Один пост с тегом "playbook"

В 2021–22 годах NFT-сообщества подпитывались ценовыми движениями. В 2025 году те, что выживут, будут подпитываться участием. Это руководство представляет собой прагматичный, ориентированный на безопасность, учитывающий инструменты свод правил для создания долговечного NFT-сообщества.

---

1) Начните с четкой цели и простых правил​

Прежде чем создавать единственный канал в Discord или настраивать бота, вы должны определить основу вашего сообщества. Процветающие сообщества строятся на общей идентичности и чувстве коллективной работы. Сначала задайте себе сложные вопросы:

• Для кого вы существуете: Вы дом для коллекционеров, мастерская для создателей, лаборатория для разработчиков или галерея для кураторов? Определение вашей целевой аудитории сужает фокус.
• Что члены делают вместе: Какова основная деятельность? Они создают искусство, курируют коллекции, разрабатывают инструменты или осваивают новые навыки? Общий глагол — это двигатель сообщества.
• Как принимаются решения: С самого начала установите четкую модель управления. Это основная команда, набор рабочих групп или более децентрализованная система предложений и голосований? Ясность предотвращает будущие конфликты.
• Где проходит граница: Сообщество определяется поведением, которое оно поощряет, и поведением, которое оно запрещает. Разработайте четкий Кодекс поведения (CoC), установите простую лестницу принуждения (например, предупреждение -> тайм-аут -> исключение -> бан) и создайте путь эскалации для модераторов.

Ваши правила должны быть краткими, хорошо заметными и последовательно применяемыми. В Discord это означает краткий канал #rules, подкрепленный закрепленными сообщениями в ключевых областях. Цель не в том, чтобы быть ограничительным; цель — создать безопасную и предсказуемую среду, где может процветать продуктивное участие.

2) Разработайте онбординг для импульса, а не для трения​

Первые пять минут нового участника критически важны. Отличный онбординг быстро отвечает на три вопроса: почему мне стоит присоединиться, что мне делать в первую очередь и куда мне идти дальше?

• Поток приветствия: Направляйте новичков в единый канал Начать здесь. Этот канал должен предоставлять 60-секундную ориентацию: миссию сообщества, три основных канала для посещения, краткое руководство по проверке их активов и получению помощи. Используйте автороли для практических вещей, таких как языковые или часовые предпочтения, и создайте простую ветку "представьтесь", чтобы сразу же создать социальное доказательство и связь.
• Доступ с учетом токенов: Если у вашего сообщества есть токен или NFT, используйте роли с токен-гейтом, чтобы разблокировать специальные каналы для держателей, старожилов (OGs) или активных участников. Это создает уровни доступа и вознаграждает владение, не закрывая все сообщество. Такие инструменты, как Collab.Land и Guild, предназначены для этого, интегрируясь с Discord и Telegram для управления ролями на основе ончейн- и офчейн-критериев. Это позволяет вам поддерживать общедоступное пространство, одновременно вознаграждая ваших основных сторонников.
• Стартовые квесты: Направляйте новых участников к их первой "победе". Это может быть простой 15-минутный путь: получить приветственный POAP, опубликовать представление и отреагировать на опрос о дорожной карте проекта. Эти небольшие действия создают импульс и превращают пассивного наблюдателя в активного участника.

3) Настройте «коммуникационный стек» для сигнала​

Раскидистый, хаотичный сервер с десятками мертвых каналов — признак упадка сообщества. Минимальный сервер с каналами с высоким сигналом гораздо эффективнее.

• Каналы, которые работают:
  • #announcements (только для записи основной командой)
  • #general (социальный центр и место для неформального общения)
  • #support (специальное место для вопросов, обрабатываемых модераторами)
  • #build или #art (пространство для основного творчества)
  • #governance (для предложений и ссылок на платформы для голосования, такие как Snapshot)
  • Используйте форумные каналы для организованных, долгосрочных обсуждений. Они идеально подходят для обзоров дизайна, официальных предложений и учебных пособий, предотвращая потерю ценных разговоров в быстро движущейся ленте чата.
• Автоматизация, которая экономит ваше время:
  • Немедленно включите функции AutoMod в Discord. Используйте фильтры по ключевым словам и эвристику ссылок, чтобы блокировать спам и вредоносные ссылки до того, как их увидит модератор-человек. В нестабильные моменты или во время событий с высоким трафиком сочетайте это с медленным режимом (slowmode) для поддержания порядка.
• Слушайте как оператор:
  • Включите Аналитику сервера (Server Insights) в настройках Discord. Этот встроенный инструмент предоставляет важные данные о присоединениях, ежедневных и еженедельных активных пользователях, возвращающихся участниках и активности сообщений. Используйте эти метрики для выявления проблем в вашем потоке онбординга или для обнаружения каналов, которые замолчали и нуждаются в чистке.

