользователя Web3, в котором люди взаимодействуют с децентрализованными приложениями, не нуждаясь в понимании того, какую цепь они используют, как переводить активы или как получать газ в каждой сети. Инфраструктура — релееры, смарт-аккаунты, решатели и мосты — совместно обрабатывают эти детали, подобно тому, как базовые протоколы Интернета маршрутизируют пакеты, не сообщая пользователям маршрут.

Преимущества в пользовательском опыте уже ощутимы: более плавная адаптация, кросс-чейн обмены в один клик и по-настоящему бесшовные взаимодействия dApp в экосистемах. Разработчики также получают расширенные возможности благодаря высокоуровневым SDK и стандартам, которые значительно упрощают создание приложений для мультичейн-мира. Как было видно на EthCC 2025, существует сильный консенсус сообщества в том, что эти разработки являются не только захватывающими улучшениями, но и фундаментальными требованиями для следующей фазы роста Web3. Проекты, такие как Wormhole и Etherspot, демонстрируют, что можно сохранить децентрализацию и отсутствие доверия, предлагая при этом простоту использования, как в Web2.

Заглядывая вперед, мы можем ожидать дальнейшего сближения этих подходов. Стандарты, такие как интенты ERC-7683 и абстракция аккаунта ERC-4337, вероятно, получат широкое распространение, обеспечивая совместимость между платформами. Больше мостов и сетей будут интегрироваться с открытыми фреймворками интентов, увеличивая ликвидность и возможности для решателей выполнять интенты пользователей. В конечном итоге термин «кросс-чейн» может исчезнуть, поскольку взаимодействия вообще не будут рассматриваться с точки зрения отдельных цепей — подобно тому, как пользователи Интернета не задумываются о том, какой центр обработки данных обработал их запрос. Вместо этого пользователи будут просто вызывать сервисы и управлять активами в унифицированной блокчейн-экосистеме.

В заключение, абстракция цепи и интент-ориентированный дизайн превращают мечту о мультичейне в реальность: предоставляя преимущества разнообразных блокчейн-инноваций без фрагментации. Сосредоточив дизайн на интентах пользователей и абстрагировав остальное, отрасль делает большой шаг к тому, чтобы децентрализованные приложения стали такими же интуитивно понятными и мощными, как сегодняшние централизованные сервисы, выполняя обещание Web3 для более широкой аудитории. Инфраструктура все еще развивается, но ее траектория ясна — бесшовный, интент-ориентированный опыт Web3 на горизонте, и он переопределит то, как мы воспринимаем блокчейны и взаимодействуем с ними.

Источники: Информация в этом отчете была собрана из ряда актуальных ресурсов, включая документацию протоколов, блоги разработчиков и доклады с EthCC 2025. Ключевые ссылки включают официальную документацию Wormhole по их кросс-чейн интент-протоколам, серию технических блогов Etherspot по абстракции аккаунтов и цепей, а также примечания к выпуску Открытой структуры интентов Ethereum Foundation, среди прочего, как цитируется по всему тексту. Каждая цитата обозначается в формате 【источник†строки】 для точного указания исходного материала, подтверждающего сделанные утверждения.

Бесшовный онбординг с zkLogin

· 6 мин чтения
Dora Noda
Software Engineer

Как устранить сложности с кошельками, сохранить поток пользователей и спрогнозировать рост

Что, если бы ваше Web3-приложение имело такой же простой процесс регистрации, как и современный Web2-сервис? В этом и заключается основное обещание zkLogin на блокчейне Sui. Он работает как OAuth для Sui, позволяя пользователям входить в систему с помощью знакомых учетных записей Google, Apple, X и других. Доказательство с нулевым разглашением затем надежно связывает эту Web2-личность с ончейн-адресом Sui — без всплывающих окон кошелька, сид-фраз и оттока пользователей.

Эффект реален и ощутим. Учитывая сотни тысяч уже существующих аккаунтов zkLogin, тематические исследования сообщают о значительном росте конверсии пользователей: она подскочила с печальных 17 % до здоровых 42 % после устранения традиционных барьеров в виде кошельков. Давайте разберем, как это работает и что это может дать вашему проекту.


Почему кошельки убивают конверсию новых пользователей

Вы создали инновационное dApp, но воронка привлечения пользователей дает течь. Виновник почти всегда один и тот же: кнопка «Connect Wallet». Стандартный онбординг в Web3 — это лабиринт из установки расширений, предупреждений о сид-фразах и викторин по крипто-терминологии.

Для новичков это огромный барьер. UX-исследователи зафиксировали ошеломляющий отток в 87 % в тот момент, когда появлялся запрос на подключение кошелька. В показательном эксперименте простое перемещение этого запроса на более поздний этап процесса оформления заказа увеличило процент завершения до 94 %. Даже у пользователей, интересующихся криптовалютой, основной страх заключается в следующем: «Я могу потерять свои средства, если нажму не ту кнопку». Устранение этого единственного пугающего шага является ключом к экспоненциальному росту.


Как работает zkLogin (простыми словами)

zkLogin изящно обходит проблему кошелька, используя технологии, которым уже доверяет каждый пользователь интернета. Магия происходит за кулисами в несколько быстрых шагов:

  1. Эфемерная пара ключей: Когда пользователь хочет войти в систему, в его браузере локально генерируется временная пара ключей для одной сессии. Представьте это как временный ключ доступа, действительный только для этого сеанса.
  2. Процесс OAuth: Пользователь входит в систему с помощью своего аккаунта Google, Apple или другой социальной сети. Ваше приложение встраивает уникальное значение (nonce) в этот запрос на вход.
  3. ZKP-сервис: После успешного входа сервис ZKP (Zero-Knowledge Proof) генерирует криптографическое доказательство. Это доказательство подтверждает: «Этот токен OAuth авторизует владельца временного ключа», не раскрывая личные данные пользователя в блокчейне.
  4. Вычисление адреса: JWT-токен пользователя (JSON Web Token) от OAuth-провайдера объединяется с уникальной солью (salt) для детерминированной генерации их постоянного адреса Sui. Соль хранится в секрете либо на стороне клиента, либо в защищенном бэкенде.
  5. Отправка транзакции: Ваше приложение подписывает транзакции временным ключом и прикрепляет ZK-доказательство. Валидаторы Sui проверяют доказательство ончейн, подтверждая легитимность транзакции без необходимости использования традиционного кошелька со стороны пользователя.

Пошаговое руководство по интеграции

Готовы внедрить это? Вот краткое руководство с использованием TypeScript SDK. Принципы идентичны для Rust или Python.

1. Установите SDK

Пакет @mysten/sui включает все необходимые вспомогательные функции для zklogin.

pnpm add @mysten/sui

2. Сгенерируйте ключи и Nonce

Сначала создайте эфемерную пару ключей и nonce, привязанный к текущей эпохе в сети Sui.

const keypair = new Ed25519Keypair();
const { epoch } = await suiClient.getLatestSuiSystemState();
const nonce = generateNonce(keypair.getPublicKey(), Number(epoch) + 2, generateRandomness());

3. Перенаправление на OAuth

Сформируйте соответствующий URL-адрес для входа через OAuth для используемого вами провайдера (например, Google, Facebook, Apple) и перенаправьте пользователя.

4. Декодирование JWT и получение соли пользователя

После того как пользователь войдет в систему и будет перенаправлен обратно, получите id_token из URL. Используйте его для получения специфической для пользователя соли из вашего бэкенда, а затем вычислите его адрес Sui.

const jwt = new URLSearchParams(window.location.search).get('id_token')!;
const salt = await fetch('/api/salt?jwt=' + jwt).then(r => r.text());
const address = jwtToAddress(jwt, salt);

5. Запрос ZK-доказательства

Отправьте JWT сервису-пруверу (prover), чтобы получить ZK-доказательство. Для разработки вы можете использовать публичный прувер от Mysten. В продакшене вам следует развернуть собственный или использовать сервис вроде Enoki.

const proof = await fetch('/api/prove', {
method:'POST',
body: JSON.stringify({ jwt, ... })
}).then(r => r.json());

6. Подписание и отправка

Теперь создайте транзакцию, установите отправителем zkLogin-адрес пользователя и выполните её. SDK автоматически берет на себя прикрепление zkLoginInputs (доказательства). ✨

const tx = new TransactionBlock();
tx.moveCall({ target:'0x2::example::touch_grass' }); // Любой вызов Move
tx.setSender(address);
tx.setGasBudget(5_000_000);

await suiClient.signAndExecuteTransactionBlock({
transactionBlock: tx,
zkLoginInputs: proof // Магия происходит здесь
});

7. Сохранение сессии

Для более удобного взаимодействия с пользователем зашифруйте и сохраните пару ключей и соль в IndexedDB или локальном хранилище. Не забывайте менять их каждые несколько эпох для повышения безопасности.


Шаблон прогнозирования KPI

Разница, которую привносит zkLogin, не просто качественная; она поддается количественной оценке. Сравните типичную воронку адаптации с воронкой на базе zkLogin:

Этап воронкиТипичный (с поп-апом кошелька)С zkLoginРазница
Лендинг → Вход100 %100 %
Вход → Кошелек готов15 % (установка, сид-фраза)55 % (вход через соцсети)+40 п. п.
Кошелек готов → Первая транзакция~23 %~90 %+67 п. п.
Общая конверсия транзакций~3 %≈ 25‑40 %~8‑13×

👉 Что это значит: Для кампании, привлекающей 10 000 уникальных посетителей, это разница между 300 ончейн-действиями в первый день и более чем 2 500.


Лучшие практики и нюансы

Чтобы сделать процесс еще более плавным, примите во внимание эти советы для профессионалов:

  • Используйте спонсируемые транзакции (Sponsored Transactions): Оплачивайте комиссии за первые несколько транзакций ваших пользователей. Это устраняет любые трения и создает невероятный вау-эффект.
  • Осторожно обращайтесь с солью (Salts): Изменение соли пользователя приведет к генерации нового адреса. Делайте это только в том случае, если у вас есть надежный путь восстановления доступа для них.
  • Показывайте адрес Sui: После регистрации покажите пользователям их ончейн-адрес. Это позволит продвинутым пользователям позже импортировать его в традиционный кошелек, если они того пожелают.
  • Предотвращайте циклы перезагрузки: Кэшируйте JWT и эфемерную пару ключей до истечения срока их действия, чтобы пользователю не приходилось повторно входить в систему.
  • Мониторьте задержку прувера (Prover Latency): Следите за временем цикла генерации доказательства. Если оно превышает 2 секунды, рассмотрите возможность размещения регионального прувера для поддержания высокой скорости работы.