4) Замените хайп ритуалами​

Хайп — это сахарный прилив, он создает временный всплеск энергии, но в конечном итоге неустойчив. Ритуалы, с другой стороны, — это постоянная диета, которая строит здоровое, постоянно растущее сообщество. Закрепите свой календарь надежными, повторяющимися событиями.

• Еженедельные ритуалы:
  • Заметки о релизах (Ship Notes): Простой пост с подробным описанием того, что команда выпустила на этой неделе и что будет дальше.
  • Часы приема для создателей или разработчиков (Creator or Dev Office Hours): Запланированное время для участников, чтобы задать вопросы напрямую. Записывайте и суммируйте их для тех, кто не может присутствовать в прямом эфире.
  • В центре внимания сообщества (Community Spotlight): Представляйте участника, произведение искусства или инструмент, созданный сообществом.
• Ежемесячные ритуалы:
  • Синхронизация управления (Governance Sync): Звонок для предварительного просмотра предстоящих предложений и проведения сессии вопросов и ответов.
  • Хакатон или художественный конкурс (Buildathon or Art Challenge): Предоставляйте темы, подсказки и даже небольшие баунти для стимулирования творчества.
• На каждом этапе взаимодействия:
  • Вознаграждайте значимое участие с помощью POAP (Proof of Attendance Protocol). Эти простые NFT служат цифровыми сувенирами за посещение мероприятий, вклад в проект или победу в конкурсе. Они создают общую историю и заставляют участников чувствовать, что их вклад замечен, а не только их владения.

5) Управление, которое люди действительно используют​

Сложные системы управления являются барьером для участия. Цель состоит в том, чтобы сделать принятие решений легким и понятным.

• Предложения живут там, где происходит обсуждение. Предложение должно начинаться как пост в канале форума по управлению, в идеале сопровождаемый простым одностраничным резюме.
• Голосование происходит там, где это легко. Используйте платформу для безгазового голосования, такую как Snapshot. Начните с простых опросов «да/нет» или с одним вариантом выбора. Гибкие стратегии голосования Snapshot позволяют вам согласовать силу голоса с ценностями вашего сообщества — будь то «один человек — один голос», сила, основанная на владении токенами, или система, основанная на репутации.
• Гигиена принятия решений:
  • Установите минимальное окно для обсуждения (например, 72 часа) до начала голосования.
  • Четко определите кворум и пороги успеха заранее.
  • После завершения голосования опубликуйте краткое изложение решения и следующие шаги в канале #announcements, чтобы завершить цикл.

6) Рост без шума​

Погоня за метриками тщеславия, такими как количество участников, истощит вашу команду и разбавит вашу культуру. Цель состоит в том, чтобы привлекать и удерживать качественных участников.

• Системы квестов, сделанные правильно:
  • Используйте Zealy для создания модульных квестов и таблиц лидеров, которые привязаны к реальным, ценным действиям, таким как отправка пулл-реквеста, публикация учебного пособия или активное участие в звонке сообщества.
  • Для более крупных кампаний экосистемного масштаба Galxe Quests позволяет организовывать ончейн-активности с учетными данными с надежными функциями идентификации и защиты от атак Сивиллы.
• Редакционные платформы:
  • Используйте платформу, такую как Mirror, для длинных статей. Здесь вы рассказываете историю проекта, публикуете подробные заметки о релизах и делитесь ретроспективами. Синдицируйте эти посты в свои социальные каналы и #announcements.
• Социальные примитивы, которые конвертируют:
  • Используйте Farcaster Frames для встраивания интерактивных возможностей, таких как опросы, предпросмотры минтов или простые формы, непосредственно в вашу социальную ленту. Это значительно снижает трение между пользователем, видящим ваш контент, и совершением действия.

7) Безопасность — это управление сообществом​

Большинство так называемых «кризисов сообщества» на самом деле являются сбоями безопасности. Нормализация культуры безопасности — одна из важнейших задач менеджера сообщества.

• Золотые правила для участников:
  • Установите четкие правила: ни один член команды никогда не напишет вам в личные сообщения первым. Всегда проверяйте ссылки перед тем, как нажать. Используйте отдельные горячие и холодные кошельки. Регулярно отзывайте разрешения на токены.
  • Закрепите политику «Как мы делаем объявления», которая подробно описывает официальные домены, социальные сети и шаблоны подписания контрактов.
  • Делитесь высококачественными, независимыми от поставщиков руководствами по безопасности кошельков и собственными ресурсами Discord по борьбе со скамом.
• Усиление безопасности на стороне сервера:
  • Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) для всех администраторов и модераторов. Ограничьте разрешения на упоминание @everyone. Заблокируйте разрешения ботов и интеграций до короткого, проверенного белого списка и ежеквартально пересматривайте эти разрешения.
• Планы реагирования на инциденты:
  • Не ждите кризиса, чтобы спланировать его. Заранее напишите шаги, которые ваша команда предпримет в распространенных чрезвычайных ситуациях: опубликована поддельная ссылка на минт, учетная запись модератора скомпрометирована, бот взломан или белый список утекает. Ваш план должен охватывать стандартные фазы реагирования на инциденты: подготовка, обнаружение, локализация, устранение, восстановление и постмортем.