В чем ценность BlockEden.xyz

В то время как zkLogin совершенствует пользовательский интерфейс, его масштабирование создает новые задачи для бэкенда. Именно здесь на помощь приходит BlockEden.xyz.

  • Уровень API: Наши высокопроизводительные RPC-узлы с гео-маршрутизацией гарантируют, что ваши транзакции zkLogin будут обрабатываться с минимальной задержкой, независимо от местоположения пользователя.
  • Наблюдаемость: Получите готовые дашборды для отслеживания ключевых показателей, таких как задержка доказательства (proof latency), соотношение успешных и неудачных операций, а также состояние вашей воронки конверсии.
  • Комплаенс: Для приложений, работающих с фиатом, наш опциональный модуль KYC обеспечивает легальный он-рамп (on-ramp) напрямую через подтвержденную личность пользователя.

Готовы к запуску?

Эра неуклюжих и пугающих процессов работы с кошельками закончилась. Запустите песочницу zkLogin, подключите эндпоинт полной ноды от BlockEden и наблюдайте, как график регистраций ползет вверх — при этом вашим пользователям даже не придется слышать слово «кошелек». 😉

Проблемные точки пользователей RiseWorks: Комплексный анализ

· 1 мин чтения
Dora Noda
Software Engineer

RiseWorks — это глобальная платформа для расчета заработной платы, позволяющая компаниям нанимать и оплачивать услуги международных подрядчиков в фиатной валюте или криптовалюте. Отзывы пользователей выявляют ряд проблемных точек у различных типов пользователей — HR-специалистов, фрилансеров/подрядчиков (включая финансируемых трейдеров), стартапов и предприятий — касающихся онбординга, ценообразования, поддержки, функций, интеграций, простоты использования и производительности. Ниже представлен подробный отчет о повторяющихся проблемах (с прямыми цитатами пользователей) и о том, как менялись настроения со временем.

Опыт онбординга

RiseWorks заявляет об автоматизированном онбординге и проверках соответствия (KYC/AML) для упрощения привлечения подрядчиков. HR-команды ценят отсутствие необходимости вручную обрабатывать документы подрядчиков, а платформа заявляет о 94% одобрении со средним временем верификации личности в 17 секунд. Это говорит о том, что большинство пользователей проходят верификацию почти мгновенно, что является плюсом для быстрого онбординга.

Однако некоторые фрилансеры считают процесс верификации личности (KYC) утомительным. Новые подрядчики должны предоставить обширные данные (например, личную информацию, налоговый идентификатор, подтверждение адреса) в рамках регистрации. Несколько пользователей столкнулись с проблемами KYC (один даже создал руководство на YouTube по устранению отказов KYC в RiseWorks), что указывает на то, что при сбое автоматизированного процесса его решение может быть запутанным. В целом, однако, не было широко распространенных жалоб на саму регистрацию — большая часть разочарования возникает позже, во время выплат. В целом, онбординг является тщательным, но типичным для системы расчета заработной платы, ориентированной на соблюдение нормативных требований: он требует некоторых усилий на начальном этапе для обеспечения соблюдения юридических и налоговых требований, что некоторые пользователи считают необходимым, в то время как другие считают, что процесс мог бы быть более гладким.

Ценообразование и комиссии

RiseWorks использует двойную модель ценообразования: либо фиксированная плата в размере $50 за подрядчика в месяц, либо комиссия 3% от объема платежей, с опцией Employer-of-Record (примерно $399 за сотрудника) для найма международных сотрудников на полную ставку. Для фрилансеров (подрядчиков) регистрация на платформе бесплатна — они могут отправлять счета и получать платежи без подписки. Стартапы и компании выбирают между оплатой за подрядчика и процентом от выплат в зависимости от того, что более экономически выгодно для их размера команды и сумм выплат.

Проблемные точки, связанные с ценообразованием, не были в центре жалоб пользователей (операционные проблемы затмевают вопросы стоимости). Однако некоторые компании отмечают, что 3% от крупных выплат могут быть значительными, в то время как $50 в месяц за каждого подрядчика могут быть высокими, если у вас много небольших проектов. Для сравнения, собственный маркетинг Rise утверждает, что его комиссии ниже, чем у конкурентов, таких как Deel. Один независимый обзор также подчеркнул, что Rise предлагает криптовалютные выплаты с минимальными комиссиями (всего около $2.50 за транзакцию в сети, или бесплатно в сетях второго уровня), что может быть привлекательным для крипто-ориентированных компаний, заботящихся о затратах.

В итоге, отзывы о ценообразовании неоднозначны: стартапы и HR-менеджеры ценят прозрачность выбора между фиксированной платой и процентом, но им приходится рассчитывать, какая модель для них более доступна. Пока не было серьезных протестов по поводу «скрытых комиссий» или несправедливого ценообразования в отзывах пользователей. Основное предостережение для компаний — взвесить модель фиксированной платы и процентной ставки — например, платеж подрядчику в размере $10 000 по плану 3% повлечет за собой комиссию в $300, что может побудить выбрать вместо этого фиксированную ежемесячную ставку. Правильное руководство по выбору планов могло бы улучшить удовлетворенность в этом вопросе.

Поддержка клиентов

Поддержка клиентов является одной из наиболее значительных проблемных точек, о которой говорят пользователи повсеместно. RiseWorks рекламирует круглосуточную многоязычную поддержку и несколько каналов связи (чат в приложении, электронная почта, даже форма Google). Однако на практике отзывы пользователей рисуют совершенно иную картину.

Фрилансеры и трейдеры сообщают об чрезвычайно медленном времени ответа. Один пользователь посетовал: «У них нет службы поддержки клиентов. Вы получите 1 автоматическое сообщение и никаких ответов после этого. Я даже не знаю, как вернуть свои средства, лол». Другие аналогично описывают поддержку как практически отсутствующую. Например, финансируемый форекс-трейдер, который попробовал RiseWorks для вывода средств, предупредил: «Не пытайтесь… Я вывел средства через них и не могу получить свои деньги, поддержка очень плохая, они вообще не отвечают, несмотря на то, что получили мои деньги. Я уже 2 дня пытаюсь вывести средства, но жалею, что выбрал этот отстойный сервис». Подобные отзывы — отсутствие ответа на срочные вопросы о выводе средств — тревожны для пользователей, ожидающих помощи.

HR-специалисты и владельцы бизнеса также считают это тревожным. Если их подрядчики не могут получить помощь или средства, это плохо отражается на компании. Некоторые HR-пользователи отмечают, что, хотя их менеджеры по работе с клиентами настраивают сервис, постоянная поддержка труднодоступна при возникновении проблем. Это повторяющаяся тема: «ужасное CS» (обслуживание клиентов) упоминается наряду с негативными отзывами на Trustpilot. В социальных сетях и группах пользователи делились ссылками на Trustpilot и предупреждали других «остерегаться Rise» из-за проблем с поддержкой и выплатами.

Стоит отметить, что RiseWorks, похоже, осведомлена о недостатках поддержки и предоставила больше методов связи (форма Google и т. д.). Но за последний год преобладающее настроение пользователей — разочарование в скорости реагирования поддержки. Быстрая и полезная поддержка критически важна в расчете заработной платы (особенно когда деньги находятся в подвешенном состоянии), поэтому это ключевая область, где RiseWorks в настоящее время подводит своих пользователей. И фрилансеры, и компании требуют более надежной, оперативной поддержки для решения проблем с платежами.

Функции и функциональность

RiseWorks — это многофункциональная платформа, особенно привлекательная для крипто- и Web3-компаний. Пользователи ценят некоторые из ее уникальных возможностей, но также указывают на несколько отсутствующих или незрелых функций, учитывая относительную молодость компании (основана в 2019 году).

Заметные функции, отмеченные пользователями (в основном компаниями и крипто-ориентированными фрилансерами), включают:

  • Гибридные выплаты (фиат и крипто): Rise поддерживает более 90 местных валют и более 100 криптовалют, позволяя компаниям и подрядчикам комбинировать методы выплат. Эта гибкость является выдающейся особенностью — например, подрядчик может выбрать получение части своей оплаты в местной валюте, а части — в USDC. Для Web3-специалистов это большой плюс.
  • Автоматизация соответствия: Платформа занимается составлением соответствующих контрактов, генерацией налоговых форм и соблюдением местного законодательства для международных подрядчиков. HR-специалисты ценят этот «все-в-одном» аспект, поскольку он снижает юридические риски. Один внешний обзор отметил, что Rise «ориентируется в международных налоговых законах и правилах», чтобы обеспечить соответствие для каждого подрядчика.
  • Дополнительные криптофинансовые возможности: Фрилансеры на Rise могут получить доступ к встроенным функциям, таким как высокодоходные DeFi-счета для своих заработков (как указано на сайте Rise) и безопасное хранение через кошелек смарт-контрактов Rise. Эти новые функции не распространены в традиционном программном обеспечении для расчета заработной платы.

Несмотря на эти сильные стороны, пользователи выявили некоторые проблемные точки в функциональности:

  • Отсутствие некоторых интеграций или функций, стандартных для зрелых платформ: Поскольку RiseWorks «относительно новая компания в индустрии расчета заработной платы (5 лет)», некоторые продвинутые функции все еще дорабатываются. Например, рекрутеры отмечают, что Rise пока не имеет надежной отчетности/аналитики по расходам или автоматических интеграций с главной бухгалтерской книгой. Стартап, сравнивающий варианты, обнаружил, что, хотя Rise охватывает основы, ему не хватало некоторых «наворотов» (таких как отслеживание времени или генерация счетов для клиентов), которые им приходилось обрабатывать отдельно.
  • Доступность мобильного приложения: Несколько подрядчиков желали бы иметь специальное мобильное приложение. В настоящее время доступ к RiseWorks осуществляется через веб-интерфейс; интерфейс адаптивен, но приложение для доступа на ходу (для проверки статуса платежа или загрузки документов) улучшило бы удобство использования. Конкурирующие сервисы часто имеют мобильные приложения, так что это небольшая претензия со стороны фрилансеров.
  • Стабильность новых функций: По мере добавления функций Rise (например, недавно они ввели прямые банковские выплаты в EUR/GBP с конвертацией) некоторые ранние пользователи сталкивались с ошибками. Один пользователь упомянул первоначальные проблемы с настройкой «RiseID» (функция Web3-идентификации) — концепция многообещающая, но настройка не удалась, пока поддержка (в конечном итоге) не решила проблему. Это говорит о том, что передовые функции иногда требуют дополнительной доработки.