8) Измеряйте то, что имеет значение​

Минимальная цена (флор) не говорит вам, здорово ли ваше сообщество. Участие — говорит. Сосредоточьтесь на метриках, которые отражают подлинную вовлеченность.

• Вовлеченность:
  • Отслеживайте DAU/WAU (ежедневные/еженедельные активные пользователи), процент участников, которые публикуют сообщения хотя бы раз в неделю, количество ответов на ветку в ключевых каналах и скорость реакции на объявления.
• Онбординг:
  • Измеряйте коэффициент конверсии от нового участника до первого поста, среднее время до первого ответа на вопрос нового участника и процент новичков, которые получают ваш приветственный POAP.
• Вклад:
  • Подсчитывайте количество предложений по управлению, пулл-реквестов, созданных пользователями учебных пособий и мероприятий, проводимых сообществом, в месяц.
• Ончейн-здоровье:
  • Используйте дашборды Dune для отслеживания таких метрик, как количество уникальных держателей, удержание держателей с течением времени, показатели листинга на вторичном рынке, концентрация кошельков и пересечение трейдеров с другими сообществами.

9) Лестница участников, которая масштабирует вас​

Чтобы избежать выгорания и масштабировать свое влияние, вам нужно предоставить мотивированным участникам четкий путь от наблюдателя к лидеру.

• Определите роли:
  • Приветствующие (Greeters): Приветствуют новых участников и помогают сортировать первоначальные вопросы.
  • Кураторы (Curators): Отмечают отличный контент, ведут рубрику «В центре внимания сообщества» и поддерживают обсуждения в нужном русле.
  • Управляющие (Stewards): Берут на себя ответственность за конкретную программу, такую как проведение AMA, управление учебными треками или организация хакатона.
• Предоставьте стимулы:
  • Стимулы не обязательно должны быть финансовыми. Признание через значки и POAP, небольшой бюджет для экспериментов, случайные оплачиваемые баунти и публичные «благодарности» в официальных объявлениях имеют большое значение.
• Создайте пути выхода:
  • Лидерство не должно быть пожизненным заключением. Регулярно меняйте обязанности, чтобы предотвратить выгорание и создать возможности для других. Когда кто-то уходит с должности, отмечайте его вклад ритуалом благодарности.

10) Дорожная карта на 30–60–90 дней, которую вы можете использовать​

Дни 1–30: Основы

• Выпустите v1 ваших каналов #rules и #start-here.
• Настройте минимальную структуру каналов и включите AutoMod.
• Создайте роли для держателей и участников и настройте доступ с токен-гейтом с помощью Collab.Land или Guild.
• Опубликуйте руководство по безопасности «как мы делаем объявления» и включите Аналитику сервера (Server Insights).
• Проведите «Неделю приветствия» с доступным для получения POAP и высококачественной AMA.

Дни 31–60: Двигатели участия

• Запустите свои еженедельные ритуалы: заметки о релизах, часы приема и рубрику «В центре внимания сообщества».
• Настройте свое пространство Snapshot и примите первое простое предложение, например «Операционные правила сообщества v1».
• Проведите пилотное тестирование одного или двух модулей квестов на Zealy или Galxe, привязанных к значимым, нетривиальным действиям.
• Опубликуйте свое первое длинное эссе на Mirror, описывающее видение проекта и ближайшую дорожную карту.

Дни 61–90: Циклы накопления

• Представьте хакатон или художественный конкурс, вознаграждая финалистов ончейн-учетными данными.
• Экспериментируйте с Farcaster Frame для опросов или регистрации на мероприятия, чтобы стимулировать вовлеченность непосредственно из вашей ленты.
• Выпустите публичный дашборд Dune, отслеживающий ключевые показатели здоровья держателей и KPI участия сообщества.
• Проведите часовое настольное упражнение по вашему плану реагирования на инциденты с вашей командой модераторов.

---

Обзор инструментов (просто и понятно)​

• Доступ и роли: Collab.Land, Guild
• Голосование: Snapshot
• Вовлеченность: POAP, Zealy, Galxe
• Публикация: Mirror
• Социальная активация: Farcaster Frames
• Аналитика: Discord Server Insights (встроенная) + Dune (ончейн)

---

Заключительная мысль​

Великие NFT-сообщества не шумные; они грамотные. Они регулярно публикуют, редко голосуют, по умолчанию защищают участников и измеряют участие с той же строгостью, с какой когда-то измеряли минимальную цену (флор). Делайте меньше, делайте это каждую неделю, и пусть ритуалы, а не хайп, делают свое дело.