В итоге, набор функций RiseWorks мощный, но все еще развивается. Технологически продвинутые пользователи любят интеграцию с криптовалютами и автоматизацию соответствия, в то время как некоторые традиционные пользователи скучают по функциям, к которым они привыкли в более старых, устоявшихся системах расчета заработной платы. Основная функциональность надежна (глобальные платежи в нескольких валютах), но платформа выиграла бы от дальнейшего совершенствования новых функций и, возможно, добавления большего количества бизнес-ориентированных инструментов (отчетов, интеграций) по мере ее развития.

Интеграции

Возможности интеграции неоднозначны и зависят от контекста пользователя:

  • Для пользователей Web3 и криптоиндустрии RiseWorks выделяется интеграцией с популярными блокчейн-инструментами. Она подключается к широко используемым криптокошелькам и сетям, предлагая гибкость в пополнении и выводе средств. Например, она поддерживает прямую интеграцию с сетями Ethereum и Polygon, а также с кошельками, такими как MetaMask и Gnosis Safe. Это означает, что компании могут финансировать расчет заработной платы из крипто-казначейства, а подрядчики могут беспрепятственно выводить средства на свой личный криптокошелек. Один пользователь отметил, что они выбрали Rise специально, чтобы иметь возможность платить команде в стейблкоинах без ручных переводов — это большое удобство по сравнению с объединением бирж и банковских переводов.
  • Однако для традиционных предприятий/HR-систем интеграции RiseWorks ограничены. Она пока не интегрируется нативно с распространенным HR- или бухгалтерским программным обеспечением (таким как Workday, QuickBooks или ERP-системы). HR-менеджер отметил, что данные из Rise (например, записи о платежах, данные о подрядчиках) приходилось экспортировать и вводить в их бухгалтерскую систему вручную. Платформа предоставляет API для пользовательских интеграций, но это требует технических усилий. В отличие от этого, некоторые конкуренты предлагают готовые интеграции с популярным программным обеспечением, так что это область для улучшения.

Еще одна проблемная точка интеграции, упомянутая пользователями в некоторых странах, связана с местными банками и платежными сетями. RiseWorks в конечном итоге полагается на банки-партнеры или сервисы для доставки местной валюты. В одном случае банк индийского фрилансера (Axis Bank) отклонил входящий перевод через 18 часов, возможно, из-за посредника или крипто-связанного происхождения, что привело к задержкам выплат. Это говорит о том, что интеграция с местными банковскими системами может быть непредсказуемой в зависимости от региона. Пользователям в местах со строгой банковской политикой могут потребоваться альтернативные методы выплат (или чтобы Rise сотрудничала с другими платежными процессорами).

Подводя итог отзывам об интеграции: Отлично для крипто-связи, недостаточно для традиционных программных экосистем. Стартапы и фрилансеры в криптопространстве хвалят, насколько хорошо RiseWorks вписывается в блокчейн-рабочие процессы. Между тем, HR-команды в традиционных фирмах рассматривают отсутствие готовой интеграции с их существующими инструментами как проблемный момент, требующий обходных путей. По мере расширения Rise добавление интеграций (или даже простого импорта/экспорта CSV) для основных систем расчета заработной платы/бухгалтерского учета могло бы облегчить эту проблему для бизнес-пользователей.

Простота использования и интерфейс

В целом, пользователи считают интерфейс RiseWorks современным и относительно интуитивно понятным, но некоторые процессы могут быть запутанными, особенно при возникновении проблем. Руководство по онбордингу для финансируемых трейдеров (от партнерской проп-фирмы) четко показывает шаги платформы — например, панель управления для «легкой отправки счетов» за ваши доходы и вывода средств в выбранной валюте. Подрядчики сообщают, что основные задачи, такие как создание счета или добавление метода вывода средств, просты благодаря пошаговому рабочему процессу. Дизайн чистый и адаптирован как для пользователей, не связанных с криптовалютами (которые могут просто выбрать банковский перевод), так и для криптопользователей (которые подключают кошелек).

Однако простота использования снижается, когда что-то идет не так. Пользовательский опыт в исключительных случаях (например, сбой верификации KYC, зависший вывод средств или необходимость связаться с поддержкой) вызывает разочарование. Из-за задержек в поддержке пользователи в конечном итоге искали помощи на форумах или пытались решить проблемы самостоятельно — что говорит об отсутствии встроенных инструкций по решению проблем. Например, пользователь, чья выплата зависла, не смог найти информацию о статусе или следующих шагах в пользовательском интерфейсе, что привело его к публикации «Как мне вообще получить свои деньги?» на Reddit из-за растерянности. Это указывает на то, что платформа может не отображать четкие сообщения об ошибках или действенную информацию при задержках платежей (область для улучшения UX).

С точки зрения HR, административный интерфейс для онбординга и управления подрядчиками приличный, но мог бы быть более функциональным для простоты использования. HR-пользователи хотели бы видеть, например, единое представление всех статусов подрядчиков (KYC в ожидании, платеж в процессе и т. д.) и, возможно, инструмент для массовых действий. В настоящее время платформа сосредоточена на индивидуальных рабочих процессах подрядчиков, что просто, но в масштабе может стать немного утомительным для HR-команд, управляющих десятками подрядчиков.

В итоге, RiseWorks проста в использовании для стандартных операций, но ее удобство для пользователя снижается в крайних случаях. Новые пользователи, как правило, не испытывают затруднений при навигации по системе для выполнения намеченных задач. Интерфейс сопоставим с другими современными SaaS-продуктами, и даже начинающие фрилансеры могут разобраться, как настроить и выставить счет своему клиенту через Rise. С другой стороны, когда пользователи сталкиваются с необычным сценарием (например, задержка или необходимость обновить отправленную информацию), платформа предлагает ограниченное руководство, что вызывает путаницу и зависимость от внешней поддержки. Более гладкая обработка таких сценариев и более проактивное общение в приложении значительно улучшили бы общий пользовательский опыт.

Производительность и надежность

Производительность, с точки зрения скорости обработки платежей и надежности, была наиболее критической проблемой для многих пользователей. Техническая производительность платформы (время безотказной работы сайта, загрузка страниц) не вызывала нареканий — веб-сайт и приложение обычно загружаются нормально. Проблемы проявляются в операционной производительности перевода денег из точки А в точку Б.

Задержки выплат: Многие пользователи сообщали, что банковские выводы занимают гораздо больше времени, чем ожидалось. В нескольких случаях подрядчики ждали недели, чтобы получить средства, которые должны были прийти за несколько дней. Один трейдер поделился, что «моя выплата зависла на этапе вывода средств у них уже 2 недели». Другой пользователь аналогично сообщил о выводе средств, ожидающем обработки в течение нескольких дней без обновлений. Такие задержки оставляют фрилансеров в подвешенном состоянии, не зная, получат ли они свои заработки и когда. Это серьезная проблема надежности — на платформе для расчета заработной платы своевременная оплата является фундаментальной. Некоторые пострадавшие пользователи даже высказывали опасения, что их обманули, когда деньги не пришли вовремя. Хотя RiseWorks в конечном итоге выполнила многие из этих выплат, отсутствие связи во время задержки усугубило разочарование.

Производительность крипто- против банковских переводов: Интересно, что отзывы показывают, что криптовалютные выплаты намного быстрее и плавнее, чем традиционные банковские переводы на RiseWorks. Подрядчики, которые решили вывести средства в криптовалюте (например, USDC), часто получали свои средства быстро — иногда в течение нескольких минут, если на криптокошелек. Анализ отзывов клиентов отметил «быстрые криптовалютные выводы» как положительную тему, в отличие от «задержанных банковских переводов» для фиатных средств. Это говорит о том, что криптоинфраструктура Rise надежна, но ее банковские партнерства или процессы могут быть узким местом. Для пользователей это создало разделение: технически подкованные фрилансеры научились предпочитать криптовалюту, чтобы избежать задержек, в то время как те, кому нужна местная валюта, должны были терпеть периоды ожидания.

Стабильность системы: Помимо сроков платежей, было несколько случаев системных сбоев. В середине 2024 года несколько пользователей столкнулись с ошибками, такими как невозможность инициировать вывод средств или отображение платформой статуса «в обработке» на неопределенный срок. Это могли быть разовые ошибки или проблемы, связанные с тем, что KYC/документы не были полностью одобрены за кулисами. Нет доказательств широкомасштабных сбоев, но даже отдельные случаи зависших транзакций подрывают доверие. У RiseWorks есть страница статуса, но некоторые пользователи не знали о ней или она не отражала их конкретную проблему.

Доверие и воспринимаемая надежность: Вначале RiseWorks боролась с доверием пользователей. В середине 2024 года, когда она была относительно новой для многих, ее средний рейтинг на Trustpilot составлял около 3.3 из 5 (оценка «Средний») с очень небольшим количеством отзывов. Комментарии о пропавших деньгах и плохой поддержке привели к тому, что некоторые назвали ее ненадежной. Один сторонний сайт по мониторингу мошенничества даже пометил riseworks.io как имеющий «очень низкий рейтинг доверия», предупреждая, что это может быть рискованно. Это показывает, как проблемы с производительностью (например, сбои выплат) напрямую повлияли на ее репутацию.

Однако к 2025 году появились признаки улучшения. Больше пользователей успешно воспользовались услугой, и довольные голоса в некоторой степени уравновесили критиков. Согласно сводному отчету по отзывам, общий рейтинг RiseWorks на Trustpilot поднялся до 4.4/5 по состоянию на апрель 2025 года. Это говорит о том, что многие пользователи в конечном итоге получили свои выплаты и имели достойный опыт, возможно, оставив положительные отзывы. Повышение рейтинга может означать, что компания устранила некоторые ранние ошибки и задержки, или что пользователи, использующие криптовалютные выплаты (которые работают надежно), поставили высокие оценки. В любом случае, присутствие довольных клиентов наряду с недовольными теперь указывает на смешанный опыт — не повсеместно плохой, как могли бы подразумевать первоначальные отзывы.

В заключение о надежности: RiseWorks оказалась надежной для некоторых (особенно через криптовалюту), но непоследовательной для других (особенно через банки). Производительность платформы была нестабильной, что является серьезной проблемой, поскольку расчет заработной платы — это прежде всего доверие и своевременность. Фрилансеры и компании должны быть уверены, что платежи поступят в обещанный срок. Пока Rise не сможет обеспечить такую же оперативность банковских переводов, как и своих криптовалютных платежей, это будет оставаться проблемой. Тенденция последних месяцев несколько позитивна (меньше ужасных историй, лучшие рейтинги), но осторожный оптимизм оправдан — пользователи по-прежнему часто советуют друг другу «быть осторожными и иметь запасной вариант» при использовании Rise, что отражает сохраняющиеся опасения по поводу ее надежности.

Сводка повторяющихся тем и закономерностей

Среди всех типов пользователей на платформе RiseWorks четко выделяются несколько повторяющихся проблемных точек:

  • Задержки выплат и ненадежность: Это проблема номер один, поднимаемая фрилансерами (особенно финансируемыми трейдерами и подрядчиками). Ранние пользователи в 2023–2024 годах часто сталкивались со значительными задержками в получении средств, при этом некоторые ждали недели и опасались, что им никогда не заплатят. Эта тенденция, похоже, улучшается в 2025 году, но задержки (особенно для фиатных переводов) все еще сообщаются. Контраст между медленными банковскими переводами и быстрыми криптовалютными выплатами является повторяющейся темой — это указывает на то, что традиционные платежные рельсы платформы нуждаются в улучшении.
  • Плохая поддержка клиентов: Почти каждый негативный отзыв или сообщение на форуме ссылается на отсутствие оперативной поддержки. Пользователи всех категорий (как HR-администраторы, так и подрядчики) были разочарованы либо отсутствием ответов, либо общими, бесполезными ответами при обращении за помощью. Это было постоянным явлением с первых дней существования платформы до недавнего времени, хотя компания заявляет о круглосуточной доступности поддержки. Это критическая проблемная точка, потому что она усугубляет другие проблемы; когда платеж задерживается, отсутствие своевременной поддержки делает опыт намного хуже.
  • Проблемы с доверием и прозрачностью: При первоначальном внедрении платформы в новые сообщества (например, среди пользователей проп-трейдинговых фирм) существовал скептицизм из-за вышеупомянутых проблем. RiseWorks пришлось бороться с представлениями о том, что она является «мошенничеством» или ненадежной. Со временем, по мере того как все больше пользователей успешно получали платежи, некоторое доверие возвращается (что отражается в улучшении рейтингов). Тем не менее, доверие остается хрупким — новые пользователи часто ищут отзывы и спрашивают других, безопасна ли RiseWorks, прежде чем доверять ей свои заработки. Компании, рассматривающие RiseWorks, также оценивают ее короткий послужной список и иногда выражают нерешительность полагаться на относительно молодую компанию в таком чувствительном вопросе, как расчет заработной платы.
  • Ценностное предложение против исполнения: Пользователи признают, что RiseWorks решает важную проблему — глобальные платежи подрядчикам с опциями криптовалюты — и многие хотят, чтобы она работала. HR-специалистам и основателям стартапов нравится идея универсального решения для международного соответствия, а фрилансерам нравится иметь больше способов получения оплаты (особенно в криптовалюте с низкими комиссиями). Когда платформа работает так, как задумано, эти преимущества реализуются, и пользователи довольны. Например, несколько комментариев на Trustpilot (согласно сводным отчетам) хвалят, как легко было вывести средства в местной валюте, или как удобно не беспокоиться о налоговых формах. Проблема в том, что исполнение не было последовательным. Концепция сильна, но компания все еще устраняет операционные недочеты. Как метко выразился один член сообщества: «У Rise есть потенциал, но им нужно наладить свою систему выплат и поддержку, если они хотят, чтобы люди оставались с ней». Это отражает настроения многих ранних пользователей: осторожно надеющиеся, но в настоящее время разочарованные в ключевых областях.

Ниже приведена сводная таблица проблемных точек по категориям, с основными моментами, о которых сообщали пользователи:

АспектСообщенные проблемные точкиПодтверждающие отзывы пользователей
ОнбордингНекоторые трудности с процессом KYC (верификация личности, загрузка документов), особенно если информация не принимается с первой попытки.«Комплексная автоматизация… включая автоматизированный онбординг» (Плюсы); Некоторым требовалась внешняя помощь по вопросам KYC (например, обучающие видео на YouTube — подразумевает, что процесс мог бы быть яснее).
Ценообразование и комиссииМодель ценообразования ($50/подрядчик или 3% от объема) должна быть выбрана тщательно; крупные выплаты могут повлечь за собой большие комиссии. Подрядчики иногда несут комиссии (например, ~0.95% на некоторые переводы).Rise утверждает, что предлагает более низкие комиссии, чем конкуренты. Мало прямых жалоб на стоимость — одна из причин в том, что другие проблемы имели приоритет. Стартапы отмечают: «учитывайте 3% при крупных выплатах» (совет сообщества).
Поддержка клиентовОчень медленные или отсутствующие ответы на запросы в поддержку; отсутствие оперативного решения. Пользователи чувствовали себя брошенными при возникновении проблем.«У них нет службы поддержки клиентов. [Вы] получите 1 автоматическое сообщение и никаких ответов…»; «Поддержка очень плохая, они вообще не отвечают… отстойный сервис».
ФункцииОтсутствие некоторых продвинутых функций (отслеживание времени, интеграции, подробная отчетность). Новые функции (RiseID и т. д.) имеют случайные ошибки.«Относительно новая компания в индустрии расчета заработной платы (5 лет)» — все еще добавляет функции. Пользователи ценят функцию криптовалютных выплат, но отмечают, что это базовый инструмент для расчета заработной платы, которому не хватает дополнительных возможностей, имеющихся в старых системах.
ИнтеграцииОграниченная интеграция с внешним бизнес-ПО; отсутствие нативной синхронизации с HRIS или бухгалтерскими системами. Некоторые проблемы с взаимодействием с определенными местными банками.«Rise интегрируется с… широко используемыми [блокчейн] кошельками» (криптоинтеграция — это плюс). Но традиционная интеграция ручная (экспорт CSV/API). Местный банк одного пользователя отказал в переводе Rise, что вызвало задержки.
Простота использованияВ целом удобный пользовательский интерфейс, но плохое руководство при возникновении ошибок. Пользователи не знают, что делать, когда выплата зависла или KYC требует повторной отправки.«Панель управления Rise позволяет легко отправлять счета… выводить средства в местной валюте или поддерживаемых криптовалютах» (интуитивно понятно для обычных задач). Отсутствуют встроенные оповещения или подсказки при возникновении проблем, что приводит к путанице пользователей.
ПроизводительностьОбработка выплат непоследовательна — быстро для криптовалюты, но медленно для фиата. Некоторые выплаты зависают на дни/недели. Опасения по поводу надежности и беспокойство о том, придут ли деньги.«Задержанные банковские переводы» и «средства, кажется, зависли»; многочисленные ветки на Reddit о неделях ожидания. В отличие от этого, другие сообщают о «быстрых криптовалютных выводах».

Тенденции со временем: Ранние отзывы (конец 2022 и 2023 годы) были в основном негативными, сосредоточенными на невыполненных базовых ожиданиях (деньги не приходят, нет поддержки). Это создало на форумах нарратив о том, что «RiseWorks не выполняет обещаний». В течение 2024 и до 2025 года компания, похоже, предприняла шаги для решения этих проблем: расширение платежных коридоров (добавление местных переводов в ЕС/Великобританию), предоставление большего количества каналов поддержки и, вероятно, разрешение многих индивидуальных случаев. Следовательно, мы видим более смешанный набор недавних отзывов — некоторые пользователи сообщают о беспроблемном опыте наряду с теми, кто все еще сталкивается с трудностями. Рост оценки Trustpilot до 4.4/5 к апрелю 2025 года (с ~3/5 годом ранее) иллюстрирует этот сдвиг. Это говорит о том, что ряд пользователей теперь удовлетворены (или, по крайней мере, число довольных клиентов увеличилось), возможно, благодаря успешным криптовалютным выплатам или улучшенным процессам.

Тем не менее, ключевые проблемные точки сохраняются в 2025 году: задержки в некоторых выплатах и некачественная поддержка упоминаются в недавних обсуждениях, что означает, что RiseWorks не полностью избавилась от этих проблем. Улучшение средних оценок может отражать проактивные меры, но также, возможно, и усилия по поощрению положительных отзывов. Важно отметить, что даже при среднем показателе 4.4, негативный опыт был очень серьезным для тех, кто его пережил, и эти нарративы продолжают циркулировать в пользовательских сообществах (Reddit, форумы проп-трейдинга и т. д.). Новые пользователи часто прямо спрашивают, были ли у других проблемы, что указывает на осторожность, которая все еще окружает репутацию платформы.

Заключение

В заключение, RiseWorks удовлетворяет реальную потребность в глобальном расчете заработной платы (особенно в части соединения криптовалютных и фиатных платежей), но пользовательский опыт показывает разрыв между обещаниями и реальностью. HR-специалисты и компании любят концепцию соответствующих требованиям, автоматизированных платежей подрядчикам в любой валюте, но они беспокоятся о надежности, когда видят, что фрилансеры с трудом получают оплату. Фрилансеры и финансируемые трейдеры в восторге от гибких вариантов выплат и низких комиссий, но многие сталкивались с неприемлемыми задержками и молчанием, когда им требовалась помощь. Со временем появляются признаки улучшения — некоторые пользователи теперь сообщают о положительных результатах — но повторяющиеся темы задержек выплат и плохой поддержки остаются самыми большими проблемными точками, сдерживающими RiseWorks.

Чтобы RiseWorks полностью завоевала все типы пользователей, ей потребуется значительно улучшить оперативность поддержки клиентов и обеспечить последовательные своевременные платежи. Если эти основные проблемы будут решены, большая часть исторического негатива, вероятно, исчезнет, поскольку базовое предложение услуг является сильным и инновационным. До тех пор отзывы пользователей, вероятно, будут оставаться смешанными: стартапы и крипто-ориентированные пользователи будут хвалить функции и стоимость, а другие будут предостерегать относительно поддержки и скорости. Как подытожил один пользователь в социальных сетях, у RiseWorks большой потенциал, но она должна «выполнять базовые обещания» — это чувство, которое отражает текущее положение платформы в глазах ее пользователей.

Источники:

  • Обсуждения пользователей на Reddit (r/Forex, r/Daytrading, r/buhaydigital), подчеркивающие задержки выплат и проблемы с поддержкой
  • Сводка Trustpilot через отчеты TradersUnion/Kimola (смешанные отзывы: «задержанные банковские переводы, отсутствие поддержки клиентов и быстрые криптовалютные выводы»)
  • Маркетинговые материалы и документация RiseWorks (страница с ценами, интеграции и сравнения с конкурентами)
  • Сообщения сообщества (группа Facebook для трейдеров проп-фирм), предупреждающие о пропавших банковских выплатах
  • Руководство пользователя PipFarm для RiseWorks, описывающее шаги онбординга и опыт подрядчиков
  • Обзор RiseWorks на Medium (Coinmonks) для обзора функций и деталей ценообразования.